Plus de 50 millions d’utilisateurs de la plus grande application de messagerie mobile de Corée du Sud, KakaoTalk, ont subi des interruptions de service majeures après un incendie dans un centre de données, provoquant dimanche des excuses de l’entreprise et des appels à des plans de prévention dirigés par le gouvernement.
L’application de messagerie phare de Kakao est installée sur environ 90 % des téléphones en Corée du Sud et ses services largement utilisés – y compris les cartes, les paiements en ligne, le covoiturage, le streaming et les jeux – en font une caractéristique de la vie quotidienne de millions de personnes.
| Un incendie perturbe le service de la meilleure application de messagerie de Corée du Sud, source photo : kakaocorp.com |
Le serveur de Kakao est resté inactif tout au long de samedi après qu’un incendie s’est déclaré dans le bâtiment de SK C&C à Pangyo, au sud de Séoul, qui abrite le serveur de l’entreprise.
L’incendie a provoqué plusieurs dysfonctionnements, notamment des échecs de livraison de messagers et des problèmes de connexion, a indiqué la société, avec des erreurs qui se sont prolongées jusqu’à dimanche.
“Nous inclinons la tête et nous nous excusons sincèrement auprès de tous les utilisateurs qui subissent des désagréments dus aux perturbations des services de Kakao”, a déclaré la société dans un communiqué publié samedi soir.
“Kakao s’efforce actuellement de normaliser les services le plus rapidement possible et promet d’enquêter de manière approfondie sur la cause de cet incident et de prendre les meilleures mesures possibles pour éviter qu’il ne se reproduise”, a-t-il déclaré.
Kakao a été fondée en 2010 et son service de messagerie compte environ 53 millions d’utilisateurs dans le monde, selon un dossier en août.
Le dysfonctionnement est un coup dur pour la Corée du Sud hyper-câblée, qui ambitionne de rester à la pointe du changement technologique.
Le président sud-coréen Yoon Suk-yeol a appelé à une enquête sur la cause des dégâts et prévoit de prévenir des incidents similaires à l’avenir.
“Je ressens très fortement les inconvénients et les dommages que subissent les Coréens”, a déclaré Yoon, selon un communiqué du bureau présidentiel.
“En plus d’identifier la cause exacte, des mesures de prévention des accidents – y compris l’installation de centres de données jumeaux – et un système de signalement et d’action en cas d’accident, doivent être minutieusement préparées”, a-t-il déclaré.
Il n’y a pas eu de victimes liées à l’incendie, selon l’agence de presse Yonhap.
Par AFP
