(journaliste)
– Si vous visitez un établissement de soins d’urgence plutôt qu’une salle d’urgence régulière après un accident de voiture, ne soyez pas surpris s’ils refusent le service. C’est le résultat de la dernière fonctionnalité “facture du mois” de Radio Nationale Publique, qui met l’accent sur les factures médicales. Dans ce cas, tout se résumait à des complications d’assurance. Les centres de soins d’urgence, contrairement aux urgences des hôpitaux, ne sont pas tenus de traiter tous ceux qui franchissent la porte, explique l’histoire. Parfois, ils choisissent de ne pas fournir de service parce qu’ils n’ont pas l’équipement approprié, mais dans le cas de Russell Cook et de sa fille Frankie à Rome, en Géorgie, le refus était centré sur le fait qu’il s’agissait d’un accident de voiture et impliquait donc une assurance automobile.
Les établissements de soins d’urgence fonctionnent généralement avec des marges serrées, ce qui peut les empêcher d’attendre que les détails d’un accident de voiture soient réglés par les différentes compagnies d’assurance, car elles déterminent qui paie quoi. Dans cet exemple, Frankie avait renversé la voiture familiale sur une route pluvieuse mais s’était échappé sans blessure grave. Papa Russell l’a emmenée à Atrium Health Floyd Urgent Care Rome par précaution parce qu’elle avait mal à la tête, mais il a été informé “nous ne prenons pas d’assurance responsabilité civile”. La paire a plutôt été dirigée vers une salle d’urgence à proximité appartenant au même système de santé. Là, ils se sont retrouvés avec une facture initiale de 17 005 $ pour deux tomodensitogrammes, et l’histoire traite de leurs efforts fructueux pour réduire le montant. (Lis le ici.)
