LG Hannover : Supplément petite quantité à inclure dans le prix total

Les consommateurs sont toujours Prix ​​totaux qui incluent à la fois la taxe de vente et tous les éléments de prix. Dans ce contexte, LG Hanovre a décidé que la perception de suppléments pour petites quantités pour de faibles valeurs de commande ne devait être évaluée que comme un article supplémentaire dans le panier, mais pas comme une partie du prix total. Vous pouvez en savoir plus sur le jugement ici.

I. Les faits

Le défendeur vendait des aspirateurs via une boutique en ligne. Sur une sous-page associée, le défendeur en a donné un pour des sacs filtrants pour un aspirateur Vorwerk. prix total à partir de 14,90 euros. Les informations sur les prix comportaient un astérisque à droite.

Il y avait un bouton en dessous qui disait « Ajouter au panier ». À droite de ce bouton se trouvait un autre bouton, blanc et intitulé « Plus d’informations ».

Lorsque la souris était passée sur l’astérisque, le texte suivant apparaissait : « incl. TVA plus frais supplémentaires ». Le prix associé de 14,90 euros n’a pas changé. Si vous cliquiez sur l’astérisque, vous étiez redirigé vers une page d’informations générales où vous pouviez lire ce qui suit :

coûts supplémentaires

Nous ne facturons pas de frais pour l’utilisation des modes de paiement facture, PayPal, prélèvement automatique et carte de crédit. En fonction de la valeur de la marchandise (à partir de 50 €), nous accordons une remise de 2 % en cas d’utilisation du mode de paiement anticipé. En fonction de la valeur de la marchandise, des frais de traitement non remboursables compris entre 3,95 € (à partir d’une valeur de 11 €) et 9 € (en dessous d’une valeur de 11 €) peuvent s’appliquer. Ces frais de traitement sont généralement supprimés pour les marchandises d’une valeur supérieure à 29 €.

Deux articles sont finalement apparus dans le panier. D’une part, le produit au prix indiqué de 14,90 euros et, d’autre part, un montant de 3,95 euros, noté avec l’information « Supplément/remise pour petites quantités (non applicable pour les achats supérieurs à 29 €) ». Cela a porté le prix d’achat réel à 18,85 euros.

La plaignante, l’Association fédérale des organisations et associations de consommateurs, a considéré ce comportement comme anticoncurrentiel et a averti le défendeur dans une lettre du 8 juin 2022. Cependant, le défendeur n’a pas émis de déclaration de cessation et l’affaire a finalement été portée devant les tribunaux.

II. La décision

Dans son jugement du 10 juillet 2023 (Az : 13 O 164/22), le LG Hanovre a qualifié le comportement du défendeur de violation flagrante de l’ordonnance sur l’information sur les prix (PGangV). L’entrepreneur a droit aux consommateurs prix total y compris tous les frais supplémentaires.

1.) Informations générales sur le supplément pour petites quantités

Le supplément pour petites quantités est un supplément de prix qui est prélevé si la commande n’atteint pas un montant minimum de commande déterminé par le vendeur. Il s’agit d’une correction de prix visant à éviter que les frais fixes d’emballage, de bons de livraison, etc. ne soient amortis en cas de petites quantités de commande et que le vendeur ne reste à la charge d’éventuels frais.

Il convient de noter que les entrepreneurs qui… Offre destiné aux consommateurs, conformément à § 3, paragraphe 1, PAngV est tenu de : Prix ​​totaux spécifier.

Le prix total Selon l’article 2 n° 3 PangV, le prix comprend la taxe de vente et d’autres éléments de prix.

Le fait que les suppléments pour petites quantités soient d’autres éléments de prix au sens de l’article 2 n° 3 PAngV est considéré comme une opinion légalement établie. Le tribunal régional supérieur de Hamm avait déjà rendu obligatoire leur inclusion dans le jugement du 28 juin 2012 (Az : I-4 U 69/12). prix total décidé.

2.) Résultat spécifique dans l’affaire

Étant donné que le défendeur ne dispose pas de l’article en question « Sacs filtrants FP200 » pour le Vorwerk Kobold VK 200 prix total de 18,85 euros, il s’y était opposé lors de la publicité de ses articles sur Internet Section 3, paragraphe 1, PAngV violé.

L’article 2 n° 3 PAngV stipule que le « prix total » est le prix qui doit être payé pour un bien ou un service, y compris la taxe de vente et d’autres éléments de prix, et représente la contrepartie monétaire pour l’achat d’un produit. Il s’agit du montant total réel à payer.

Les « autres éléments de prix » désignent tous les éléments de prix inévitables et prévisibles qui doivent être supportés par le consommateur et qui constituent une contrepartie monétaire pour l’achat du produit en question. Ceux-ci doivent être inclus dans le « prix total » pour être indiqué.

Selon ces principes, les frais de traitement facturés par le défendeur d’un montant de 3,95 euros, qui s’ajoutent au prix d’achat indiqué de 14,90 euros, représentent un élément de prix inévitable, prévisible et obligatoire et sont donc dans le prix total pour être inclus.

Le fait que le supplément pour petite quantité ne s’applique pas si plusieurs petits produits sont achetés et que la valeur d’achat dépasse 50 euros n’y change rien. La suppression du forfait ne représente pas un « choix » pour le client, mais s’apparente en fait à une « remise sur quantité ».

Toutefois, pour l’article spécifique concerné, les frais de traitement forfaitaires du défendeur représentent des frais obligatoires à payer en échange de l’achat, ce qui ressort également de la désignation “supplément pour petites quantités” dans le panier. Le but est d’inciter les gens à acheter des produits supplémentaires afin d’éliminer le supplément.

Le sens et l’objectif du règlement, qui est de fournir aux consommateurs la meilleure information possible et de leur permettre de comparer plus facilement les prix, confortent également une telle compréhension. Enfin, pour comparer le prix de l’article avec des articles comparables, il faut payer prix total (y compris les frais de traitement) est crucial.

Le comportement du défendeur rend la comparaison des prix beaucoup plus difficile pour les consommateurs.

Il convient de noter que lorsqu’il compare les prix, le consommateur moyen compare régulièrement le prix d’un seul produit et ne compare pas le prix d’un grand nombre de produits avec celui d’un grand nombre d’articles provenant d’autres fournisseurs.

III. Conclusion

Les suppléments pour petites quantités, qui sont perçus lorsque la valeur minimale de commande définie par le vendeur n’est pas atteinte, sont des « autres éléments de prix » au sens de l’article 2 n° PangV et doivent être inclus dans le prix. prix total être pris en compte. Leur désignation séparée n’est pas autorisée.

Nous vous montrons comment afficher des prix conformes à la loi pour les suppléments pour petites quantités avec des modèles de formulation utiles dans cet article.

Astuce: Avez-vous des questions sur l’article? N’hésitez pas à en discuter avec nous dans le
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