1 700 000 CZK. C’est le montant des amendes que la chaîne Penny Market a reçues au cours du seul dernier trimestre, principalement pour avoir triché sur les prix, alors qu’il y avait un prix sur l’étiquette en rayon et un autre sur le reçu. Et plus haut. L’asbl Kverulant a publié les amendes infligées aux chaînes au cours du trimestre écoulé. Penny Market, par exemple, pour avoir dépensé 20 CZK en café ou 8 CZK en Mentos. Pour un produit, le prix était même le double. L’amende s’est élevée à 600 000 CZK, ce qui est bien entendu dérisoire en comparaison de l’amende précédente de trois millions de CZK, imposée par Penny Market, entre autres, parce qu’elle avait fraudé l’oreiller et la couette d’un enfant pour 559 CZK.
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Marché aux centimes
Description: Marché aux centimes
L’entreprise à but non lucratif Kverulant a publié les amendes infligées par l’Inspection tchèque du commerce aux chaînes en République tchèque. Le fondateur de l’entreprise a lui-même récemment été victime d’une “tentative d’arnaque à l’hermine”, qui a coûté 35,34 CZK sur l’étiquette de prix, mais 51,52 CZK sur le reçu.
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Au cours du dernier trimestre, les chaînes ont été condamnées à 42 amendes au total, pour un montant total de 3 millions de couronnes tchèques. Le détenteur du record est Penny Market. Elle a non seulement reçu des amendes d’un montant de 1,7 million de couronnes, mais a également reçu les trois amendes les plus élevées. Le montant le plus élevé, 600 000 CZK, a été versé à la chaîne pour plusieurs transgressions. Premièrement, pour avoir vendu de l’alcool à des mineurs. Mais aussi du fait que les prix en caisse et dans les rayons étaient différents.
Par exemple, à Sokolov, les bonbons (60 g) coûtent 7,90 CZK sur papier, mais 9,90 CZK à la caisse, la différence était de deux couronnes, mais statistiquement de 25 %. Penny Market a ensuite récidivé à Klatovy. Où un paquet de café coûte 79,90 CZK sur l’étiquette de prix, mais 99,90 CZK à la caisse. Encore une différence de 25%. Ils ont même ajouté 80 % sur les menthes sur ce Penny Market, avec une différence de prix de 9,90 et 17,90 CZK. Et troisièmement, les sandwichs au riz et au chocolat étaient en rayon pour 24,90 CZK, mais à la caisse pour 32,90 CZK.
À Rokycany, les biscuits d’épeautre ont augmenté de 10 CZK, passant de trente couronnes à 40 CZK, soit un tiers, mais c’était encore pire avec le calendrier de l’Avent aux herbes, qui était censé coûter 50 CZK, mais était vendu 100 CZK, soit deux fois plus cher. Des prix trompeurs ont également été constatés pour les pois chiches, mais aussi pour les pommes, où le Penny Market local a ajouté 5 CZK au prix affiché de 34,90 CZK le kilo.
Il peut sembler excessif de verser 600 000 couronnes tchèques à partir de quelques couronnes. Cependant, l’inspection de Pilsen souligne que la chaîne a été condamnée à plusieurs amendes pour ces infractions. Et il joint une page entière des amendes de Penny Market jusqu’en 2019. “Même cette circonstance n’a pas conduit la partie à la procédure à prendre de telles mesures pour empêcher la commission d’infractions”, déclare-t-il ensuite.
Amendes passées imposées à Penny Market
Source : ČOI à Plzen
La justification de la deuxième amende la plus élevée, soit 500 000 CZK, infligée à Penny Market en novembre de l’année dernière, est bien plus vaste. Les inspecteurs ont constaté un prix plus élevé que le prix indiqué sur les Penny Markets de Karlovy Vary, Tachov, Domažlice, Cheb, Aš et à Pilsen même. Les infractions concernaient majoritairement la nourriture et les boissons. Par exemple, un Cole Zero était coté à 34,90 CZK, mais était facturé 43,90 CZK, ou des olives, qui passaient de 169,90 CZK à 199,90 CZK. Parfois, le Penny Market ajoutait jusqu’à un tiers du prix.
Conclusion difficile : ils le font exprès
En outre, ČOI a également examiné les remises. Et là, elle a découvert une série de transgressions, lorsque Penny Market a « oublié » d’informer quel était le prix le plus bas auquel les marchandises ont été vendues au cours des 30 derniers jours. Par exemple, à Cheb, pour un total de neuf articles.
J’ai oublié d’indiquer le prix le plus bas du Penny Market
Source : ČOI à Plzen
“Selon la source de Kverulant, dans le cas des supermarchés Penny, il s’agit d’une pratique totalement froide. Le prix en rayon est délibérément indiqué comme étant nettement inférieur au prix indiqué à la caisse. Le client ne le remarque généralement pas du tout lorsqu’il le marque, et s’il le fait, le caissier s’excusera de l’avoir mal saisi à la caisse. Le client peut ensuite remettre les marchandises en rayon, mais souvent “ne veut pas attendre”, et achète donc les marchandises à un prix injuste”, ajoute l’entreprise, qui estime que la direction de Penny est elle-même à l’origine de ces pratiques.
Cependant, l’amende la plus élevée, soit un total de 3 millions de couronnes, a été imposée par le ČOI de Brno. Bien qu’il ait baissé en 2023, il s’agit de délits de 2022. Et ils sont dominés par l’achat de couettes et d’oreillers pour enfants, annoncés à 199,90 CZK, mais facturés à 759 CZK. La différence de 559 CZK est déjà assez importante.
La plus grande différence de prix de majoration sur le Penny Market
Source : ČOI à Brno
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auteur: Karel Sebesta
FactChecking BÊTA
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2024-03-11 11:03:00
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