Vous n’avez pas envie de faire des tâches stupides ? Laissez l’IA prendre le relais !

Qui veut des tâches monotones ? Il n’est guère surprenant qu’aucune main ne soit levée lorsqu’on le demande. Mais si l’on considère que dans de nombreuses entreprises, les tâches récurrentes au bureau, dans les domaines de la vente, du marketing, de l’administration et de la gestion, sont encore chronophages, même si la plupart d’entre elles sont automatisées depuis longtemps, quelque chose ne va pas. Vous pourriez mieux utiliser votre temps si vous confiiez le travail monotone à un compagnon qui standardise tous les documents.

L’équipe désormais composée de 17 personnes tome s’est rapidement fait un nom grâce à l’automatisation des processus métiers. Le besoin ici est énorme. Surtout parce qu’il y a un manque de travailleurs qualifiés.

Ariane Lindemann en conversation avec le fondateur Jonas Menesklou.

Les processus métiers sont encore peu automatisés. Et cela avec une multiplication des tâches monotones et une pénurie de main d’œuvre qualifiée…

Nous sommes convaincus que l’automatisation peut être un moteur de croissance économique. Si chaque travail était automatisé, la valeur économique serait suffisante pour soulager les gens des tâches répétitives. En outre, le problème des travailleurs qualifiés pourrait être résolu de manière optimale.

Que peut faire l’IA ici ?

L’IA a un effet de soutien en prenant en charge les travaux répétitifs. Nous construisons un compagnon qui automatise les processus afin que les employés disposent de plus de temps pour les tâches créatives et stratégiques. C’est similaire avec Chat GPT, qui est déjà largement utilisé pour rationaliser les processus inefficaces.

Par exemple?

Il existe de nombreuses options. Cela peut être le cas dans les RH lorsque des candidats appropriés sont recherchés. Au lieu d’analyser un grand nombre de CV, ce processus peut être standardisé pour rendre les données comparables. Grâce à l’IA, les données pertinentes telles que le diplôme, la note finale, le dernier emploi, etc. peuvent être filtrées et extraites. Mais les données relatives aux réclamations d’assurance peuvent également être automatisées lors du traitement des réclamations d’assurance. Les grandes entreprises reçoivent chaque jour des milliers de factures qui doivent être vérifiées et classées afin que les informations qu’elles contiennent puissent être utilisées. L’automatisation de l’IA est également utile ici.

Des emplois seront-ils perdus en conséquence ?

C’est toujours la grande peur. Mais il ne faut pas oublier que dans l’industrie, dans l’administration ou même dans les compagnies d’assurance, il manque d’employés capables d’assumer des tâches typiques, par exemple la vérification de documents, l’enregistrement numérique de données, etc. L’automatisation est ici d’une grande importance pour rester compétitif pour pouvoir rester.

Vous avez en fait deux grands domaines d’activité…

Nous travaillons également avec de grandes entreprises lorsqu’il s’agit d’automatiser les tests logiciels. Il existe généralement d’innombrables applications dans une entreprise. Puisque les fonctionnalités sont interdépendantes, ces applications doivent toutes être exécutées une fois pour vérifier si tout fonctionne correctement. C’est notre deuxième pilier.

Vous étiez dans le CyberLab Accelerator en 2020 ?

Nous avons commencé au milieu de la première vague de Corona. C’était formidable pour nous d’avoir un bureau là-bas, alors qu’auparavant nous travaillions uniquement ensemble par voie numérique. C’est à ce moment-là que j’ai réalisé : vous avez commencé quelque chose et vous voulez maintenant le réussir.

De quoi avez-vous le plus bénéficié dans CyberLab ?

Travailler avec les mentors nous a beaucoup aidé à comprendre comment sont créés les modèles commerciaux et les plans d’affaires. Parce que nous avons un sujet très technique et particulier qui nécessite des explications. Les consultants en startup nous ont aidés à poursuivre notre idée. Nous avons également trouvé notre premier investisseur grâce à un événement de pitch CyberForum. Nous participons toujours à de nombreux événements et restons en contact avec les consultants des startups.

Avec votre co-fondateur Dominik, vous êtes devenus un leader en très peu de temps. devenir. Comment avez-vous géré une grande équipe si rapidement ?

Les défis étaient nombreux. Mais vous y grandissez aussi. Ce qui m’a beaucoup aidé, c’est et c’est toujours l’échange avec des investisseurs et des business angels – et surtout le contact avec des fondateurs qui sont déjà un peu plus avancés. Parce que la plupart des équipes sont confrontées aux mêmes problèmes et que vous devez bien sûr trouver votre propre façon de faire du leadership et du management. Mais lorsqu’il s’agit de problèmes typiques comme la gestion des personnes, la mise en place de processus, les notes de frais, etc., il est très utile de parler à d’autres personnes de la façon dont elles ont procédé. Je parle encore toutes les deux semaines à un fondateur qui est bien plus avancé que moi.

Avez-vous changé personnellement au cours de ce processus ?

Je crois que oui. J’ai grandi avec les tâches et j’ai beaucoup appris. Sur les aspects du droit fiscal, la gestion du personnel, les ventes, la distribution, le fonctionnement d’une entreprise, les parties liées et comment fonctionne le financement. Si je devais relancer une entreprise, je saurais exactement ce que je dois faire la première année. La première fois que je l’ai fait, chaque étape était super difficile. Et chaque étape actuelle est difficile. J’ai hâte de voir à quoi ça ressemble dans trois ans quand je regarde en arrière.

Avez-vous complètement heurté le mur avec quelque chose ?

Une erreur que j’ai commise et que je vois d’autres faire est d’externaliser des domaines dont vous n’avez aucune idée. Nous avons essayé plusieurs fois dans différents domaines et cela n’a jamais fonctionné. Je suis convaincu qu’en tant que fondateur, vous devez avoir abordé au moins une fois tous les sujets abordés par votre entreprise avant d’externaliser des tâches. Mon conseil : obtenez beaucoup d’avis. Mais ne vous attendez pas à ce que les autres prennent des décisions à votre place.

Y a-t-il de nouveaux projets en préparation ?

Nous élargissons désormais encore davantage le logiciel et nous concentrons davantage sur les ventes. Bien entendu, notre produit peut encore être amélioré. C’est pourquoi nous avons désormais intégré beaucoup d’ingénierie. Mais il s’agit désormais d’élargir l’équipe d’ici fin 2023, d’adapter les processus et d’aligner à nouveau le tout pour une plus grande croissance avant de continuer à croître.