Plus de confiance dans les applications de santé basées sur l’IA avec une touche humaine : étude de Singapour

Des chercheurs dirigés par l’Université technologique de Nanyang, Singapour (NTU Singapour) ont constaté que les individus font moins confiance aux interventions de soins préventifs suggérées par l’intelligence artificielle (IA) que lorsque les mêmes interventions sont suggérées par des experts en santé humaine.

Les interventions de soins préventifs sont des activités visant à réduire les risques pour la santé, telles que la réalisation d’un examen médical, l’augmentation de l’activité physique et la vaccination.

En étudiant 15 000 utilisateurs d’une application mobile de santé en Corée du Sud, les chercheurs ont découvert que mettre l’accent sur l’implication d’un expert en santé humaine dans une intervention suggérée par l’IA pourrait améliorer son acceptation et son efficacité.

Ces résultats suggèrent que l’élément humain reste important même si le secteur de la santé adopte de plus en plus l’IA pour dépister, diagnostiquer et traiter les patients plus efficacement. Les résultats pourraient également contribuer à la conception d’interventions de soins préventifs plus efficaces à l’IA, ont déclaré les chercheurs.