Un enfant malade de quatre ans a dû attendre cinq heures et demie aux urgences de Trondheim – NRK Trøndelag

– Pourquoi nous demandent-ils de venir aux urgences à 12h00, quand nous ne sommes pas autorisés à voir le médecin avant 17h30.

Stephanie Palomino Davadi est bouleversée par le traitement que son fils de quatre ans, Paulo, a reçu aux urgences de Trondheim dimanche dernier.

Dans une publication Facebook séparée, elle parle de son expérience aux urgences.

«Comment est-ce justifiable ? Ce n’est pas bien ! Maintenant tu dois vraiment faire quelque chose», écrit-elle, entre autres.

Hospitalisé l’année dernière

Il y a un peu plus d’un an, le garçon a été admis à l’hôpital St. Olav pour de fortes douleurs abdominales. Le garçon a été examiné pour les anses intestinales.

Le garçon s’est rétabli sans chirurgie, mais on leur a demandé de prendre contact si les mêmes symptômes réapparaissaient.

Le week-end dernier, Paulo a de nouveau eu de fortes douleurs abdominales aiguës, une forte fièvre et des vomissements.

Stephanie Palomino Davadi est en voyage, mais son compagnon appelle les urgences et on lui dit de venir avec son fils à 12h00.

Un échantillon de sang est rapidement prélevé sur le doigt, puis cinq heures passent sans que rien ne se passe.

Le garçon a de plus en plus chaud et est dans un mauvais état général.

La salle d’attente était pleine, et selon le colocataire de Davadi, plusieurs personnes ont abandonné et ont quitté la salle d’attente.

– Ils n’en pouvaient plus d’attendre ! Et si l’un de ceux qui sont partis était gravement malade ?

Des mesures immédiates ont été mises en place

Les délégués syndicaux et les employés ont depuis longtemps mis en garde contre la forte pression de travail aux urgences de Trondheim.

L’introduction du nouveau système de journal La plateforme santé a également présenté des défis majeurs.

La municipalité sait que les patients ont dû attendre de nombreuses heures, surtout la nuit et le week-end.

– Des travaux sont menés de toutes parts pour améliorer la situation aux urgences.

C’est ce qu’affirme Birgit Reisch, responsable par intérim des urgences de la municipalité de Trondheim.

– Nous avons maintenant renforcé les effectifs et avons plus de médecins de garde la nuit et le week-end.

Cela se sent bien parmi les employés.

– Le bien-être et l’environnement de travail se sont nettement améliorés après la mise en place des mesures.

C’est ce qu’affirme Daniel Granström, délégué syndical des médecins permanents qui travaillent aux urgences jour et nuit.

– Les temps d’attente sont considérablement réduits, et nous avons beaucoup plus de contrôle sur les patients.

Le fait qu’il y ait eu encore une longue attente dimanche dernier est dû à la maladie d’un des médecins de garde de jour.

– Nous n’avons pas pu avoir de remplaçants, mais plusieurs extras sont venus le soir et la nuit. La situation s’est progressivement améliorée, mais cela explique la longue attente dimanche.

Renvoyé à la maison avec un virus de l’estomac

Après cinq heures et demie d’attente, Paulo a été examiné par un médecin.

Il a été déterminé que le garçon avait un virus de l’estomac et ils ont été renvoyés chez eux.

– Heureusement, ça s’est bien passé avec mon fils. Ce n’était rien de dangereux et on lui a donné une crème glacée en guise de pansement sur la plaie.

C’était probablement une bonne chose, car le distributeur automatique de nourriture et de boissons aux urgences était en panne.

Ils auraient préféré attendre chez eux et espèrent que d’autres n’auront pas à être traités de la sorte.

Le personnel au comptoir a compris la frustration et a recommandé de contacter les médias.

– Nous te soutenons, dirent-ils à mon colocataire.