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Maîtriser l’assistance technique : comment les vidéos YouTube de l’assistance technique de Hikvision aident les revendeurs à réussir | Hikvision États-Unis

Maîtriser l’assistance technique : comment les vidéos YouTube de l’assistance technique de Hikvision aident les revendeurs à réussir |  Hikvision États-Unis

2023-05-30 21:12:04

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Instructions de mise à niveau du DVR de la série K
La série Turbo 4 Hybrid DVR K a plusieurs modèles et sur différentes plates-formes et chipsets. Il a également un développement de micrologiciel similaire à d’autres gammes de produits d’enregistrement; La série DVR K a également introduit le GUI4.0 pour s’assurer que la série est compatible avec la dernière technologie disponible. La nouvelle architecture de base de données est également intégrée au micrologiciel du DVR v4.0 pour être à l’épreuve du temps et pour une meilleure expérience de recherche d’enregistrement.

Optimisation et réparation de la base de données

À mesure que des caméras plus abordables sont introduites au fil du temps avec une résolution vidéo et des tailles de données plus grandes, une gestion plus efficace de la base de données devient également nécessaire. L’introduction du firmware v4.0 a entraîné une nouvelle architecture de base de données afin d’être pérenne.
Après la mise à niveau vers v4.X, la base de données de l’enregistreur devra être convertie et optimisée. Si vous rencontrez des problèmes, où la lecture est attendue mais introuvable, assurez-vous d’effectuer la “Reconstruction de la base de données” comme indiqué dans les procédures et les scénarios ci-dessous.

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Préparation de la mise à niveau

Avant de procéder à la mise à niveau, il est recommandé d’exporter le fichier de configuration du DVR à partir du DVR sur le réseau ou sur une clé USB locale.

Action après la mise à jour du micrologiciel

1. Mettez à niveau le DVR selon le tableau ci-dessus.

2. Reconfirmation de l’horaire d’enregistrement de la chaîne

– Confirmez que le programme d’enregistrement de la chaîne est activé.

– Vérifiez si la chaîne est sur le bon programme d’enregistrement.

3. Vérifiez les paramètres de stockage

– Assurez-vous que tous les canaux sont affectés à l’enregistrement sur son groupe de disque dur lorsque le paramètre de stockage est en mode groupe.

4. Effectuez la reconstruction de la base de données localement.

• Certaines versions ci-dessus prennent en charge la reconstruction de la base de données via un accès Web – K51 et K72

• Effectuez la reconstruction de la base de données, que le système présente un symptôme de problème de base de données ou non.

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• Le processus de reconstruction de la base de données prend en moyenne environ 30 à 60 minutes par To. Le processus peut encore varier en fonction de l’enregistrement des données.

• Après la reconstruction de la base de données – Vérifiez le journal pour confirmer que la reconstruction de la base de données s’est déroulée correctement.

• Si le journal Database Rebuild Started and Stopped n’a été enregistré qu’en quelques minutes. La reconstruction de la base de données ne s’est peut-être pas terminée correctement. Il est fortement recommandé d’effectuer à nouveau la reconstruction de la base de données.

• Pour vérifier le journal > Système > Journal > Informations > Reconstruction de la base de données démarrée et arrêtée.

• Si l’option de journalisation n’est pas disponible – le système d’accès via SSH peut également obtenir un résultat similaire.

5. Les données d’enregistrement sont toujours manquantes après le processus de reconstruction de la base de données.

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Si les données n’ont pas été enregistrées ou ont été écrasées, le processus de reconstruction de la base de données n’est pas en mesure de récupérer ces données perdues. La mise à niveau du système vers la dernière version de micrologiciel disponible ci-dessus pour éviter toute perte future de données est fortement recommandée pour toutes les applications.



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