(Photo de Logan Jeffrey sur Unsplash)
Uber paiera 10 millions de dollars pour résoudre les plaintes déposées par des responsables de Chicago alléguant que les applications de livraison de nourriture de l’entreprise ont nui aux restaurants et induit les convives en erreur pendant la pandémie de COVID-19 qui a ravagé l’industrie de la restauration de Chicago.
Uber, qui possède Uber Eats et Postmates, a répertorié les restaurants de Chicago sur leurs plateformes sans leur consentement et n’a pas plafonné leurs frais de livraison à 15 % jusqu’à la levée de la dernière des restrictions COVID-19 de la ville, selon une enquête menée par des responsables de la ville.
Le maire Lori Lightfoot a déclaré dans un communiqué que la ville s’était engagée à protéger les entreprises de Chicago et leurs clients.
“Les propriétaires de restaurants et les travailleurs de Chicago travaillent avec diligence pour bâtir leur réputation et servir nos résidents et visiteurs”, a déclaré Lightfoot. “C’est pourquoi notre industrie hôtelière est si essentielle à notre économie, et elle ne fonctionne que lorsqu’il y a transparence et prix équitables. Il n’y a pas de place pour les pratiques trompeuses et déloyales.
Josh Gold, porte-parole d’Uber, a déclaré que les responsables de l’entreprise étaient “heureux de mettre cette affaire derrière nous”.
En septembre 2021, les responsables d’Uber ont remboursé 3,3 millions de dollars aux restaurants de Chicago qui avaient été surfacturés pour les frais de livraison. L’entreprise paiera 2,25 millions de dollars supplémentaires pour rembourser tous les restaurants après avoir violé le plafond des frais, imposé par le conseil municipal de Chicago pour aider les restaurants en difficulté à rester ouverts au milieu de la pandémie qui a fermé les restaurants en salle de mars à juin 2020 et de nouveau entre octobre 2020 et janvier 2021. La capacité des restaurants et des bars a été limitée pendant des mois après la levée de l’interdiction.
L’entreprise a également accepté en septembre 2021 de retirer les restaurants des plateformes d’Uber qui avaient été répertoriés sans leur consentement et de mettre fin à cette pratique.
Uber paiera 500 000 $ aux restaurants de Chicago que l’entreprise a répertoriés sur ses plateformes de livraison de nourriture sans consentement et qui ne sont pas actuellement sous contrat avec Uber. Ces restaurants bénéficieront également de 2,5 millions de dollars supplémentaires en dispenses de commission.
De plus, Uber versera 1,5 million de dollars à la ville pour couvrir les frais de l’enquête.
Plus d’informations sur le règlement sont disponibles en ligne.
La ville a poursuivi GrubHub et DoorDash en août 2021 pour les mêmes accusations, et cette action en justice est en cours. Les représentants de GrubHub et de DoorDash ont déclaré que les entreprises n’avaient rien fait d’inapproprié.
Communiquez avec Heather Cherone : @HeatherCherone | (773) 569-1863 | [email protected]
