À Soins d’urgence GoHealthnous accordons la priorité aux besoins de nos patients – en offrant une expérience patient sans effort, une culture de soins accueillante et une intégration transparente avec les systèmes de santé leaders du marché et nos communautés.
Le Coordonnatrice des soins aux patients sert de point de contact initial avec les patients et le public au nom du Centre. Les responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à : accueillir toutes les personnes dans le Centre, mettre les patients et tous les visiteurs à l’aise, anticiper et répondre aux besoins de nos patients. Ce poste comprend la réponse au téléphone, l’acheminement des appels entrants vers la partie appropriée, la planification des rendez-vous des patients, la collecte des paiements de temps de service et l’aide au processus de vérification de l’assurance.
Exigences de l’emploi
Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
2 ans et plus d’expérience dans un rôle de service à la clientèle
Expérience avec les dossiers médicaux électroniques
Expérience en cabinet médical appréciée
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide
Maîtrise de Microsoft Word et Excel et saisie rapide; connaissances de base en informatique
Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale
Les compétences de base:
· Collaboration : s’approprie l’établissement collectif de partenariats et de relations productifs et cherche à acquérir une compréhension commune des priorités et des objectifs afin que le plus grand bien de l’organisation et de ceux que nous servons soit toujours au premier plan.
· Innovation : Utilise constamment un bon jugement, fait preuve de créativité pour surmonter les obstacles et augmente l’efficacité et l’efficience par le biais de processus et d’autres formes d’innovation.
· Diversité et inclusion : Favorise la diversité et l’inclusion, pour être en mesure de mieux comprendre les membres de l’équipe, nos clients et nos partenaires. Engage les forces et les talents de chaque membre de l’équipe GoHealth, créant un environnement d’implication, de respect et de connexion où la richesse des idées, des antécédents et des perspectives est exploitée.
· Intégrité : modélise et pratique les normes éthiques et professionnelles les plus élevées ; fait preuve de fierté et d’intérêt personnel pour nos patients, partenaires et autres membres de l’équipe, en s’engageant profondément dans l’entreprise. Prend des décisions, en mettant l’accent sur la bonne chose à faire ; traite les membres de l’équipe, nos clients, partenaires et fournisseurs avec dignité, considération, ouverture d’esprit et respect.
· Responsabilité : fait toujours preuve d’initiative, fait preuve d’un parti pris pour l’action et fait avancer les choses. Accepte activement la responsabilité de divers rôles, obligations et actions qui influencent positivement les résultats des patients et des clients, nos partenariats et les besoins en soins de santé de nos communautés.
Heures d’ouverture
MF
8-8
Village/Soleil
9-5
Postes ouverts à temps plein, quarts A et B :
Un changement
8 à 8 lundi et mardi
8 à 2 le mercredi
9h à 17h une fin de semaine sur deux
Décalage B
2 à 8 mercredi
8 à 8 jeudi et vendredi
9h à 17h une fin de semaine sur deux
