Voyages : en Italie, le marché du stockage de bagages vaut 400 millions

Il s’agit d’un marché jeune, mais qui gagne en popularité, avec une valeur potentielle estimée à près de 8 milliards d’euros. Et le compartiment de bagageun service qui a connu une croissance notable ces dernières années, soulignée par letendance des recherches en ligne, augmenté de 60% par rapport à la période pré-pandémique. Parmi les facteurs à l’origine de ce succès figure également la diffusion des plateformes opérant sur le marché de la téléphonie mobile. courtes périodesqui ne disposent pas toujours de l’espace nécessaire pour ranger les bagages.

La banque d’investissement technologique fait le point Capital de croissance Dans le Stockage de bagages – Rapport de marché 2023. Il y a environ 600 millions de voyageurs en Amérique du Nord et 400 millions en Europe qui pourraient bénéficier du service, créant ainsi les conditions d’une opportunité de marché importante. Compte tenu du nombre moyen de sacs par touriste et du prix moyen du stockage, le marché potentiellement disponible s’élèverait en effet à 4,8 milliards d’euros en Amérique du Nord et 3 milliards en Europe. En Italie notamment, grâce également au volume élevé de touristes internationaux, la valeur potentielle estimée est égale à 400 millions d’euros, soit environ 15% du total européen.

« Il marché du stockage de bagages c’est un exemple clair de la façon dont des solutions numériques innovantes peuvent simplifier les déplacements de millions de personnes dans le monde, en offrant un service efficace et intuitif – explique-t-il Lorenzo Tribolivice-président de Growth Capital – Dans ce contexte, certains facteurs sont cruciaux pour émerger dans l’arène concurrentielle : la pérennité du processus d’acquisition de clients, prenant en compte à la fois l’efficacité du marketing et l’apport du canal d’acquisition organique, et l’expansion de le réseau de partenaires commerciaux, qui doit être le plus étendu possible sur tout le territoire, ainsi qu’une offre commerciale compétitive pouvant également inclure des services premium supplémentaires, comme par exemple la prise en charge des bagages depuis le point de stockage d’origine jusqu’à la gare ou l’aéroport départ”.

A ce jour, les principaux fournisseurs de consignes à bagages traditionnelles se démarquent gares ferroviaires, où les voyageurs peuvent profiter de casiers ou d’espaces de stockage surveillés pour laisser temporairement leurs bagages en attendant l’enregistrement à l’hébergement ou entre le check-out et le départ effectif. Si l’on considère les 5 villes européennes préférées des touristes en 2022, le loyer journalier d’un casier dans la gare centrale coûte 10 euros à Venise et Amsterdam, suivis de Rome (9,6 euros), Paris (9,5) et Berlin (9). Ce modèle présente cependant des limites qui découragent son utilisation : mauvaise capillarité et perception de la qualité du service, absence d’informations fiables sur la disponibilité réelle de l’espace de stockage, impossibilité de réserver et de payer en ligne dans la plupart des cas.

Problèmes résolus par fournisseur numérique, qui garantissent une couverture territoriale maximale grâce à des partenariats avec des activités commerciales disposant d’espaces à utiliser pour le stockage des bagages. Mais surtout, ils numérisent totalement l’expérience: les utilisateurs peuvent réserver à l’avance et payer via l’application souvent à des tarifs moins chers, accéder au service 24h/24 et profiter de services supplémentaires (garantie en cas de bagage perdu ou endommagé). Indirectement, les prestataires numériques offrent également des avantages aux partenaires commerciaux locaux, qui créent une deuxième source de revenus en exploitant les espaces inutilisés de leurs commerces et élargissent la clientèle en accueillant des touristes dans leurs magasins.

En tête du classement des principaux acteurs numériques du marché de la consigne à bagages, selon le rapport Growth Capital, se trouve l’entreprise américaine Rebond, présent dans plus de 2 mille villes à travers le monde. En Europe, le paysage concurrentiel est plus fragmenté et c’est celui italien Stockage radical, fondée en 2016, pour se positionner comme le leader du continent et le deuxième au monde. L’entreprise, qui a levé en janvier 2020 2,5 millions d’euros lors d’une levée de fonds menée par Vertis SGR, compte actuellement 7 000 partenaires commerciaux répartis dans plus de 800 villes et plus de 3 millions de sacs stockés depuis le premier jour.