Encore une nouveauté : l’autocertification du détaillant de plateforme

Home » Nouvelles » Encore une nouveauté : l’autocertification du détaillant de plateforme

2024-02-09 10:24:11

Attention aux vendeurs de plateformes : en raison des changements juridiques du 17 février 2024, les plateformes de vente telles qu’Amazon, eBay, etsy, Kaufland, etc. exigeront très rapidement une soi-disant autocertification de la part de l’entrepreneur afin que les plateformes puissent se conformer aux de nouvelles exigences légales. Lisez ci-dessous de quoi il s’agit et ce que vous devez faire.

De quoi s’agit-il?

Le nouveau droit européen sur les services numériques (DSA) s’appliquera à partir du 17 février 2024. Le DSA introduit également de nouvelles obligations pour les places de marché B2C. Les marchés B2C typiques incluent les plateformes de vente bien connues d’Amazon, eBay, Etsy, Hood, Kaufland, Kasuwa, Otto. Ce qui est crucial, c’est que les entrepreneurs réalisent (également) des ventes auprès des consommateurs sur le marché concerné.

L’objectif principal du DSA est de lutter contre les biens et services illégaux dans l’Union européenne.

L’approche législative pour atteindre les objectifs est le principe dit « Know Your Business Customer » (KYBC).

À l’avenir, les opérateurs des places de marché devront veiller à connaître exactement les commerçants qui y travaillent et à pouvoir suivre leurs activités. L’objectif est de garantir que les violations de la législation européenne applicable aux marchés en ligne soient évitées autant que possible.

En ce qui concerne les exigences applicables aux places de marché B2C, l’article 30, paragraphe 1, de la LDS réglemente :

1. Les fournisseurs de plateformes en ligne qui permettent aux consommateurs de conclure des contrats à distance avec des professionnels veillent à ce que les professionnels ne puissent utiliser ces plateformes en ligne pour faire de la publicité et proposer leurs produits ou services aux consommateurs dans l’Union que si vous avez reçu les informations suivantes avant d’utiliser vos services pour à ces fins, dans la mesure où cela s’applique à l’entrepreneur :
a) Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail de l’entrepreneur,
b) une copie de la pièce d’identité du professionnel ou d’une autre pièce d’identification électronique au sens de l’article 3 du règlement (UE) no 910/2014 du Parlement européen et du Conseil (40),
c) les détails du compte de paiement de l’entrepreneur,
d) si l’entrepreneur est inscrit dans un registre du commerce ou un registre public similaire, le registre du commerce dans lequel il est inscrit et son numéro de registre du commerce ou un identifiant équivalent utilisé dans ce registre,
e) Autocertification du commerçant dans laquelle il s’engage à proposer uniquement des produits ou services conformes aux dispositions applicables du droit de l’Union.

À l’avenir, les exploitants de plateformes devront donc veiller à disposer des données d’un commerçant actif sur place, notamment sous la forme du nom et de l’adresse complets, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail et des données du registre du commerce (si elles y sont inscrites).

De plus, le concessionnaire doit également fournir une autocertification avant d’avoir accès à la fonction de vente.

Cette nouvelle exigence impose des obligations aux opérateurs du marché eux-mêmes, et non aux commerçants qui y opèrent.

Afin que les opérateurs de place de marché puissent remplir leurs nouvelles obligations, ils engageront généralement les commerçants qui y travaillent comme « agents d’exécution ».

Cela signifie que les commerçants eux-mêmes devront veiller à ce que les informations susmentionnées soient mises à la disposition de l’opérateur de la place de marché et qu’ils indiquent clairement dans une autocertification qu’ils proposent uniquement des produits conformes aux dispositions applicables du droit de l’Union.

Quiconque ne fournit pas ces informations ou cette attestation (dans les délais) devra s’attendre à ce que l’autorisation de vente soit suspendue ou que le compte du vendeur soit bloqué à long terme.

Le DSA est entré en vigueur le 16 novembre 2022, mais n’entrera en vigueur que le 17 février 2024.

D’ici là, les opérateurs des places de marché B2C doivent veiller à mettre en œuvre les nouvelles exigences et à mieux « connaître » les commerçants qui y opèrent.

Comme le temps presse, de plus en plus d’opérateurs de plateformes réagissent.

Au fait, qu’est-ce que cette autocertification ?

Tout d’abord, la bonne nouvelle : comme son nom l’indique, l’entrepreneur certifie lui-même quelque chose, ce qui signifie qu’il n’a pas besoin de s’adresser à une autorité et qu’il doit éventuellement accepter des délais d’attente plus longs ou des frais.

Deuxième bonne nouvelle : en règle générale, l’entrepreneur n’est pas obligé de créer lui-même le contenu d’un tel certificat. La plupart des opérateurs de plateforme fournissent à leurs commerçants une déclaration toute faite sous forme de certificat, qu’ils doivent ensuite accepter, par exemple en cochant une case.

Au cours de cette autocertification, le détaillant concerné doit attester virtuellement qu’il s’est engagé à proposer uniquement des biens (et, le cas échéant, des services) conformes aux dispositions applicables du droit de l’Union.

Une telle autocertification pourrait avoir le contenu suivant :

Dans le cadre de cette autocertification conformément à l’article 30, paragraphe 1, lettre e du DSA, je m’engage à proposer uniquement des produits et services conformes aux dispositions applicables du droit de l’Union.

Alors, comment cela fonctionne-t-il en pratique ?

Dans la pratique, il faut s’attendre à ce que tous les exploitants de plateformes s’adressent désormais activement et en temps opportun aux détaillants qui y opèrent et demandent une autocertification correspondante.

Si l’exploitant de la plateforme manque de données conformément à l’article 30, paragraphe 1, lettres a, c DSA, telles que le numéro de téléphone ou le numéro d’enregistrement du revendeur, il demandera probablement également ces données au revendeur.

En règle générale, il existe deux « chantiers » dont les vendeurs de marketplace doivent désormais s’occuper :

1. Autocertification conformément à l’article 30, paragraphe 1, lettre e, DSA
2. Disponibilité des données par l’opérateur de la place de marché conformément à l’article 30, paragraphe 1, lettres a, c DSA

Par exemple, toute personne qui ne dispose pas actuellement d’un numéro de téléphone enregistré sur la place de marché qu’elle utilise doit, outre l’autocertification, s’assurer que l’opérateur de la place de marché reçoit le numéro de téléphone.

Les places de marché Kaufland et Otto demandent actuellement aux détaillants qui y opèrent de soumettre le certificat et de compléter les données manquantes.

Chez Kaufland, l’autocertification est « activée » à la fin de l’empreinte (paramètres du compte > textes légaux > empreinte). La case à cocher suivante peut alors y être cochée :