Verdi critique vivement les fermetures prévues d’agences à la Postbank – Économie

Les fermetures de succursales prévues à la Postbank interpellent désormais également le syndicat Verdi. Deutsche Bank souhaite fermer près de la moitié des succursales de la Postbank d’ici 2026. 250 des 550 sites actuels seront fermés au cours des deux prochaines années et demie, a annoncé Claudio de Sanctis, responsable de la clientèle privée du groupe bancaire, dans un communiqué. Interview publiée lundi avec le Temps Financier un.

Verdi n’apprécie pas beaucoup le projet. “Cette annonce arrive au mauvais moment”, déclare Jan Duscheck du SZ. Il est responsable du secteur bancaire chez Verdi, où il est responsable de la Deutsche Bank. La réputation de la marque était déjà entamée après la migration informatique. «Maintenant, le conseil d’administration ouvre déjà le prochain chantier de construction, même si la crise actuelle n’est pas encore surmontée.»

En fait, Deutsche Bank est actuellement aux prises avec les conséquences du transfert de toutes les données clients de Postbank vers les systèmes informatiques de Deutsche Bank. Cependant, des milliers de clients se sont plaints : beaucoup n’ont pas pu accéder à leurs comptes pendant des semaines ou se sont même plaints de débits non autorisés. Les clients disposant de comptes de protection contre les saisies ont été particulièrement touchés, dont certains, selon les défenseurs des consommateurs, se trouvaient dans une situation désespérée.

Combien d’emplois seront perdus désormais ? Ce n’est pas encore connu

L’un des principaux problèmes était que le conseil d’administration dirigé par le PDG Christian Sewing souhaitait réaliser la migration informatique dans une sorte d’option d’économie et n’avait pas prévu suffisamment d’employés pour les centres d’appels. Cela a même récemment préoccupé le régulateur financier Bafin. Un représentant spécial de surveillance est désormais chargé de veiller au bon déroulement des opérations commerciales normales. Sewing s’est excusé publiquement pour la débâcle de fin septembre.

Cependant, Claudio de Sanctis, responsable de la clientèle privée, n’a pas encore indiqué combien d’emplois seront perdus en raison des fermetures de succursales. Mais il y en a probablement plusieurs centaines, voire plusieurs milliers. Duscheck de Verdi a critiqué ces projets, qui entraînent désormais davantage d’incertitudes parmi les clients et les employés. De nombreux salariés envisageraient désormais de partir. La banque rencontre actuellement des difficultés à recruter de jeunes talents. En outre, de plus en plus de salariés partiront bientôt à la retraite. “Nous pensons donc qu’un démantèlement de succursales aussi agressif est totalement erroné, car il faut d’abord prouver que l’on dispose également d’une bonne offre numérique.”

Le syndicat exige donc « d’étendre rapidement la protection contre le licenciement jusqu’à fin janvier 2024 afin d’envoyer un signal aux salariés ». Le conseil d’administration devrait également indiquer précisément combien il souhaite investir dans la numérisation. “Parce qu’économiser de l’argent et fermer des succursales n’est pas une stratégie.”