Marques & Spencer prévoit de fermer 25% de ses plus grands magasins vendant des vêtements et des articles ménagers tout en ouvrant plus de 100 nouveaux points de vente Simply Food, alors qu’il accélère son plan de redressement face à un «contexte économique difficile» et à la hausse des coûts.
M&S a déclaré que le plan de redressement ne verrait pas nécessairement le détaillant quitter une ville, mais pourrait inclure la fermeture d’un ancien magasin de grande rue et l’ouverture d’un nouveau point de vente dans un parc commercial en dehors de la ville. Il a donné l’exemple de Llandudno dans le nord du Pays de Galles, où un tel changement avait déjà eu lieu.
Le détaillant a déclaré aux investisseurs qu’il accélérait son plan pour atteindre un objectif de 180 magasins “gamme complète” – vendant sa gamme complète de produits alimentaires, de vêtements et d’articles ménagers – d’ici le début de 2028, contre 247 actuellement.
M&S a déclaré qu’il se débarrasserait des points de vente “à faible productivité”, entraînant la fermeture nette de 67 magasins plus grands au cours de la période, tout en réduisant de près d’un cinquième la surface au sol de ses magasins vendant des vêtements et des articles ménagers.
Dans le même temps, M&S a l’intention d’ouvrir 104 magasins Simply Food supplémentaires, alors qu’il passe de grands magasins vendant des vêtements et des articles ménagers à davantage de points de vente vendant des produits d’épicerie.
La société vise à achever ses plans de fermeture et d’ouverture de magasins au cours des cinq prochaines années, mais a déclaré qu’elle essaierait maintenant d’achever la transition le plus rapidement possible, idéalement dans les trois ans.
Face à la crise du coût de la vieM&S a déclaré que la valeur devenait la priorité absolue des clients, même si la société a déclaré qu’elle était également confrontée à “des vents contraires importants en matière de coûts”.
La flambée des coûts de l’énergie, la hausse des salaires du personnel et la hausse des prix de la nourriture et des vêtements figuraient parmi les défis auxquels sont confrontés M&S et d’autres détaillants, décrits par Stuart Machin, le directeur général du détaillant, dans une présentation aux actionnaires.
Machin a déclaré aux investisseurs que les coûts énergétiques de l’entreprise étaient déjà supérieurs de 40 millions de livres sterling aux prévisions cette année, ajoutant que sans soutien, cela pourrait coûter plus de 100 millions de livres sterling d’ici 2023. M&S a déclaré que 80 % de sa consommation d’énergie provenait de ses magasins et qu’il se concentrerait réduire les coûts de réfrigération et d’éclairage.
Les frais de personnel ont également augmenté d’environ 7 %, et M&S prévoit qu’ils resteront sous pression en 2023.
Le détaillant augmentation de la rémunération du personnel pour la deuxième fois cette année en septembre – augmentant le salaire horaire de plus de 40 000 employés de 2% à un minimum de 10,20 £ de l’heure à partir du 1er octobre – contre 10 £ de l’heure introduit en avril.
Comme de nombreux détaillants, Marks & Spencer est également confronté à une augmentation des coûts des fournisseurs pour les produits qu’il vend, et a déclaré que cela s’était déjà fait sentir dans le secteur alimentaire.
Cependant, Machin a ajouté que l’impact des coûts plus élevés des vêtements qu’il achète à ses fournisseurs – dont le prix est en dollars – n’avait pas encore été ressenti, après la chute de la valeur de la livre.
