L’Afrique du Sud utilise un système de numérotation fermé qui oblige tous les numéros fixes et mobiles à avoir un “0” comme préfixe lorsqu’ils sont composés depuis l’intérieur du pays.
Un lecteur MyBroadband a récemment demandé pourquoi il était nécessaire de composer ce “0” apparemment inutile alors que la seule partie unique d’un numéro était les neuf chiffres qui le suivaient.
Ils ont demandé s’il ne serait pas possible pour les réseaux mobiles d’automatiser le « 0 » lors d’un appel téléphonique, pour rendre les numéros plus courts et plus simples à composer.
MyBroadband a contacté les principaux réseaux mobiles d’Afrique du Sud pour en savoir plus.
Telkom a expliqué que le système de numérotation téléphonique du pays était géré par l’Autorité indépendante des communications d’Afrique du Sud (Icasa).
“Les opérateurs de réseau sont soumis au cadre réglementaire qui définit et exige que le format – y compris la longueur – soit cohérent”, a déclaré Telkom. “Il définit le format échangé entre les opérateurs pour assurer un routage correct.”
“Des longueurs de numéros aléatoires donneraient lieu à un routage inexact des appels, ce qui nuirait à l’expérience client.”
Telkom a déclaré que le système de numérotation actuel était nécessaire en raison d’une pénurie critique de numéros qui avait commencé à se développer dans le Gauteng Central au début des années 2000.
L’Autorité sud-africaine de régulation des télécommunications (Satra), l’un des prédécesseurs d’Icasa chargée de réguler l’espace des télécoms à l’époque, a publié en 1999 un document de discussion sur la manière de faire face à la pénurie.
L’une des modifications proposées consistait à éliminer les numéros à sept et huit chiffres pour libérer davantage de numéros et éviter toute confusion lors de la division des indicatifs régionaux.
Dans le cadre de la solution, les appels de ligne fixe à ligne fixe devaient comporter dix chiffres et inclure l’indicatif régional, ce qui n’était pas nécessaire auparavant.
À l’époque, quelqu’un à Johannesburg pouvait composer les sept derniers chiffres d’un numéro de téléphone pour atteindre une ligne fixe dans la même zone.
Mais comme les numéros s’épuisaient, Satra a dû introduire un nouvel indicatif régional “010” pour Johannesburg en plus du “011”.
Cela a permis d’ouvrir 20 % de numéros fixes supplémentaires en Afrique du Sud en doublant effectivement les numéros disponibles à Johannesburg.
Par exemple, là où le numéro “290 0000” ne pouvait auparavant être utilisé que pour une seule ligne, forcer l’utilisation du “011” devant le numéro signifiait qu’il pouvait être utilisé à nouveau pour une autre ligne à Johannesburg commençant par “010”.
Numéros de téléphone contre shortcodes
Mais cela, à lui seul, n’explique pas entièrement pourquoi Satra a décidé de conserver le « 0 » devant les indicatifs régionaux des lignes fixes ou les numéros de téléphone mobile.
Il aurait pu réorganiser tous les indicatifs régionaux pour commencer par le deuxième numéro.
Par exemple, au lieu de 010 ou 011, les numéros de Johannesburg pourraient simplement avoir “10” et “11” comme préfixe.
De même, Pretoria pourrait passer de « 012 » à « 12 », et Cape Town pourrait passer de « 021 » à « 21 ».
Mais Telkom a expliqué que le préfixe “0” était nécessaire car il fait la distinction entre les numéros de destination nationaux composables et les codes abrégés, qui commencent souvent par « 1 » en Afrique du Sud.
Il s’agit notamment des numéros d’urgence, des lignes SMS dédiées et des centres de contact du réseau mobile.
Telkom a déclaré que bien que le préfixe “0” puisse être automatisé sur l’équipement des locaux du client (CPE), cela pourrait créer des problèmes si l’appel devait passer sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC) ou le réseau mobile terrestre public (PLMN).
PSTN est le nom officiel de l’ancien système téléphonique fixe et PLMN est le surnom officiel des réseaux cellulaires.
“Par exemple, si le CPE préfixe automatiquement tous les appels sortants avec le chiffre ‘0’, l’utilisateur connecté à ce CPE ne peut pas atteindre le numéro d’urgence de la police de ‘10111’, car l’opérateur de réseau recevrait ‘010 111’ du CPE. ”
Un porte-parole de Vodacom a également déclaré que les pays qui avaient historiquement pas suivi la recommandation d’un préfixe “0” trouvaient maintenant le besoin de le faire.
“Il n’est pas inconcevable que d’autres numéros de préfixe soient publiés à l’avenir, bien que le moment et la motivation d’un tel changement ne soient pas clairs à ce stade”, a déclaré le porte-parole de Vodacom.
L’Australie, l’Inde et le Royaume-Uni sont quelques exemples bien connus qui utilisent un « 0 » pour les appels effectués depuis l’intérieur du pays.
Aux États-Unis, le « 0 » est réservé à un standardiste qui peut diriger les appelants vers différents types d’intervenants d’urgence.
