Une femme handicapée qui a fui une relation violente dit qu’elle s’est retrouvée sans aucun revenu après que le Département du travail et des pensions (DWP) a refusé d’alléger les exigences qui lui étaient imposées par son système de crédit universel “abusif”, puis a arrêté ses paiements.
DWP a clôturé la réclamation de Chantelle Greene * après avoir déclaré qu’elle était «poussée vers le bord» par le système de crédit universel et a demandé à son coach de travail d’atténuer les demandes formulées.
Elle a finalement échappé à une relation de 20 ans avec un partenaire violent plus tôt cette année lorsqu’elle s’est enfuie dans une autre partie du pays et a changé de nom.
Mais elle sent maintenant qu’elle est devenue « mêlée » à une autre relation « abusive » et violente, cette fois avec DWP et le crédit universel.
La semaine dernière, Disability News Service (DNS) a rapporté comment une femme handicapée traumatisée par les demandes quotidiennes du crédit universel s’est suicidée quatre jours seulement après avoir appris qu’elle devrait assister à une réunion en face à face avec un coach de travail.
Il a également expliqué comment les militants handicapés qui ont passé des années à soulever des inquiétudes au sujet du crédit universel ont mis en garde contre sa cruauté et comment le système « contraint » les demandeurs à se conformer à des règles strictes.
DNS a également signalé la semaine dernière deux autres personnes handicapées qui ont été laissées dans le désespoir par le système.
Cette semaine, DNS a entendu deux autres demandeurs qui disent avoir été traités de manière épouvantable par le système de crédit universel (UC).
L’une d’entre elles est Chantelle Green.
Dans les mois qui ont précédé sa tentative d’échapper à son partenaire violent, elle a lancé une nouvelle demande de crédit universelle, mais elle a déclaré que le processus s’était avéré “extrêmement pénible et traumatisant”.
Le premier conseiller à qui elle a parlé, en juillet 2021, a promis que DWP ne la dérangerait pas pendant six mois alors qu’elle fuyait son partenaire et emménageait dans une nouvelle maison.
Mais le conseiller suivant à qui elle a parlé, au début de cette année, a déclaré que son collègue n’aurait dû “en aucun cas” faire cette promesse, puis a transmis son cas à un autre coach de travail qui était “bon en santé mentale”.
Mais au lieu de la soutenir à travers le traumatisme d’avoir échappé à son ex violent et de repartir à zéro dans une nouvelle partie du pays, l’UC est devenue un processus de “coercition et de pression illimitée et écrasante”, a déclaré Green.
DWP a commencé à faire des appels “amicaux” réguliers, qui, selon elle, visaient à la précipiter au travail, même si elle réclamait UC en raison de la détresse mentale importante causée par les années d’abus et de harcèlement qu’elle avait subis de la part de son ex.
Au lieu de comprendre la détresse qu’elle éprouve lorsqu’elle visite des endroits bruyants et animés pleins d’hommes, on a dit à Green qu’elle devrait assister à des rendez-vous en face à face avec un coach de travail masculin.
Elle affirme que le coach de travail a également fait pression sur elle pour qu’elle se prépare à des emplois mal rémunérés, plutôt que de lui permettre de recouvrer sa santé en vue de la réouverture de l’entreprise qu’elle dirigeait auparavant.
Elle dit qu’elle était incapable de gérer la pression et les exigences constantes de se tenir à jour avec son journal UC, ce qui l’aidait à la pousser «vers le bord».
Green dit qu’elle a été menacée de sanctions si elle ne s’engageait pas dans un “engagement de demandeur” et sa liste de “choses totalement inaccessibles” qu’elle doit accomplir.
La pression imposée par le journal de crédit universel et la menace de l’engagement du demandeur ont provoqué une spirale descendante de sa santé mentale, jusqu’au mois dernier, elle a dû demander de l’aide en cas de crise dans son service local des accidents et des urgences.
Green a déclaré à DNS qu’elle considérait le crédit universel comme une version de son ex, une “entité financièrement abusive, contrôlante et coercitive qui refuse de me permettre d’être moi-même légitime”.
Elle a dit : « Je ne sais pas quoi faire. Comment puis-je signer un engagement dont je sais que je vais échouer ? Je suis dans une situation “sanctionné si je le fais, sanctionné si je ne le fais pas”.
« Comment puis-je ne pas me préparer à mourir de faim sans revenu ? Je désespère de la cruauté.
On lui a maintenant dit que sa demande de crédit universel avait été clôturée, ne lui laissant que 100 £, assez pour acheter de la nourriture pour elle et son chien pour le reste du mois.
DWP a refusé d’expliquer comment il justifiait son traitement de Chantelle Green, s’il prendrait des mesures pour rendre le crédit universel plus sûr pour les personnes handicapées et s’il veillerait désormais à apporter des ajustements raisonnables aux demandeurs du crédit universel.
Mais un porte-parole du DWP a déclaré: “Nous fournissons un service de soutien et de compassion soutenant des millions de personnes par an grâce au crédit universel et notre priorité est qu’elles obtiennent le soutien financier auquel elles ont droit dès que possible.”
DWP a également affirmé qu’aucune exigence de recherche d’emploi n’avait été imposée à Green lors de sa demande.
Il a déclaré que son cas avait été renvoyé pour un réexamen obligatoire et que si la décision était prise de rouvrir sa demande, tous les paiements dus lui seraient versés.
Le parti travailliste n’avait pas répondu aux inquiétudes concernant le crédit universel à midi aujourd’hui (jeudi).
*Pas son vrai nom
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