Nous devenons tous des DSI logiciels – un rôle que Jim Palermo, CIO de Red Hat, connaît bien.

Que vous vendiez des voitures, des bonbons, du conseil ou de la construction, les logiciels deviennent le centre de votre entreprise. Vos produits et services s’appuient sur des logiciels et des données pour presque tout, du développement de produits au support après-vente. Alors félicitations ! Vous êtes devenu (ou deviendrez) ce qui est essentiellement un DSI d’une société de logiciels.

J’écris depuis des années sur la façon dont la vie est différente pour les DSI des éditeurs de logiciels – plus précisément, sur la façon dont ils doivent faire une distinction plus claire entre l’informatique et l’ingénierie produit qu’elle ne l’est actuellement pour les DSI d’autres secteurs.

En 2014, j’ai interviewé Gerri Martin-Flickinger, alors CIO d’Adobe, sur ce sujet. « Traditionnellement, nos ingénieurs produits étaient responsables de toutes les fonctionnalités intégrées au produit », a-t-elle déclaré. « Lorsque les clients accèdent au Creative Cloud d’Adobe, tout ce qui apparaît sur leur écran a été développé par l’équipe d’ingénierie produit d’Adobe. Mais lorsqu’ils saisissent les informations de leur carte de crédit pour acheter le produit, il semble que la fonctionnalité de commerce électronique soit intégrée au produit. Mais ce n’est pas. Il est en fait fourni par un service Web géré par le service informatique. Nous intégrons les services informatiques proposés directement dans le produit.

Martin-Flickinger, qui, avant Adobe, était CIO de McAfee et VeriSign, est devenu CTO de Starbucks pendant de nombreuses années. De toute évidence, l’équipe de direction de Starbucks a eu la prévoyance d’embaucher un DSI pour une société de logiciels.

Alors, près d’une décennie plus tard, nous voilà avec des frontières encore plus floues entre l’ingénierie logicielle et l’informatique, et avec une opportunité encore plus grande pour tous les DSI de s’inspirer du manuel du DSI logiciel.

Entrez Jim Palermo, qui est CIO du fournisseur de solutions open source Red Hat depuis 2022, et dans l’entreprise depuis 14 ans auparavant. Ces jours-ci, comme tout DSI semble-t-il, Palerme mène une transformation majeure. « Nous savons que nos équipes d’ingénierie client souhaitent développer des applications en un seul endroit et les déployer n’importe où, que ce soit sur site ou dans un cloud public », explique-t-il. « Nous reconnaissons donc que nous devons soutenir deux modèles commerciaux : le modèle traditionnel basé sur l’abonnement et un modèle émergent basé sur la consommation. En ce qui concerne ce dernier point, la capacité d’exploiter notre logiciel en tant que service au sein des plateformes hyperscaler augmentera notre part de marché.