Un avertissement d’orage a provoqué des foules énormes à l’aéroport d’Eindhoven jeudi soir. Par exemple, quelqu’un devrait attendre quatre heures pour les valises et d’autres voyageurs rapportent qu’ils attendent extrêmement longtemps pour pouvoir quitter l’avion après l’atterrissage. Pourtant, ces temps d’attente étaient inévitables, selon l’aéroport. “En cas d’orage, tout est arrêté.”
“Chaos à la récupération des bagages”, écrit un Ger sur Twitter. « Cela fait plus d’une heure que nous attendons les valises et quelques avions doivent encore être déchargés pour nous. Quel gâchis.
“C’était la misère”, dit Arjan. “Après l’atterrissage, nous étions dans l’avion pendant plus d’une heure avant d’être autorisés à sortir. Et personne ne nous a dit pourquoi cela a pris si longtemps.” Cette explication est venue plus tard. “Il semble qu’il n’y ait pas de personnel pour relier les escaliers et nous escorter jusqu’au terminal.”
“Notre vol de Rhodes à Eindhoven était encore plus court.”
Cependant, la longue attente n’a vraiment commencé qu’au moment de récupérer les bagages. “Nous sommes restés là une éternité. Au final, nos valises ne sont arrivées qu’après plus de trois heures. Notre vol de Rhodes à Eindhoven a été encore plus court que celui de l’avion à la sortie de l’aéroport d’Eindhoven.”
Arjan a une certaine compréhension. “Vous savez ce qui se passe dans tous les aéroports en ce moment, donc ce n’est pas si grave du tout. Mais qu’il n’y a tout simplement pas de communication, qu’aucune eau n’est distribuée… Très ennuyeux.”
“Les gens sont furieux.”
Selon un porte-parole de l’aéroport d’Eindhoven, l’énorme foule est extrêmement ennuyeuse, mais explicable. “Cela a à voir avec les protocoles de sécurité. Nous avons reçu un avertissement d’orage. À un tel moment, toutes les activités en plein air sur la plate-forme sont arrêtées. Les avions sont toujours autorisés à atterrir, mais le personnel n’est plus autorisé à sortir. Et cela s’applique également.” pour les voyageurs.”
Et qu’en est-il de cette communication ? “C’était annoncé dans l’aérogare. Les personnes qui attendaient un vol au départ savaient donc ce qui se passait. Dans l’avion, cette responsabilité incombe au commandant de bord.” Le porte-parole n’ose pas dire si des points de suture ont été lâchés ou non. “Je n’ai pas été dans les avions.”
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