2023-11-22 12:43:16
(WSVN) – Les applications de covoiturage comme Uber sont utilisées tout le temps et de nombreux conducteurs prennent le volant pour les aider à payer leurs factures. Mais lorsqu’une femme du sud de la Floride a essayé de s’inscrire, elle a eu une surprise surprenante.
Karen Hensel de 7 enquête.
La période des fêtes approche à grands pas. Des gens comme Teresa Dotson cherchent des moyens de gagner de l’argent supplémentaire.
Teresa Dotson/identité volée : « Parce qu’à mon travail, je suis serveur et je me disais : ‘Vous savez, laissez-moi gagner un peu d’argent supplémentaire.’ »
Le mois dernier, elle s’est inscrite pour devenir chauffeur sur Uber.com.
Teresa Dotson : « Vous inscrivez votre permis de conduire et votre date de naissance. Ils vous ont demandé de mettre votre nom de jeune fille et toutes ces informations.
C’est tout ce qu’elle a pu faire car son compte a été immédiatement verrouillé.
Teresa Dotson : « C’est à ce moment-là que j’ai appelé le support et c’est en fait celui-ci qui a découvert que j’avais plusieurs comptes chez eux. Je leur ai dit que je ne m’étais jamais inscrit sur Uber, puis ils ont découvert que j’étais apparemment chauffeur en Californie et également à Atlanta, en Géorgie.
Les deux comptes de conducteur contenaient les informations personnelles de Teresa.
Teresa Dotson : « C’est effrayant parce que quelqu’un utilise mes informations. »
Teresa n’est pas seule.
Partout au pays, des histoires de personnes ont découvert que leurs renseignements personnels avaient été utilisés par quelqu’un d’autre pour s’inscrire comme chauffeur de covoiturage.
Eva Velasquez/Identity Theft Resource Center : « Eh bien, nous en entendons davantage parler. Nous avons des dossiers qui arrivent au centre de contact.
Eva Velasquez est la PDG du Identity Theft Resource Center.
Elle affirme que ce type d’usurpation d’identité est généralement le résultat du vol d’informations sur le permis de conduire.
Eva Velasquez : « Il y a même des vidéos, même pas sur le dark web, elles sont sur Youtube, montrant des gens qui disent : « J’ai volé tout ce courrier, voici les permis de conduire à vendre », et à l’insu de la personne à qui c’est. leur licence légitime, ils ne savent même pas ce qui se passe.
Les voleurs peuvent utiliser ces informations volées pour usurper l’identité d’une personne afin de passer la vérification des antécédents.
Eva Velasquez : « Et ce n’est pas à la victime de corriger ce processus, c’est vraiment à l’organisation de corriger ses processus d’authentification et de vérification. »
Uber utilise une société appelée Checkr pour effectuer ses vérifications d’antécédents.
L’année dernière, tous deux ont été poursuivis devant un tribunal fédéral du sud de la Floride.
Il a affirmé qu’Uber avait fait preuve de négligence en permettant à un conducteur d’utiliser l’identité volée d’une personne et a ajouté que les deux sociétés avaient enfreint la loi en n’informant pas la victime lors de la vérification des antécédents.
L’affaire a été rejetée car le vol ne pouvait être attribué à Uber ou Checkr.
Eva Velasquez : « C’est très difficile à contrôler, et même lorsque vous le faites, il est très difficile de déterminer à qui appartient réellement ce compte, qui est la personne qui commet ces actes. »
Les chauffeurs d’Uber doivent passer un processus de contrôle avant d’être autorisés à travailler, mais Teresa dit que cela n’a pas permis d’identifier les deux personnes se faisant passer pour elle.
Teresa Dotson : C’est juste une situation effrayante parce que j’ai une fille qui, vous savez, utilise Uber et Lyft, et rien que l’idée de la voir monter dans la voiture avec quelqu’un qui, c’est censé être cette personne et vraiment, vraiment ce n’est pas ça. personne, tu sais ? Donc ça fait peur.
Uber déclare à 7 Investigates qu’il examine son cas et déclare : « Uber renforce continuellement ses processus pour détecter et se protéger contre les stratagèmes en constante évolution des fraudeurs. »
Teresa cherche maintenant des moyens de mieux protéger ses informations personnelles afin que personne d’autre ne puisse les utiliser pour prendre le volant.
Karen Hensel, 7Actualités.
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