Les employeurs sud-africains doivent être conscients que l’envoi d’instructions au personnel en dehors de leurs heures de travail spécifiées pourrait être déraisonnable au regard de la législation du travail.
C’est selon Kavita Kooverjee, assistante professionnelle principale de SchoemanLaw Inc, qui a récemment rédigé un article court discuter de l’utilisation de WhatsApp pour la communication liée au travail.
Kooverjee a expliqué que la loi sur les conditions de travail de base déterminait que les employés en Afrique du Sud ne pouvaient pas travailler plus de 45 heures par semaine.
Ils ont également droit à un repos journalier de 12 heures consécutives et à un repos hebdomadaire de 36 heures, dimanche compris.
Selon Kooverjee, répondre à un message en dehors des heures de travail officielles est qualifié d’exercice de votre travail.
“On ne devrait pas s’attendre à ce qu’un employé soit disponible 24 heures sur 24 pour un employeur, et les employeurs ne devraient pas se sentir libres de contacter les employés quand ils le souhaitent”, a expliqué Kooverjee.
Elle s’est penchée davantage sur la question lors d’un entretien récent avec eNCA.
“Nous avons vu des situations où des personnes sont licenciées pour ne pas avoir répondu à une instruction envoyée sur WhatsApp”, a déclaré Kooverjee. “Le problème que nous avons est que certains employeurs pensent qu’il est normal d’envoyer un message à leurs employés après les heures de travail.”
« Même si c’est légal, ce n’est pas raisonnable. Certains employés ne sont pas disponibles 24 heures. Ils ont aussi leur temps personnel.
“Nous devons penser : Sommes-nous censés être ce à la disposition de nos employeurs ?
Kooverjee a déclaré qu’il y avait des exceptions lorsque répondre à un message en dehors des heures de travail habituelles serait raisonnable.
Il s’agit notamment d’une urgence ou si répondre en dehors des heures de travail est quelque chose que vous avez négocié avec votre employeur. Ce dernier dépendra de la portée de votre travail.
Un exemple pourrait être un professionnel du droit qui doit livrer des documents judiciaires en temps voulu. Un autre est un ouvrier d’usine qui doit pointer pour aider à réparer une machine en panne qui pourrait créer une situation dangereuse ou causer des pertes financières à l’entreprise.
Syndicat Solidarité expliqué précédemment quand une instruction pourrait être raisonnable et quand non.
“Il est tout à fait raisonnable pour l’employeur d’attendre de l’employé qu’il garde son espace de travail rangé, mais il est injuste et injuste de la part de l’employeur de téléphoner aux employés à 08h00 le samedi matin, les obligeant à se rendre immédiatement au travail pour nettoyer leurs espaces de travail », a déclaré le syndicat.
Solidarité a déclaré que si l’employeur donne des instructions à un employé qui n’est ni compétent ni qualifié pour les exécuter, les instructions sont déraisonnables et illégales.
“Dans un tel cas, l’employé n’a donc pas à exécuter l’instruction, quelle que soit la manière dont l’instruction est communiquée ou la plateforme utilisée pour communiquer l’instruction”, a déclaré l’organisation.
Solidarity a ajouté que les employés et les employeurs devraient utiliser leur propre discrétion pour respecter la vie privée de chacun et déterminer la nécessité et l’urgence d’une instruction.
“Il peut paraître injuste qu’un employeur commence à donner des consignes un dimanche soir pour la semaine à venir alors que les consignes sont de nature à pouvoir être données un lundi matin pendant les heures de travail.”
“D’autre part, WhatsApp permet à l’employé d’ignorer les messages jusqu’au lundi matin et de les exécuter pendant les heures de travail.”
Kooverjee était d’accord avec cela, déclarant que lorsque l’instruction n’était pas une question d’urgence ou que la réponse à celle-ci ne relevait pas de la nature de votre travail, les employés n’avaient pas immédiatement à répondre via WhatsApp en dehors des heures de travail.
« Il peut être répondu à la prochaine [work] jour », a déclaré Kooverjee.
