NAV admet qu’ils ont eux-mêmes gâché le droit du réfugié Ali aux prestations d’invalidité. Maintenant, l’avocat met en garde contre des demandes d’indemnisation de plusieurs millions.
Mis à jour à l’instant
La navigation est à plat à tous les niveaux après que VG a raconté dimanche l’histoire de l’ancien soldat de l’OTAN Ali qui, via le système NAV, pense avoir été abusé par deux de ses gestionnaires de cas.
Dans le cadre de la mauvaise gestion d’Ali par NAV, il a été établi qu’il a perdu son droit aux prestations d’invalidité. Maintenant, NAV va nettoyer.
– Son histoire me touche profondément et il est très regrettable que nous ayons échoué dans notre suivi de lui, déclare Eve V. Bergli, directrice de la performance chez NAV.
Elle dit que la NAV Complaints Authority a apporté des documents supplémentaires et évalue actuellement s’il existe des possibilités de modifier le refus qu’il a reçu.
– Si la conclusion est que nous ne pouvons pas, alors nous comprenons parfaitement qu’il souhaite réclamer une indemnisation. Maintenant, nous devons d’abord attendre la réponse de notre instance d’appel avant de pouvoir prendre une décision sur une éventuelle demande d’indemnisation, déclare le directeur des allocations Bergli.
– Je suis vraiment désolé
Elle succède au responsable du bureau NAV local qui l’ont déjà dit sur le cas d’Ali :
– Tout d’abord, nous tenons à nous excuser très fortement auprès d’Ali pour les erreurs que nous avons commises. Ça fait mal de savoir que ceux d’entre nous qui étaient censés aider ont si mal échoué. Rétrospectivement, nous voyons très clairement qu’Ali a perdu ses droits parce que nous n’avons pas respecté notre obligation de l’informer et de le guider.
L’avocat d’Ali annonce maintenant une importante demande d’indemnisation contre NAV.
L’avocat estime qu’il n’est pas suffisant que NAV reste simplement à plat. Il pense que les erreurs qu’ils ont commises doivent avoir des conséquences directes.
– NAV a confirmé de graves erreurs, qui ont entraîné une perte de droits et de finances. Nous croyons qu’il y a des raisons claires de tenir NAV responsable de cela. Une telle demande serait significative, estime l’avocat Joachim Stang.
Critique dans une note interne
Une partie du cœur de l’affaire est la demande de prestations d’invalidité d’Ali. Une NAV de la sécurité sociale elle-même pense avoir foiré pour Ali.
Voici un document interne de NAV daté du 21 septembre de l’année dernière, dans lequel NAV elle-même critique la façon dont ils ont traité Ali. La note se termine par trois points.
** Qu’en raison d’une maladie grave, il n’a pas été en mesure de veiller à ses propres intérêts.
** NAV ne l’a pas aidé dans la mesure nécessaire pour veiller à ses propres intérêts
** Cela a conduit l’utilisateur à perdre ses droits aux prestations d’invalidité.
Ces conclusions ont été précédées par la documentation de plusieurs années de négligence du traitement d’Ali par NAV.
En 2016, entre autres, il a été retiré de l’allocation de vérification du travail (AAP) et à partir de ce moment, il a reçu une aide financière d’urgence de la NAV. Ceci malgré le fait qu’il était toujours malade. Quelques mois plus tard, une équipe d’urgence a été envoyée de l’hôpital à Ali.
Dans la note de visite, ils écrivent qu’ils ont trouvé un homme en panne et affamé dans un sous-sol froid, non meublé et moisi. Il leur déclare qu’il ne peut se permettre ni la nourriture ni les médicaments.
– Petit et sans valeur
Ali lui-même décrit sa vie comme détruite à ce stade, six ans après son arrivée en Norvège en tant que réfugié.
Ali dit qu’il est venu en Norvège en tant qu’ancien soldat de l’OTAN et qu’il voulait participer et travailler. Au début, il a rencontré des gens sympathiques et serviables, qui l’ont inclus et lui ont donné la sécurité. Cela a changé après son déménagement dans la ville en question dans l’est de la Norvège.
Au printemps 2021, NAV arrangera les choses : ils emploient un gestionnaire de cas distinct pour essayer de savoir si Ali était suffisamment malade pour recevoir des prestations d’invalidité et pour éventuellement l’aider à postuler.
L’avocat Joakim Stang décrit cela comme l’ironie de l’époque où le superviseur de la NAV, qui intervient dans l’affaire et promet de la nettoyer, aurait dû l’exposer à la même chose qu’Ali prétend être arrivée lorsqu’il a déménagé pour la première fois dans la municipalité : se retrouve dans une relation sexuelle avec un gestionnaire de cas de NAV.
– La manipulation de son boitier NAV est totalement incompréhensible, c’est un boitier qui n’aurait jamais dû se retrouver sur ma table. Il a été diagnostiqué, à deux reprises, avec un ESPT sévère et chronique. Dix fois sur dix, cela devrait donner droit à des prestations d’invalidité, estime Stang.
– C’est l’un de ceux dont nous devrions être les plus prudents, qui se retrouvent avec des abus et des pertes aux deux bouts du voyage, dit l’avocat.
– Victime d’un changement de loi
Dans la note du bureau NAV local, il apparaît qu’Ali a été victime d’un changement de loi intervenu le 1er janvier 2021. Le changement de loi exige désormais que tout le monde, y compris les réfugiés, ait vécu en Norvège pendant au moins moins cinq ans avant qu’il soit nécessaire d’avoir droit à des prestations d’invalidité.
La raison du refus est que NAV estime qu’il avait déjà une capacité de travail réduite de manière permanente à partir du 1er février 2009, environ six mois après son arrivée en Norvège en tant que réfugié agréé, mais qu’il n’avait pas fait de demande avant la modification de la loi. S’il avait fait sa demande avant le 1er janvier 2021, il aurait perçu des prestations d’invalidité, explique Stang.
L’avocat a interjeté appel du refus le 9 juillet 2021.
– Le refus des prestations d’invalidité a fait l’objet d’un appel et est en cours de traitement par l’organisme d’appel de la NAV. Si l’organisme d’appel de NAV confirme le refus, l’appel sera envoyé au tribunal de la sécurité sociale pour y être traité, a déclaré le chef du bureau local de NAV à VG.
VG a présenté les accusations dans cette affaire à les deux avocats aux femmes en question qui ont fait l’objet d’une enquête pour abus de pouvoir contre Ali. Aucun d’eux ne veut commenter l’affaire. La décision dans l’affaire pénale sera prise par le procureur général d’ici octobre.
Oscar Ihlebæk représente la première femme NAV.
– Il y a plusieurs côtés à cette affaire ici, a déjà dit Ihlebæk à VG.
– Mon client ne partage pas l’opinion que vous exprimez, sans que j’aie besoin d’y revenir en détail. Dans tous les cas, la relation est dépassée et rejetée par le procureur de l’État.
Harald Otterstad représente la femme que la police voulait poursuivre, tandis que le procureur de la République veut classer l’affaire. VG a également été en contact avec la femme, mais elle se réfère à son avocat.
– Je peux annoncer que le bureau du procureur de l’État d’Oslo a abandonné les poursuites pénales contre mon client. Aucune preuve n’a été trouvée qu’elle ait profité de sa position supérieure. La lettre de soutien de l’avocat Stang au procureur général n’ajoute, à mon avis, rien de nouveau à l’affaire, a précédemment déclaré Harald Otterstad à VG.
