En août, le supermarché en ligne pour l’alimentation et les produits de consommation courante Barbora.lv a augmenté son assortiment de produits de 19 %, en élargissant notamment l’offre dans le groupe des produits pour la maison et les loisirs.
Sur l’élargissement total de l’assortiment de 19 %, la majorité est constituée d’articles pour la maison et les loisirs – 11 %, suivis des groupes de produits de boissons alcoolisées et non alcoolisées avec une augmentation de l’assortiment de 3,2 %, du lait, de la viande, de la catégorie cuisine – 1,2 % et d’autres , des unités de groupes de produits plus petits, qui représentent au total 3,6 % de ladite augmentation.
La gamme de produits s’est élargie, les clients exprimant de plus en plus le désir d’avoir la même expérience d’achat qu’en magasin physique lors de leurs achats en ligne. Par conséquent, il est essentiel que la boutique en ligne dispose non seulement des produits les plus nécessaires et les plus achetés, mais également des produits que les clients ne mettent pas dans leur panier tous les jours, mais choisissent à des moments privilégiés.
“En un clic, le client devrait avoir accès à une gamme variée de produits qui satisferont à la fois les besoins de consommation quotidiens et créeront de l’inspiration pour de nouveaux repas et événements de la vie”, souligne Sanita Bērziņa, responsable de Barbora.lv. En outre, précisant que le supermarché Internet, en élargissant l’assortiment de produits non alimentaires, espère attirer de plus en plus de nouveaux clients.
Bien que dans la plupart des cas, les clients associent Barbora.lv à l’achat de produits alimentaires, une grande partie de l’assortiment se compose de produits non alimentaires et de plus en plus la boutique en ligne s’adapte aux souhaits saisonniers des clients, par exemple en fournissant des arbres de Noël, thuya en saison estivale, ainsi que des livraisons de fleurs pendant les vacances .
“Pour les boutiques en ligne, la frontière entre l’offre et la demande a radicalement changé. Si le client ne trouve même pas un produit ou un article dans l’assortiment disponible, il choisira très probablement de faire son achat là où il pourra compléter sa liste de souhaits complète. Ainsi, par exemple, la livraison de fleurs pendant les vacances semble inhabituelle pour une boutique en ligne d’alimentation et de tous les jours, mais le client l’apprécie beaucoup, surtout lorsqu’il faut acheter des fleurs pendant les vacances et que sortir de la maison est une perte de temps. Nous vous proposons d’apporter des fleurs à la porte de la maison avec des produits de tous les jours. La pertinence de telles offres est également confirmée par l’augmentation du chiffre d’affaires », explique S. Bērziņa.
Selon le directeur de Barbora.lv, la croissance de l’assortiment de produits continuera d’augmenter dans tous les groupes de produits, élargissant l’assortiment dans les catégories de produits alimentaires et non alimentaires.
Barbora.lv est le premier magasin en ligne de produits alimentaires et ménagers en Lettonie, qui propose des livraisons à Riga, Jūrmala, Salaspils et dans les environs de Riga. Depuis avril 2020, s’adaptant aux conditions de la situation d’urgence et à l’augmentation rapide de la demande des clients, l’entreprise a également étendu ses opérations dans les régions. C’est l’occasion d’effectuer des achats rapidement, facilement et en toute sécurité, sans même quitter la maison – la commande complétée peut être reçue dans l’un des points du réseau Barbora Express, les magasins Maxima dans 21 villes sur tout le territoire letton. La marque Barbora.lv est présente en Lettonie depuis 2017 et fait partie de la société « Radas », qui gère la boutique en ligne « Barbora » en Lituanie et dont l’activité principale est la création et la mise en œuvre de solutions de commerce électronique.
