Un poste a lancé aujourd’hui le premier timbre numérique au monde, qui offrira une confirmation de livraison le lendemain aux clients irlandais.
L’organisation a déclaré que le nouveau service marque une “avancée numérique majeure” dans les services postaux pour le transporteur de courrier national irlandais.
À 2 € par timbre pour les enveloppes ordinaires, les timbres numériques sont plus chers que l’offre traditionnelle et ils peuvent être achetés sur l’application An Post.
Il en coûte 1,25 € pour un timbre d’enveloppe standard traditionnel.
Après avoir acheté un timbre numérique, les clients auront un accès instantané à un code unique à 12 chiffres, via l’application, qu’ils pourront ensuite écrire à la main sur leur enveloppe ou leur carte postale à la place d’un timbre traditionnel.
An Post a déclaré que les clients bénéficieront d’une “tranquillité d’esprit” avec notification de livraison lors de l’envoi de cartes et de lettres en République d’Irlande.
Tandis que la livraison le jour ouvrable suivant est assurée lorsqu’elle est postée dans n’importe quelle boîte aux lettres avant la dernière heure de collecte pour la livraison.
Le service postal a déclaré que l’innovation numérique est une réponse à la demande croissante des clients pour “des services numérisés rapides, faciles à utiliser pour les soutenir dans leur vie quotidienne”.
Des Morley, directeur du numérique et de la technologie chez An Post, a déclaré qu’il s’agissait d’une “grande avancée” dans la transformation numérique de son activité de courrier et de colis.
“Et marque la prochaine étape de notre engagement à répondre aux demandes changeantes de nos clients avec des services numériques innovants, accessibles et faciles à utiliser.
“Une fois le code de timbre numérique créé, notre technologie de tri des lettres le reconnaît comme un timbre” réel “lorsqu’il est traité pour la livraison, avant que le facteur ne le scanne pour envoyer une confirmation de livraison lorsqu’il passe dans la boîte aux lettres du destinataire”, a-t-il déclaré.
Pendant ce temps, le directeur général d’An Post Commerce, Garrett Bridgeman, a déclaré que le timbre numérique “fonctionne pour tout le monde”.
“Les personnes occupées qui manquent de temps et qui souhaitent acheter des timbres à un moment et à un endroit qui leur conviennent ; ou les expéditeurs de dernière minute ainsi que ceux qui doivent poster à des heures irrégulières et peuvent ne pas avoir de timbres à portée de main”, a-t-il ajouté.
« Le tampon numérique est incroyablement pratique, il est disponible partout et à tout moment dans l’application An Post et la confirmation de livraison offre une grande tranquillité d’esprit au client. Notre technologie de tri de pointe identifie uniquement les codes de tampons numériques correctement acquis. Le timbre numérique la vaste gamme de beaux timbres physiques disponibles dans les bureaux de poste, les magasins et en ligne.
Un timbre numérique pour les grandes enveloppes (A4) est également disponible au prix de 3,80 € par timbre.
Le tampon numérique ne couvre que la livraison en République d’Irlande et il est rappelé aux clients de toujours inclure une adresse de retour dans le coin supérieur gauche de chaque enveloppe.
An Post a déclaré que sa technologie de tri ne traiterait que les articles avec un code de tampon numérique vérifié correct – les codes incorrects ou illisibles seront rejetés et renvoyés à l’expéditeur.
Le chef de l’Union irlandaise des maîtres de poste, Ned O’Hara, a déclaré que les maîtres de poste « préféreraient » qu’il n’y ait pas de timbres numériques.
M. O’Hara a déclaré qu’il acceptait qu’An Post essaie de fournir un produit plus attrayant pour les jeunes, mais il a fait valoir que “la plupart” des clients existants opteront toujours pour un timbre physique.
Il a déclaré que cette décision “réduirait probablement nos ventes”, mais c’est un “défi numérique que nous devons relever”.
“La plupart de nos clients qui nous achètent des timbres, et je ne veux pas dire cela d’une manière âgiste, parce que je suis moi-même une personne âgée, comme je ne l’utiliserai pas”, a-t-il déclaré à RTÉ. Aujourd’hui avec Claire Byrne programme.
« Nous pensons qu’ils viendront toujours chez nous pour acheter leurs timbres. Je pense qu’il s’adresse à un marché plus jeune et de notre point de vue, au risque de paraître mercenaire, les jeunes n’utilisent plus vraiment de timbres.
Il a ajouté: “En toute honnêteté, nous avons été informés que cela arrivait. Nous avons réfléchi à cela, nous aimerions que cela ne se produise pas, mais dans le monde, cela nous arrive tout le temps.”
