Cinq cents dollars, c’est beaucoup pour payer la nourriture. Le pire est de ne pas l’obtenir.
Depuis l’utilisateur de Facebook Melvin Twj posté à ce sujet le 2 septembre, la saga de sa commande GrabFood de 500 $ de Shake Shack se retrouvant à côté d’une poubelle dans le sous-sol de l’aéroport Jewel Changi (ou l’a-t-elle fait?) Est devenue virale. La publication a été partagée plus de 1 000 fois.
L’histoire a un certain nombre de rebondissements, comme Game Of Thrones mais avec des hamburgers.
Au début, Grab a affirmé que la nourriture avait été livrée. Ensuite, Grab a affirmé que le chauffeur de Grab n’avait pas pu trouver le lieu de livraison.
Puis Grab a affirmé que le chauffeur était au courant de l’emplacement mais ne pouvait pas contacter Melvin. “Mais ce qui est étrange, c’est qu’il n’y avait aucun historique de chat trouvé sur mon téléphone”, a déclaré Melvin dans son message.
L’entreprise a donc conseillé au chauffeur de se débarrasser de la nourriture.
“Cependant”, a déclaré Melvin, “le chauffeur a soulevé une inquiétude, affirmant que la nourriture était de grande valeur, après quoi l’agent Grab a suggéré de laisser la nourriture au poste de garde de sécurité. Le chauffeur a ensuite soulevé une autre préoccupation, déclarant qu’il était peur que la nourriture soit volée au poste de garde.
“Par conséquent, l’agent Grab a suggéré que s’il n’y avait pas d’endroit sûr autour de l’emplacement, jetez les objets.”
Melvin a partagé une photo de trois grands sacs en papier Shake Shack à côté d’une poubelle, vraisemblablement envoyés par Grab pour montrer que la nourriture avait été jetée.
Melvin a terminé son message avec quelques questions, telles que :
- “Le poste de garde n’est-il pas considéré comme un endroit sûr même lorsqu’il y avait de la sécurité ?”
- “Pourquoi le chauffeur ferait-il un tel voyage à la poubelle à l’entrée du parking du sous-sol deux de l’aéroport de Jewel Changi juste pour se débarrasser de la nourriture?”
- “Puisque l’agent de Grab m’a dit que le chauffeur de Grab était arrivé sur les lieux, pourquoi n’ai-je pas été informé et que la vidéosurveillance n’a capturé personne d’inconnu ?”
Dans un capture d’écran de la conversation de Melvin avec Grabon lui a dit qu’il n’obtiendrait qu’un remboursement de 50 $ dans son portefeuille GrabPay.
Grab a depuis tenté d’amener Melvin à contacter l’entreprise dans la section des commentaires de son message sur Facebook, mais a été rejeté par Melvin. Stomp a contacté Grab pour plus d’informations.
Même Shake Shack a tendu la main.
Les internautes ont leurs propres questions ainsi que des théories.
Un livreur de nourriture vétéran a expliqué à Stomp sa théorie: “La plupart des coureurs, après avoir pris la photo de l’élimination de la nourriture, reprendront la nourriture pour la consommer ou la passeront à d’autres coureurs si la quantité de nourriture est trop élevée, tout comme ce qui est arrivé au Commande Shake Shack de 500 $.”
Quelques internautes se sont demandé où était le lieu de livraison.
Un commentateur a mentionné la base navale de Changi, ce qui est logique puisque Melvin peut être vu dans des publications Instagram portant des T-shirts avec l’emblème de la marine de la République de Singapour et la base navale est relativement proche de l’aéroport Jewel Changi.
Contacté par Stomp, Melvin a déclaré qu’il n’était pas à l’aise de divulguer l’emplacement exact “pour des raisons de sécurité”, mais a déclaré que c’était sur la côte de Tanah Merah.
