Christian Hülsewig souhaite numériser le secteur de la construction avec sa startup. Néanmoins, il envoie d’abord de nouveaux membres de l’équipe sur le chantier. Ce sont ses conseils de travail.
Tout a commencé par un stupide malentendu : lors de travaux de rénovation dans la ferme de Christian Hülsewig à Herford, en Westphalie orientale, un chauffeur de camion a déchargé un énorme camion de sable. Hülsewig avait préalablement communiqué par téléphone le lieu de déchargement. Dans la soirée, il s’est rendu compte que le chauffeur du camion l’avait mal compris.
“Si une énorme montagne de sable se trouve au mauvais endroit, c’est plutôt stupide”, déclare Hülsewig. Mais le fiasco a frappé la bonne personne. Parce que cela a donné à l’ancien expert en logistique de Microsoft les éléments de réflexion dont il avait besoin.
Le résultat est sa startup Schüttflix, une plateforme qui numérise le processus de commande et de livraison de marchandises en vrac. C’est un domaine qui, dans de nombreux endroits du secteur de la construction, est encore traité avec un stylo, un morceau de papier, une poignée de main et par téléphone. La plateforme logistique de Hülsewig relie numériquement les entreprises de construction, les fournisseurs de marchandises en vrac, les transitaires et les entreprises d’élimination des déchets dans une seule application.
Tous les employés doivent être capables de conduire une excavatrice
Les marchandises commandées sont livrées à l’endroit souhaité via une compagnie maritime partenaire. L’acheteur peut suivre sa marchandise à tout moment. « Comme Uber, uniquement pour les chantiers », décrit Hülsewig. Les drames de déversement, comme celui de sa propre ferme, sont évités grâce à des cartes précises et des épingles de localisation.
Aujourd’hui, 28 000 véhicules circulent pour Schüttflix. L’entreprise de Gütersloh compte 14 000 clients et partenaires. Depuis son entrée sur le marché en 2019, l’équipe de Hülsewig a déplacé douze millions de tonnes de matériaux – l’année dernière, elle a généré un chiffre d’affaires de 90 millions d’euros.
Dans notre format Conseils & Outils, l’homme de 37 ans révèle quelle formule simple rend ses réunions plus productives et pourquoi la première chose qu’il fait est de faire monter tous ses employés dans une excavatrice.
Christian, si tu compares ton équipe avec celle d’autres startups : Dans quels domaines travailles-tu différemment ?
Dans notre environnement B2B, notamment dans le secteur de la construction, nous devons nous présenter comme des professionnels du secteur. Alors que les startups sont souvent à juste titre fières d’être disruptives, dans le secteur de la construction, cela est plus souvent associé à la traduction littérale de « disruptive ». Nous ne voulons pas perturber, nous voulons rendre les choses meilleures et plus efficaces. Il nous tient donc à cœur de ne pas apparaître comme un corps étranger au secteur, tant dans notre manière de travailler que dans notre perception.
Dans l’interview de Gründerszene, vous avez dit un jour que chaque nouvel employé devait monter dans la pelle, creuser des fosses et poser des bordures afin de comprendre le produit et les chantiers de construction.
C’est vrai, tout le monde doit suivre deux jours de formation en construction avec nous et, comme la journée de travail normale sur un chantier, elle commence à sept heures du matin et se termine le soir au grill sur le toit-terrasse. La formation en construction est distincte de l’intégration dans notre entreprise, nous organisons donc une semaine très intensive pour tous les débutants du mois afin d’entrer dans l’entreprise.
Et quelles autres mesures sont standard chez Schüttflix ?
Ce qui nous a vraiment aidé en tant qu’entreprise, c’est l’invention de notre Schlaustelle, une plateforme d’apprentissage en ligne sur laquelle une quantité infinie de matériel vidéo sur tous les domaines possibles est disponible. Du savoir-faire du secteur à la comptabilité des frais de déplacement en passant par les messages clés de nos investisseurs. Tout le monde y a accès avant le début officiel et peut non seulement avoir une première idée, mais s’il est intéressé, il peut également approfondir le sujet au préalable.
Y a-t-il une façon de travailler qui n’a pas fonctionné pour vous ?
Oui. L’idée de pouvoir contrôler l’ensemble de l’activité opérationnelle depuis le siège. Au lieu de cela, nous devons être très proches de nos clients, partenaires et circonstances régionaux. Si quelque chose ne va pas et que nous sommes sur place le plus rapidement possible, nous pouvons apporter la bonne solution, même dans des situations difficiles.
À quoi ressemblent les réunions chez Schüttflix ?
Au fond, il est toujours important pour moi de sortir d’une réunion avec une décision ou une solution. La réunion ne se termine pas avant cette date, quoi qu’en dise le calendrier. Le pire pour moi, c’est quand le résultat d’une réunion est que nous avons besoin d’une autre réunion, ce qui signifie en d’autres termes : nous n’avons fait aucun progrès.
Alors, que recherchez-vous lors des réunions d’équipe ?
Les réunions ne devraient pas être trop grandes. Lors des réunions en ligne, on a tendance à inviter beaucoup trop de personnes. C’est également simple si vous n’avez pas besoin de chercher une vraie salle pour 25 personnes, mais simplement d’envoyer le lien dans l’entreprise. Il est important pour moi que nous ayons des réunions productives, de préférence avec moins de cinq personnes, c’est-à-dire avec les parties prenantes réellement concernées. Si nécessaire, jusqu’à dix personnes. Mais au-delà de cela, pour moi, cela n’a rien à voir avec une réunion au cours de laquelle le contenu réel est discuté. Bien sûr, nous faisons également du travail manuel pour l’ensemble de l’entreprise ou des services individuels, auxquels participent beaucoup plus de personnes – mais il s’agit plutôt de séances de diffusion d’informations avec une partie questions/réponses.
Vous venez du secteur de la logistique, quels conseils avez-vous apporté à Schüttflix ?
Connaissez vos processus et systèmes, en particulier les processus de base. C’est important, car c’est la seule façon pour chacun de comprendre notre valeur ajoutée pour l’industrie et de contribuer continuellement à l’améliorer encore.
Où trouver de nouveaux conseils de productivité ?
De nos propres équipes, avec qui nous discutons continuellement des formats et les testons encore et encore. Mais aussi de conversations avec de nombreux autres entrepreneurs confrontés aux mêmes défis que nous.
Le meilleur conseil commercial que vous ayez jamais reçu ?
Certainement par rapport à la situation actuelle : les plus grandes opportunités se présentent dans les périodes économiques les plus difficiles.
Lire aussi
Cet article a été publié pour la première fois en juillet 2022 et a été mis à jour.
