Un passager Uber a facturé 35 000 £ pour un trajet de quatre milles dans le Grand Manchester

Un homme a été facturé plus de 35 000 £ pour un trajet Uber de 15 minutes – après que la destination ait été accidentellement définie sur l’Australie.

Oliver Kaplan, 22 ans, venait de terminer un quart de travail et a commandé un tour pour aller rencontrer des amis autour d’un verre.

Un Uber est venu chercher le chef stagiaire au Buxton Inn, à l’extérieur de Hyde, dans le Grand Manchester.

Il l’emmena ensuite au Bois de sorcièreun pub à Ashton-under-Lyne – un trajet d’environ six kilomètres.

Oliver dit que le prix indiqué sur l’application était compris entre 10 et 11 £, ce qu’il a accepté avec joie – et n’y a plus pensé.

Mais le lendemain matin, il a été choqué de voir un message d’Uber disant qu’il n’avait pas suffisamment de fonds – car les frais s’élevaient à 35 427,97 £.

Oliver a déclaré: «J’ai commandé un Uber comme je le fais la plupart des nuits en rentrant du travail et tout semblait normal.

“Le chauffeur est arrivé, je suis monté dans l’Uber et il m’a emmené exactement là où je devais aller.

“C’était un trajet de 15 minutes – maximum – et la facture se situait entre 10 et 11 £, débitée sur ma carte de débit.

“Mais quand je me suis réveillé avec la gueule de bois le lendemain matin, la dernière chose à laquelle je m’attendais était une charge de plus de 35 000 £!”

Oliver, de Hyde, a rapidement contacté le service client d’Uber via l’application pour en savoir plus sur les frais ridicules.

Il dit qu’ils étaient initialement perplexes mais, après avoir creusé un peu, le travailleur a dit qu’ils avaient trouvé la raison.

Ils ont dit que la facture était si élevée parce que, d’une manière ou d’une autre, le lieu de dépôt du voyage avait été fixé en Australie.

Uber a ensuite ajusté le tarif d’Oliver au montant réel de 10,73 £ avant que l’argent ne sorte de son compte bancaire.

“Il a dit que le montant ne pouvait pas être pris parce que je n’avais pas de fonds suffisants”, a déclaré Oliver.

“Si j’avais eu ce genre d’argent, j’aurais dû les chasser pour un remboursement – cela aurait pu me causer toutes sortes de problèmes financiers.

“Je me demande encore comment l’emplacement a même été fixé en Australie en premier lieu, vu que c’est l’autre côté du globe.

“Heureusement, ils étaient vraiment bons à ce sujet et l’ont fait tout de suite – mais c’était une demi-heure stressante, c’est le moins qu’on puisse dire.”

Uber a déclaré : « Dès que ce problème a été soulevé sur le compte d’Oliver, nous avons immédiatement corrigé le tarif. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé.