Les Néerlandais bloqués de Gran Canaria sont maintenant tous de retour chez eux. La dernière partie du groupe s’est envolée pour Amsterdam hier soir. Avec quelques heures de retard, ils sont arrivés à Schiphol à 06h00 ce matin, après quoi ils ont été emmenés en navette vers l’aéroport d’Eindhoven.
À leur grand mécontentement, personne de TUI ne les attendait là-bas. “Nous sommes occupés depuis tôt hier matin et sommes complètement cassés”, explique le voyageur Kelly Vos. Elle a dit que la communication était mauvaise. ,,Nous avons reçu des SMS, mais nous n’avons contacté personne de TUI. Nous avons appelé plusieurs fois le numéro d’urgence de TUI mais il était hors service. Ce fut un voyage infernal.
Le groupe de plus d’une centaine de vacanciers partirait dimanche mais finalement leur vol a été annulé. Certains des voyageurs ont encore pu partir pour Eindhoven le lendemain matin. Ceux qui sont restés ont été divisés en deux groupes. Certains se sont envolés pour Rotterdam dans l’après-midi, les autres n’ont pu partir qu’hier soir.
Selon TUI, un membre d’équipage était malade et donc tout le monde n’a pas pu rejoindre le vol. Selon l’organisme de voyage, c’est alors une obligation légale de voler avec moins de passagers pour des raisons de sécurité. Cela pouvait compter sur peu de compréhension de la part des voyageurs laissés pour compte. « Maintenant, ils sont partis pour Eindhoven avec un avion à moitié vide. Absurde et pur arbitraire !
Encore plus de voyageurs bloqués
Selon la porte-parole de TUI, Petra Kok, il y a également eu un défaut technique sur la piste de l’aéroport de Gran Canaria dimanche, à la suite de quoi aucun avion n’a pu atterrir ou décoller. Non seulement le groupe de Néerlandais a été touché, mais également les voyageurs d’autres pays. Et aussi des gens qui étaient en route ou qui n’étaient pas encore partis. C’est ainsi que d’autres vacanciers néerlandais se sont retrouvés bloqués lors de leur escale à Fuerteventura.
Parmi eux se trouvait Naomi de Waalwijk, qui a dû dormir dans un hôtel avec 36 autres personnes. « Ils ne savaient même pas que nous venions. Mais ils ont réussi à nous arranger quelque chose, même si certains ont dû partager une chambre”, raconte le voyageur. Cela crée des tensions. “Je pense que tout le monde a pleuré maintenant.” Elle est aussi très déçue de la situation et a peu confiance que son nouveau vol de cette fin d’après-midi aura bien lieu. “Nous avons déjà perdu trois des sept jours de vacances.”
Regardez nos vidéos d’actualités dans la playlist ci-dessous :
Accès gratuit et illimité à Showbytes ? Qui peut!
Connectez-vous ou créez un compte et ne manquez rien des étoiles.
