Apple fait face à des signalements concernant des fissures sur l’écran interne de son tout premier smartphone pliable, l’iPhone Duo, commercialisé depuis le 23 octobre 2026. La firme a invité les clients touchés à contacter AppleCare, tandis que le dossier pèse sur les actions de certains fournisseurs en Corée du Sud.
L’écran interne de l’iPhone Duo se fissure
Des utilisateurs ont constaté l’apparition de fissures et de lignes lumineuses au centre de la dalle interne, précisément là où le téléphone se plie. Un client en Australie a notamment rapporté que son écran avait subi des dégâts à peine six heures après la livraison, alors qu’il avait ouvert l’appareil moins de vingt fois.
Le mécanisme de pliage pourrait exercer une pression excessive sur un point précis de la dalle si le support central ne glisse pas correctement. Aucune confirmation officielle n’a été apportée par le fabricant à ce sujet.
Apple gère les premiers retours
Le constructeur a confirmé qu’un petit nombre d’unités présentait des anomalies au niveau de l’affichage intérieur. Les consommateurs confrontés à ce défaut doivent se tourner directement vers le service d’assistance AppleCare afin d’obtenir de l’aide.
Aucune souscription à AppleCare+ n’est exigée pour obtenir le remplacement de l’appareil dans ce cas de figure, et certains clients ont déjà reçu un nouveau téléphone directement en boutique.
Aucun rappel massif de produits ni programme de réparation spécifique n’a pour l’instant été officialisé par la société californienne. Sur le marché indien, la réparation de l’écran intérieur est estimée à un coût élevé. L’intervention sur l’écran externe est également proposée selon des tarifs variables.
Les marchés financiers réagissent à Séoul
Le titre du fabricant sud-coréen de charnières Fine M-Tec a chuté de plus de 15 % à la Bourse de Séoul. Le cours s’établissait à 9 400 wons, soit un recul de 1 750 wons par rapport à la veille selon les données du Korea Exchange.
L’entreprise fournit les pièces métalliques et les plaques internes indispensables à la stabilité mécanique du produit. Fine M-Tec a déclaré dans un communiqué officiel : « Le problème de qualité signalé sur certains produits récents n’est pas imputable à des défauts de qualité des pièces fournies par notre entreprise. »
L’équipementier a rejeté en bloc les accusations de malfaçon sur ses pièces détachées. Il a brandi la menace de poursuites judiciaires, civiles et pénales, à l’encontre de toute entité ou personne mettant en cause ses composants sans preuves objectives.
La maison mère a achevé la séance boursière à Wall Street à 347,73 dollars, marquant un repli limité de 0,14 % par rapport à la session précédente.
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