Les remontées en masse des habitants mécontents datent de mi-septembre. Plus de courriers, plus de colis, des lettres qui arrivent en retard ou atterrissent chez le voisin… Nombreuses sont les plaintes des administrés qui, parfois, vont jusqu’à s’en prendre à des guichetiers, comme cela a été le cas dernièrement à Guénange.
Assurément, la coupe est pleine dans le nord-mosellan. Malheureusement, les perspectives ne laissent pas forcément entrevoir le bout du tunnel. Alors, que se passe-t-il au sein de La Poste ? Eléments de réponse avec la position de la direction et celle du syndicat CGT FAPT Moselle.
Les explications de la CGT FAPT Moselle
« Une réorganisation au sein de la plate-forme courrier de Thionville (Thionville, Yutz, Audun-le-Tiche, Hayange) est intervenue le 30 août dernier, réorganisation qui s’est traduite par la suppression de 7 tournées, introduit Patrick Weiland, secrétaire général CGT FAPT Moselle. Depuis, des milliers de lettres s’accumulent et ne sont pas distribuées dans les délais, faute de personnel. La direction a demandé à certains facteurs de Thionville d’aller distribuer le courrier à Yutz. Mais de ce fait, il y a eu dernièrement jusqu’à 14 tournées qui n’ont pas été réalisées au niveau de la plate-forme courrier de Thionville sur la trentaine que compte le centre. » Et de préciser : « Il y a clairement un problème de manque de personnel. Aujourd’hui, la société peine à recruter, il y a plus de 30 % d’intérimaires, 50 % certains jours. On assiste à un exode de facteurs mosellans vers la poste luxembourgeoise, avec un salaire d’embauche à 2 400 € brut. » Le cégétiste tient à le souligner : « La direction évoque par ailleurs une baisse de l’activité courrier, c’est vrai, mais l’activité colis est en augmentation. Sans compter les nouveaux services proposés, et les temps forfaitaires des prestations sous-évalués. Nous réclamons alors des embauches en CDI avec des salaires décents pour résoudre le problème, en même temps que les renégociations au niveau national des normes et cadences (calcul de la tournée). »
Les explications de la direction locale
Que répond la direction face à cette situation qui impacte des centaines de foyers nord-mosellans ? « La Poste adapte ses organisations aux évolutions de la société tournées vers plus de services de proximité, plus de colis et moins de courrier, informe-t-elle. En raison de la baisse continue des volumes de courrier à distribuer (– 23% sur le secteur de Guénange depuis 2016), La Poste a mis en place, fin août, une nouvelle organisation sur le secteur de Yutz-Guénange. Cette évolution a nécessité un temps d’adaptation pour les postiers du site courrier de Yutz ainsi que quelques ajustements. En parallèle, La Poste a enregistré de nombreuses absences dans ses effectifs en raison de la situation sanitaire. » Elle confirme ses difficultés à recruter : « L’entreprise est en lien quotidien avec les agences d’intérim, organismes et associations, dans un marché de l’emploi très tendu. Actuellement, 15 postes de facteurs en CDI sont à pourvoir sur le bassin de Thionville. » L’occasion de passer deux messages : « Les personnes intéressées peuvent envoyer leur candidature à [email protected]. Nous tenons aussi à présenter nos excuses pour les désagréments qui ont pu être rencontrés et invitons nos clients à contacter le service client au 36 31 en cas de besoin. »
La Poste, société à capitaux 100 % publics, exerce, pour le compte de la collectivité, le service universel postal 6 jours sur 7 (l’une des quatre missions de service public pour lesquelles elle est mandatée).
