(NEW YORK) – Les conducteurs d’Uber prendront moins de virages à gauche et pourront bientôt enregistrer des trajets via leurs smartphones alors que la société de covoiturage apporte des changements axés sur la sécurité du siège du conducteur, ont déclaré des responsables.
La société a annoncé jeudi qu’elle lançait un nouveau programme pilote dans lequel certains conducteurs dans trois villes américaines et au Brésil peuvent utiliser la caméra frontale de leur téléphone pour enregistrer de l’audio et de la vidéo pendant les trajets.
“L’enregistrement peut simplement améliorer et rendre les interactions sur la plate-forme Uber un peu plus confortables car tout le monde sait qu’il va être tenu responsable de ses actes”, a déclaré Rebecca Payne, chef de produit du groupe sur la sécurité chez Uber, dans une interview avec ABC Nouvelles.
Le pilote est une extension de la fonction d’enregistrement audio déjà existante de l’entreprise, dans laquelle les conducteurs et les passagers peuvent tous deux choisir d’enregistrer l’audio des trajets.
Les passagers seront informés après avoir demandé un voyage que leur chauffeur enregistrera le trajet en vidéo, a déclaré Uber. S’ils ne se sentent pas à l’aise d’être enregistrés, les passagers peuvent annuler sans frais supplémentaires.
“Nous avons vu de nombreux cas où cette technologie nous a aidés à déterminer le meilleur plan d’action après un incident de sécurité, et la majorité des passagers et des chauffeurs dans les villes pilotes nous ont dit que cette fonctionnalité les avait aidés à se sentir plus en sécurité lorsqu’ils utilisaient Uber”, a déclaré l’entreprise. dit dans un communiqué de presse.
La nouvelle technologie d’enregistrement vidéo sera disponible pour certains chauffeurs à Cincinnati, Louisville et New York, ainsi qu’à Santos et João Pessoa au Brésil, a déclaré Uber.
Interrogé sur les problèmes de confidentialité, Uber a déclaré que les enregistrements vidéo du conducteur seraient cryptés et stockés directement sur l’appareil du conducteur, mais inaccessibles même pour eux.
“Personne ne peut y accéder … même Uber ne peut pas y accéder”, a déclaré Payne. “Si rien de mal ne se passe pendant le voyage, cet enregistrement disparaîtra essentiellement après sept jours.”
Mais si un incident de sécurité se produisait lors d’un trajet, le conducteur pourrait joindre le fichier vidéo crypté au rapport de sécurité envoyé à Uber. Une fois que l’entreprise aurait reçu le rapport, le fichier serait alors déchiffré et un agent de sécurité qualifié l’examinerait pour aider à déterminer ce qui s’était passé, a déclaré Uber.
La société a également annoncé jeudi qu’elle mettrait à jour son logiciel de navigation intégré pour suggérer aux conducteurs de faire moins de virages à gauche. Selon la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), 22 % des accidents impliquaient une voiture effectuant un virage à gauche à une intersection.
“Essentiellement, ce qu’il fait, c’est lorsqu’un passager entre dans la destination, notre algorithme et notre navigation choisiront un itinéraire pour réduire autant que possible ces lectures sans ajouter de temps ou de coût supplémentaire pour le voyage”, Kristin Smith, responsable de la route d’Uber. politique de sécurité, a déclaré à ABC News. “Nous espérons que ce sera l’une de ces interventions technologiques qui peuvent vraiment aider à améliorer la sécurité routière.”
Sam Sweeney d’ABC News a contribué à ce rapport.
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