2024-02-10 15:42:05
Une étude révèle que 54 % du public de Bangalore n’a jamais utilisé de portails ou d’applications gouvernementaux
Un rapport intitulé « Société numérique – Une étude d’une ville urbaine (Bengaluru) » a révélé que près de 54 % du grand public de Bengaluru n’a jamais utilisé aucune des principales solutions ou plateformes gouvernementales disponibles en ligne.
L’enquête pour le rapport menée par itihaasa Research and Digital, une société qui étudie l’évolution de la technologie et des affaires, a été présentée jeudi lors d’un symposium organisé par le Centre d’informatique et de politique publique (CITAPP) de l’Institut international d’information. Technologie (IIIT-B). Le symposium avait pour thème « Opportunités et défis émergents dans la société numérique ».
Le rapport a montré qu’Aadhaar était la plate-forme gouvernementale la plus utilisée par le grand public, avec un pourcentage de seulement 32 %, tandis que la billetterie ferroviaire IRCTC s’élevait à 23 % et l’application de soins de santé Aarogya Setu/CoWin s’élevait à 22 %. Le rapport note que même parmi ceux-ci, des différences ont été enregistrées entre les groupes de classification socio-économique (SEC).
Les participants à l’enquête ont été divisés en deux catégories : 1 640 répondants ont été choisis par échantillonnage aléatoire (grand public) et 206 autres répondants ont été qualifiés d’experts en informatique dans le rapport (échantillonnage de rappel). Dans un nombre important de modèles évalués dans l’étude, il y a eu toute une série de différences au sein des deux catégories. Par exemple, les experts informatiques ont utilisé les plateformes ou solutions gouvernementales 2,5 fois plus que le grand public. Au moins 97 % d’entre eux déclarent avoir eu recours à au moins une solution gouvernementale une fois au cours de l’année écoulée.
Le rapport indique que le grand public utilise principalement (90 %) la technologie numérique pour appeler ses amis/famille sur WhatsApp, tandis que 83 % l’utilisent pour regarder des vidéos sur les réseaux sociaux, envoyer des messages sur WhatsApp (76 %), utiliser des applications de paiement numérique (84 %). ), la navigation et les commentaires sur Facebook ou Instagram (67 %), les achats en ligne (62 %) et la livraison de nourriture en ligne (60 %).
Sudhir Krishnaswamy, vice-chancelier de la Faculté nationale de droit de l’Université indienne (NLSIU), qui faisait partie du symposium, a noté que la très faible utilisation des plateformes gouvernementales dans une ville comme Bengaluru est alarmante.
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