Les régulateurs du Nevada enquêtent sur la panne des paris sportifs de William Hill

LAS VEGAS (KTNV) – Certains parieurs sportifs du sud du Nevada ont continué à avoir des problèmes pour accéder à leurs comptes en ligne William Hill Nevada mardi.

En début d’après-midi, les parieurs qui utilisaient l’application mobile de la société n’étaient toujours pas en mesure de se connecter à leurs comptes, près de 48 heures après la panne du système lors du match du Super Bowl dimanche.

Dès mardi matin, les paris étaient acceptés – et les billets gagnants imprimés étaient encaissés – dans les sites de paris sportifs de William Hill au Nevada.

ARRÊT DU SYSTÈME : les parieurs ne peuvent pas réclamer leur prix après le Super Bowl avec William Hill sportsbook

La fonctionnalité de guichet en personne, cependant, n’a pas satisfait Damon Paster, client en ligne de William Hill.

Le résident de Mesquite a déclaré à 13 Action News qu’il était frustré de ne toujours pas pouvoir, mardi midi, accéder à son compte d’application mobile.

“Je n’ai pas une tonne d’argent sur le compte, mais j’ai définitivement quatre chiffres”, a déclaré Paster. “C’est ridicule. Nous en sommes au deuxième jour maintenant. Je suis exaspéré qu’ils prennent encore des paris au livre, mais je ne peux pas accéder à mon argent. Qu’est-ce qui se passe avec mon argent?”

Dans un communiqué envoyé tôt mardi, William Hill a qualifié la panne de “défaillance du système”. La société a déclaré qu’elle avait “identifié” la cause de la panne, mais elle n’a pas fourni de calendrier indiquant quand le système mobile pourrait à nouveau fonctionner.

Au Nevada, plus de 150 millions de dollars ont été pariés sur le Super Bowl de cette année, selon les régulateurs des jeux d’État.

Lundi, un représentant du Nevada Gaming Control Board a déclaré que l’organisme de réglementation enquêtait sur la panne.

Un représentant du conseil d’administration a déclaré dans un e-mail mardi après-midi qu’il n’y avait aucune mise à jour sur l’enquête.

“Ce n’est pas un compte offshore”, a déclaré Paster. “Je suis ici dans le comté de Clark et j’utilise un service local. Il ne devrait pas y avoir de problème comme celui-ci.”