Menaces contre les employés de NRK – Incendie

Dagbladet a récemment écrit plusieurs cas de violence, de menaces et de harcèlement contre des employés de NRK.

Mardi dernier, le journaliste de NRK, Jøte Toftaker, a déclaré qu’il ont à la fois fait l’objet de menaces de mort au travail et ont été physiquement exposés à la violence.

Dagbladet a posé la question suivante à NRK la semaine dernière :

“Combien de menaces ou d’autres expériences désagréables dirigées contre vos employés ont été signalées à la police au cours des cinq dernières années ?”

NRK répond qu’un total de 20 cas ont été signalés de toute l’année 2018 jusqu’au 19 août. 13 d’entre eux concernent des menaces. La grande majorité des cas signalés par NRK ont été abandonnés. Seuls quelques-uns ont abouti à une condamnation.

– Très stupide

En juin, les résultats de l’enquête interne sont parvenus à la chaîne d’État. Il a cartographié l’étendue de la violence, des menaces, du harcèlement et de l’attention indésirable subis par leurs employés.

Les résultats ont été spectaculaires. Onze pour cent des employés de NRK en avaient fait l’expérience. Pour la division de l’information, le chiffre était nettement plus élevé – 32 %. La majorité a déclaré être le plus souvent touchée par le harcèlement/harcèlement.

Depuis juin, Dagbladet a contacté plus de 40 employés de la chaîne étatique pour enquêter sur s’ils ont vécu des expériences désagréables dans un contexte de travail. Plusieurs disent avoir reçu des messages désagréables du public, mais ils croient que d’autres ont vécu des expériences pires qu’eux. Ils ne souhaitent donc pas commenter. Plusieurs n’ont pas répondu.

– Des opinions fortes

Le présentateur de Dagsnytt 18, Espen Aas, dit qu’en tant que présentateur, il reçoit beaucoup de commentaires du public, soit directement, soit via les réseaux sociaux.

– Beaucoup sont très engagés et ont donc des opinions très tranchées sur le travail que nous faisons en studio. Il y a des allégations de prise de position, d’opinions personnelles, etc., dit Aas à Dagbladet.

Il dit, cependant, que c’est rarement, voire jamais, qu’il perçoit les gens comme menaçants, malgré l’utilisation brutale des mots.

– C’est devenu une partie du travail, sans forcément apprécier d’être traité de traître, de communiste, de misogyne, de haïsseur de juifs, de droitier, de socialiste ou quoi que ce soit, dit Aas.

– Traverse encore et encore la frontière

Anders Tvegård est le correspondant américain de NRK depuis plusieurs années.

– Je tolère les commentaires et pense qu’il est important d’avoir un contact avec le public. En même temps, je mets les réponses et la communication en attente si cela devient trop frivole. Je préfère passer mon temps sur d’autres sujets, dit Tvegård à Dagbladet.

Il dit également que de plus en plus de gens font des attaques personnelles sur les réseaux sociaux.

– Je suis un utilisateur actif et habitué aux commentaires, mais ce que certaines personnes se permettent d’envoyer publiquement est surprenant. Cela peut être dû à la pandémie, au fait que les gens sont enfermés depuis trop longtemps, mais cela peut aussi être dû aux robots, aux groupes d’activistes et à un manque de manières publiques ou d’étiquette en ligne.

Lui-même a également reçu plus de commentaires. Cependant, il dit qu’il ne veut pas apparaître comme une victime dans l’affaire. Il souligne également que les gens réagissent différemment à la personnalité.

– J’ai reçu quelques lettres me demandant d’aller là où pousse le poivre et de préférence avec un message indiquant qu’ils savent où j’habite. Cela montre la recherche, si rien d’autre, puisque mes informations sont publiques, et ils ont dépensé près de 20 NOK pour faire passer le message, dit Tvegård.

Tvegård utilise notamment Twitter comme outil de travail, et répond souvent à ceux qui lui écrivent.

– Mais ce sont eux qui traversent encore et encore une frontière. Le dialogue s’arrête de lui-même lorsque l’objectif est plus proche des harselas que du désir d’entendre quel type d’évaluations se cachent derrière, dit Tvegård.

Plongé pendant de nombreuses heures

Après de nombreuses années en tant que correspondant de NRK aux États-Unis, il a emporté avec lui plusieurs expériences de là-bas.

– La diffamation publique, ou avoir des opinions bien arrêtées sur les gens, est presque attendue, dit Tvegård.

Parmi les lecteurs de NRK, il existe également des problèmes qui créent des niveaux d’engagement extrêmement élevés.

– Presque à chaque fois que nous parlons de Trump, de l’Ukraine, du Moyen-Orient (y compris la Syrie) ou du Brexit, le téléphone aurait pu sonner pendant de nombreuses heures si j’avais activé les notifications, explique Tvegård.

– Le champ de commentaire devient moche

Le journaliste de la division Sports de NRK, Fredrik Solbu Jullumstrø, a travaillé comme modérateur dans le champ de commentaires de NRK sur les réseaux sociaux de 2018 à 2021. Il a ensuite très bien remarqué à quoi ressemblait le climat du débat sur les réseaux sociaux.

– Greta Thunberg, Trump et l’immigration sont ce qui a le plus enflammé les gens. Ensuite, le champ de commentaire devient moche. En tant que modérateur SoMe, vous aviez un peu peur de travailler sur ces questions, dit Jullumstrø à Dagbladet.

Jullumstrø ajoute que le nombre de commentaires sur les réseaux sociaux a considérablement augmenté au cours de ses années chez NRK.

– Ensuite, vous avez d’abord compris à quel point les gens sont engagés dans les différents dossiers. Ensuite, vous vous rendez compte que les gens devraient peut-être réfléchir à deux fois avant de s’asseoir devant l’ordinateur et d’écrire des messages sous leur nom complet, dit Jullumstrø, et poursuit :

– C’est bien que les gens s’expriment, mais on parle différemment en ligne que dans la vraie vie, dit Jullumstrø.

NRK fait ça

Le rédacteur en chef de la division des nouvelles de NRK, Knut Magnus Berge, déclare que NRK prend plusieurs mesures pour épargner à ses employés des expériences désagréables avec le public.

– Il arrive que nous mettions plusieurs journalistes devant des questions que nous savons controversées, afin que les journalistes individuels ne soient pas laissés seuls en tant qu’expéditeurs, explique Berge à Dagbladet.

Berge ajoute que les menaces contre les employés de NRK sont également un sujet d’emploi, de sorte que les employés doivent être conscients qu’ils peuvent être exposés à des expériences désagréables de la part du public.

Statskanalen a également plusieurs mesures pour prévenir la violence.

– Nous offrons des cours de sécurité pour nos journalistes, où l’un des éléments est la communication réduisant les conflits. Pour les journalistes qui effectuent des missions à haut risque, par exemple en temps de guerre et de conflit, un cours de sécurité prolongé est obligatoire, dit Berge.

– Voyez-vous un changement dans le contenu des commentaires que vos employés reçoivent du public ?

– Les enquêtes internes que nous avons menées ne nous permettent pas d’en dire quoi que ce soit de concret. Mais l’impression est que les réactions deviennent de plus en plus dures, dit Berge.