Banque d’Ulster a l’intention de poursuivre son plan visant à commencer à geler les comptes bancaires d’une première vague de clients qui n’ont pas encore déménagé dans une nouvelle banque à partir de la fin de cette semaine, selon l’Irish Independent.
n la date limite initiale d’octobre a été repoussée d’un mois pour laisser plus de temps aux clients pour se préparer, mais il est entendu que le plan est maintenant de commencer le processus de gel des comptes courants et de dépôt le 11 novembre ou après.
Une fois qu’un compte est gelé, les prélèvements automatiques et les ordres permanents cesseront de sortir et les clients perdront l’accès immédiat à leurs fonds. Le client disposera alors de 30 jours avant que le compte ne soit fermé par la banque.
Les titulaires des comptes concernés ont été informés en avril et mai qu’ils disposaient de six mois pour fermer leur compte et passer à une nouvelle banque, coopérative de crédit ou An Post.
Les premiers d’entre eux doivent maintenant être rendus inactifs. La banque a déclaré aux TD le mois dernier que le gel initial ciblerait les comptes les moins actifs avec cinq transactions ou moins en un mois avant de cibler les comptes les plus occupés. L’intention est de pousser tous les clients bancaires restants à trouver une nouvelle banque.
L’Ulster Bank est censée planifier une approche provisoire du gel des comptes, en examinant le profil des titulaires de comptes et en évaluant l’impact potentiel que la réduction de l’accès à un compte aura sur les clients. Cela peut signifier donner la priorité aux comptes créés pour recevoir des pensions et des prestations sociales pour rester ouverts plus longtemps, par exemple.
Il est entendu que les clients qui utilisent l’Ulster Bank comme compte principal mais qui n’ont pas changé de fournisseur recevront une assistance supplémentaire pour effectuer le changement.
L’Ulster Bank ne devrait pas quitter complètement le marché irlandais avant l’année prochaine, mais la banque a divisé ses centaines de milliers de comptes clients en différentes cohortes et les a mis sur des calendriers glissants pour la fermeture dans le cadre de sa sortie gérée.
Dans chaque cas, les clients ont reçu un préavis de six mois concernant la date limite de gel de leur compte. La banque a déclaré que plus de 70% des clients informés en avril et mai de la fermeture de leur compte avaient soit fermé, soit sensiblement réduit le niveau d’activité de leur compte courant, soit l’avaient laissé inactif. Cela suggère que près d’un tiers de ceux qui ont été invités à fermer leurs comptes n’ont pas encore pris de mesures importantes pour quitter l’Ulster Bank, tandis que tous ceux qui ont commencé à déménager n’ont pas terminé le processus.
Une étude publiée cette semaine par la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs a montré que ceux qui changent le plus de banque vont à AIB, Bank of Ireland et Permanent TSB. Le gouverneur de la Banque centrale, Gabriel Makhlouf, a répété cette semaine la position du régulateur selon laquelle il pourrait agir pour retarder la sortie des banques du marché irlandais s’il y avait un danger que d’anciens clients soient laissés bloqués.
La PDG d’Ulster, Jane Howard, a exhorté les clients à contacter la banque au 0818 210 260, ou 00353 1804 7475 s’ils appellent de l’étranger, ou 1800 656 001 s’ils présentent des vulnérabilités.
