Méta annoncé jeudi (17 novembre) qu’il a lancé une nouvelle fonctionnalité de recherche d’entreprise pour Whatsapp qui permettra aux utilisateurs de rechercher des entreprises par nom ou par catégorie.
La fonctionnalité est disponible au Brésil, en Indonésie, au Mexique, en Colombie et au Royaume-Uni avec la dernière mise à jour de WhatsApp. Toute entreprise disposant d’un compte professionnel WhatsApp sera visible pour les recherches.
Meta a déclaré que la recherche d’entreprise WhatsApp a été conçue dans un souci de confidentialité afin que les recherches ne puissent pas être liées à des comptes WhatsApp individuels.
La société Big Tech a également noté qu’elle continuait à tester les paiements WhatsApp en chat au Brésil après un lancement réussi en Inde.
WhatsApp a commencé à autoriser les utilisateurs en Inde et au Brésil à effectuer des paiements via son application en 2020, mais la fonctionnalité a été retardée au Brésil en raison des préoccupations de la banque centrale. La plate-forme de communication teste actuellement le système de paiement au Brésil.
“Cette expérience de paiement transparente changera la donne pour les personnes et les entreprises qui cherchent à acheter et à vendre sur WhatsApp sans avoir à se rendre sur un site Web, à ouvrir une autre application ou à payer en personne”, a déclaré Meta dans le communiqué de jeudi.
En juillet, les procureurs brésiliens ont demandé à Meta de retarder le lancement de WhatsApp Communities, craignant qu’il ne contribue à la diffusion de fausses informations lors de l’élection présidentielle.
Les communautés WhatsApp permettent aux utilisateurs d’étendre leurs communications en atteignant jusqu’à 2 560 personnes à la fois. Méta annoncé plus tôt ce mois-ci que la mise à jour est désormais disponible dans 15 pays.
Meta a travaillé dur pour augmenter sa proposition de valeur aux entreprises ces derniers temps, notamment via le lancement d’une nouvelle intégration Salesforce en septembre. L’intégration permet aux entreprises de gérer les communications WhatsApp directement depuis l’interface Salesforce.
Meta a également récemment lancé WhatsApp Business Premium pour les clients professionnels du monde entier. Le nouveau service d’abonnement offre aux entreprises une suite d’outils pour les aider à se connecter aux clients et à gérer les ventes.
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