L’iPhone Duo, premier smartphone pliant d’Apple commercialisé le 23 octobre 2026, fait face à de premières défaillances techniques alors que les utilisateurs signalent des fissures et des lignes de pixels défectueuses le long de la charnière de l’écran intérieur, selon des rapports de presse concordants. L’entreprise a reconnu ces anomalies de fabrication et s’engage à remplacer les terminaux touchés par l’intermédiaire du service client AppleCare, les propriétaires concernés pouvant faire appel au support selon les indications publiées par 9to5Mac. D’après Tőzsdefórum, ce remplacement n’exige pas de souscrire à AppleCare+.
La réaction d’Apple et les premières données matérielles
Quelques jours après la sortie du téléphone vendu à près de deux mille dollars, de nombreux propriétaires ont publié des clichés sur les réseaux sociaux montrant des dalles internes endommagées, affichant des traits de couleur près de la zone de pliage. L’incident, baptisé « Crackgate » par la presse spécialisée et rapporté par Shattered ainsi que par MacRumors dans un mémo interne du 30 octobre, a poussé la direction à réagir rapidement. L’appareil pèse 254 grammes, d’après les tests réalisés par Index.
Du côté de la fabrication, des sources industrielles citées par des médias internationaux, dont une enquête de Jiemian News relayée par GSMArena et rapportée par iPon, indiquent que la production confiée à Foxconn aurait pu faire l’objet d’assouplissements dans les contrôles de qualité pour accélérer les cadences avant les fêtes de fin d’année, avec un objectif de 7,5 millions d’unités fixé par Apple. Parallèlement, l’entreprise a indiqué lors d’un bilan financier par l’intermédiaire de son directeur des opérations Sabih Khan, et relayé par TechCrunch, que les livraisons subissent de fortes tensions avec des retards repoussant les commandes à janvier 2027, poussant des opérateurs comme Verizon à distribuer des cartes cadeaux pour calmer les mécontentements selon mobilarana.hu. John Ternus et Sabih Khan ont tous deux confirmé les limites d’approvisionnement actuelles.
L’analyse technique d’iFixit et la riposte commerciale de Samsung
Les investigations menées par l’équipe technique d’iFixit, commentées par le technicien en chef Shahram Mokhtari, suggèrent qu’un composant mécanique de la charnière pourrait exercer une pression excessive sur la dalle flexible lors de la fermeture. Selon leurs modélisations en trois dimensions et radiographies par tomodensitométrie, une pièce de soutien centrale pourrait ne pas descendre suffisamment bas, provoquant un frottement direct et une concentration de contraintes sur la zone fragile de l’écran.
Profitant de cette vulnérabilité, Samsung a déployé des camions publicitaires à Toronto et Vancouver dotés d’écrans numériques pour promouvoir son propre modèle pliable, le Galaxy Z Fold8. Le fabricant sud-coréen met en avant sa huitième génération de téléphones pliables, lancée trois mois avant l’appareil d’Apple, sur ses comptes officiels et via des publications sur Instagram repérées par MacRumors pour attirer les clients échaudés par ces incidents initiaux avec le slogan « Folding. We know a thing or eight. ».
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