2024-05-03 10:48:41
Findlay Kember | AFP | Getty Images
Ce rapport est issu du bulletin d’information « Inside India » de CNBC de cette semaine, qui vous apporte des nouvelles et des commentaires de marché opportuns et perspicaces sur la puissance émergente et les grandes entreprises à l’origine de son ascension fulgurante. Aimez ce que vous voyez? Vous pouvez vous abonner ici.
La grande histoire
C’était l’histoire de deux entreprises européennes. Mais cela pourrait préfigurer l’histoire de la croissance de l’Inde.
Lorsque la société fintech Klarna a déclaré qu’elle utilisait l’intelligence artificielle pour fournir un service client plus tôt cette année, les actions du géant français de l’externalisation Teleperformance chute de près de 20%.
La société suédoise « acheter maintenant, payer plus tard » avait révélé que son chatbot IA effectuait désormais le travail de 700 emplois à temps plein dans le service client, ce qui lui rapportait 40 millions de dollars d’économies. Cela a suffi à inciter les investisseurs à se débarrasser des actions de Teleperformance, craignant que l’IA ne perturbe à l’avenir ses propres activités rentables de centres d’appels.
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La société cotée à Paris, d’une valeur de près de 6 milliards d’euros (6,4 milliards de dollars), emploie 500 000 personnes dans le monde qui effectuent, entre autres, du télémarketing, de la gestion de la relation client et de la modération de contenu – toutes risquant d’être perturbées par l’IA. Le titre de la société a chuté de 55 % depuis le lancement de ChatGPT, tandis que la bourse française a augmenté de 24 %.
La chute des actions de Teleperformance peut-elle être le canari dans la mine de charbon de ce qui risque d’arriver à l’Inde à cause de l’IA ? C’est ce que pense le directeur général de la société indienne Tata Consultancy Services.
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K Krithivasan a récemment déclaré au Financial Times que l’IA est susceptible de résoudre les plaintes des clients avant même que les gens ne décrochent le téléphone pour appeler le service d’assistance téléphonique d’une entreprise, éliminant ainsi la plupart des emplois dans les centres d’appels.
Le patron de TCS, qui emploie principalement des développeurs de logiciels parmi son effectif mondial de quelque 600 000 personnes, s’attend à ce que cela se produise probablement dans “environ un an”.
Alors que Krithivasan a déclaré que les pertes d’emplois ne se sont pas encore matérialisées à cause de l’IA, d’autres évaluent déjà l’impact qu’elle est susceptible d’avoir sur le marché du travail.
Des chercheurs de la Banque mondiale, du Fonds monétaire international et de l’Université d’Oxford ont découvert que la demande de compétences en IA nuit à la demande de main-d’œuvre pour des postes non liés à l’IA en Inde. Cela signifie que pour chaque emploi créé nécessitant une spécialisation en IA, il y a moins d’emplois dans d’autres secteurs.
“Nous constatons que l’adoption de l’IA coïncide initialement avec une légère augmentation de l’embauche générale, mais réduit ensuite la demande de travailleurs non spécialisés dans l’IA au cours des prochaines années, de sorte que l’effet global est considérablement négatif”, ont déclaré les chercheurs.
Cependant, l’automatisation du secteur de l’externalisation des processus métiers (BPO) pourrait rapidement devenir politique en raison de sa position démesurée dans l’économie indienne.
Bien qu’il n’emploie que 0,4 % de tous les emplois, le secteur est responsable de 6,5 % du PIB indien et de 25 % de ses exportations, selon Capital Economics. Il emploie également une grande partie de la jeunesse indienne – un groupe démographique qui représente actuellement plus de 80 % de tous les chômeurs en Inde.
Le Premier ministre Narendra Modi, actuellement en lice pour un troisième mandat lors des élections générales en cours, a déjà subi des pressions de la part des partis d’opposition pour ne pas en faire assez pour créer des emplois. Il semblerait qu’AI soit sur le point de lui rendre la tâche plus difficile s’il est réélu.
Cependant, tout n’est pas sombre.
Même dans le scénario le plus pessimiste – et hautement improbable – où le secteur du BPO serait entièrement décimé, Shilan Shah, économiste en chef adjoint des marchés émergents chez Capital Economics, estime que les dégâts ne s’élèveront qu’à 0,8 point de pourcentage de la croissance annuelle du PIB.
Oui, chaque perte d’emploi est une période de troubles et de misère pour l’individu et souvent pour les personnes à sa charge. Mais il s’agira probablement d’un revers pour la trajectoire de croissance de l’Inde, compte tenu des forces macroéconomiques en jeu.
La banque d’investissement Nomura, par exemple, prévoit que l’économie indienne connaîtra une croissance de 7 % en moyenne au cours des cinq prochaines années grâce à la croissance du secteur manufacturier – un secteur qui n’a pas encore connu de véritable perturbation de l’IA.
L’Inde semble également se concentrer sur la création d’emplois dans les secteurs de haute technologie et a récemment enregistré quelques succès.
Qualcomm, le géant américain des puces, conçoit déjà des semi-conducteurs à Chennai en s’appuyant sur le vivier d’ingénieurs talentueux du pays. L’Inde a également courtisé les fabricants de puces étrangers, comme la société taïwanaise Powerchip Semiconductor Manufacturing Co., pour qu’ils s’implantent dans le pays.
En plus de créer des emplois moins susceptibles d’être immédiatement perturbés par l’IA, l’Inde pourrait également être un bénéficiaire net de l’intelligence artificielle.
De par ses caractéristiques géographiques, l’Inde est l’un des pays les plus vulnérables au monde face au changement climatique.
Le service météorologique indien a révélé plus tôt cette année qu’il allait utiliser l’IA pour améliorer les prévisions météorologiques et prévoir les événements graves. Il devrait avoir un impact positif sur le secteur agricole, qui emploie environ 45 % de la main-d’œuvre indienne.
L’amélioration rapide de l’infrastructure financière de l’Inde – le réseau de paiement UPI – a donné naissance à plusieurs nouvelles entreprises technologiques qui utilisent actuellement l’IA pour réduire le coût du financement.
Il est également peu probable que l’Inde soit seule à relever les défis posés par l’IA. Goldman Sachs a estimé l’année dernière qu’un emploi sur quatre aux États-Unis et en Europe risque également d’être perturbé.
Même si cela constitue un défi pour l’Inde, il est peu probable que ce soit un problème uniquement pour l’Inde.
Le point sur les élections
Leur principale revendication est un prix de soutien minimum garanti pour tous les produits agricoles, afin de lutter contre la hausse des coûts de production. Mais le gouvernement n’a montré aucun signe de capitulation, même s’il risque de perdre le soutien de cette immense population paysanne aux urnes.
Pendant ce temps, les économistes ont déclaré que les demandes des agriculteurs ne sont pas économiquement viables.
“Ces demandes ne sont pas seulement préjudiciables au secteur agricole, mais elles vont mettre un frein majeur à l’économie. L’économie tout entière va sombrer”, a déclaré l’économiste et ancien président de la Commission des coûts et des prix agricoles, Ashok Gulati. dit.
Dois savoir
Nomura prévoit que l’économie indienne pourrait croître de 7 % en moyenne au cours des cinq prochaines années. La nouvelle prévision de la banque japonaise repose sur la continuité de la politique après le résultat des élections, quel que soit le vainqueur. Cette projection est bien supérieure aux perspectives de croissance de Nomura pour la Chine (3,9 %), Singapour (2,5 %) et la Corée du Sud (1,8 %) sur la même période.
Le sport américain qui connaît la croissance la plus rapide se tourne vers l’Inde pour sa prochaine étape de croissance. La United Pickleball Association et Global Sports ont annoncé la semaine dernière un accord pour amener le PPA Tour et la Major League Pickleball en Inde. Le pickleball, pour ceux qui ne le savent pas, est un sport de raquette qui combine des éléments du tennis, du tennis de table et du badminton.
La Maison Blanche commente le rôle présumé de l’Inde dans les complots d’assassinat. Un rapport du Washington Post a affirmé que les services de renseignement indiens étaient impliqués dans des complots d’assassinat au Canada et aux États-Unis. Le ministère indien des Affaires étrangères a déclaré que le rapport contenait « des imputations injustifiées et non fondées sur une affaire grave », alors que La porte-parole de la Maison Blanche, Karine Jean-Pierre, a déclaré aux journalistes. “Nous allons continuer à faire part de nos inquiétudes.”
Que s’est-il passé sur les marchés ?
Les indices boursiers indiens, Sensex et Nifty 50 se dirigent à nouveau vers une semaine positive – en hausse de 1 % et 1,2 %, respectivement. Les indices de référence sont en hausse de 3,28 % et 4,22 % jusqu’à présent cette année.
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Le rendement des obligations du gouvernement indien à 10 ans se situe dans une fourchette limitée – avec un taux compris entre 7,15 et 7,20 la semaine dernière.
Le Roupie indienne La tendance s’est relâchée par rapport au dollar américain, alors même que les prix mondiaux du pétrole ont légèrement baissé, les marchés réévaluant les baisses de taux américains cette année. Cependant, les marchés ont également interprété le président de la Réserve fédérale américaine, Jerome Powell, comme étant moins belliciste que prévu, car il a minimisé la possibilité d’une hausse des taux d’intérêt lors de sa conférence de presse mercredi.
Cette semaine, sur CNBC TV, nous avions Raghuram Rajan, ancien gouverneur de la Reserve Bank of India et professeur de finance à la Booth School of Business de l’Université de Chicago. Il a déclaré que le taux de croissance de 8,5 % de l’Inde était un peu « flou », mais a ajouté que « même 6 à 6,5 % » est un chiffre plutôt bon pour le pays.
Pendant ce temps, Ashish Jain, directeur financier de l’entreprise indienne de transformation alimentaire KRBL, a évoqué le marasme agricole du pays suite aux mauvaises conditions météorologiques.
Ayushi Jindal de CNBC a également envoyé un rapport depuis l’intérieur du centre de conception nouvellement construit de Qualcomm à Chennai, où ils conçoivent déjà des puces.
Que se passe-t-il la semaine prochaine ?
Outre les élections, Indegene, qui fournit des services numériques à l’industrie des sciences de la vie, arrivera sur le marché primaire indien. La souscription aura lieu du 6 au 8 mai et les actions seront probablement cotées à la BSE et à la NSE le 13 mai.
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