Il a été demandé à ceux qui paient Electric Ireland en utilisant des comptes bancaires de remonter deux ans en arrière pour vérifier si leurs comptes bancaires ont été piratés.
Il semblerait qu’un individu travaillant dans un centre d’appels utilisé par Electric Ireland ait eu accès aux informations financières et autres de 8 000 clients du fournisseur d’énergie.
Gardaí a été appelé pour enquêter sur la violation de données.
Les clients concernés par la violation ont été invités à modifier leurs mots de passe et à se méfier de toute activité suspecte sur leurs comptes.
Les 8 000 personnes dont les coordonnées ont été piratées ont reçu une lettre cette semaine pour les informer de la violation.
Les clients ont été informés que leurs informations financières pourraient avoir été compromises.
Et d’autres données personnelles, notamment son nom et son adresse, son e-mail, son numéro de téléphone, sa date de naissance et ses coordonnées bancaires (IBAN), peuvent également être tombées entre de mauvaises mains.
Les personnes concernées ont été invitées dans la lettre d’Electric Ireland à « annuler la ou les cartes de crédit/débit qui ont été utilisées pour effectuer des paiements à Electric Ireland ».
Il leur a également été demandé « d’examiner vos relevés de compte bancaire et de carte de crédit depuis octobre 2021, pour identifier s’il y a une activité suspecte qui pourrait indiquer que votre compte a été compromis et sujet à une fraude ».
La société appartenant à ESB a déclaré : « Nos enquêtes ont établi qu’environ 8 000 comptes clients pourraient avoir été compromis. »
Electric Ireland a déclaré avoir écrit à tous les clients potentiellement concernés pour les informer du problème.
Il a également donné aux clients concernés des instructions sur les mesures à prendre pour atténuer le risque de fraude financière potentielle.
Les clients qui n’ont pas reçu de lettre d’Electric Ireland n’ont aucune mesure à prendre, indique-t-il.
“Cette question fait actuellement l’objet d’une enquête et Electric Ireland est en liaison avec An Garda Síochána et le commissaire à la protection des données, et à ce titre, les détails de cette affaire doivent rester confidentiels”, a déclaré le fournisseur d’énergie.
Electric Ireland, qui compte environ 1,1 million de clients, a déclaré qu’elle était pleinement consciente de la gravité de ce problème ainsi que des inquiétudes et des désagréments qu’il créerait pour les clients concernés.
Les clients concernés par ce problème, qui pourraient avoir été victimes d’activités frauduleuses sur leurs comptes financiers en relation avec les données qu’ils ont fournies à Electric Ireland, ont été invités à contacter directement l’entreprise.
Electric Ireland informera alors An Garda Síochána qui gère cette enquête, a-t-il indiqué.
Il est également conseillé aux clients de contacter leur banque.
Ce n’est que la dernière erreur commise par Electric Ireland.
En septembre, elle s’est excusée et a déclaré qu’elle remboursait ses clients après avoir mal calculé leurs factures d’électricité et les avoir surfacturées.
C’était la deuxième fois au cours des derniers mois qu’Electric Ireland était obligée d’admettre des erreurs de facturation.
La dernière erreur a incité le fournisseur à contacter les clients concernés et à leur présenter des excuses, affirmant qu’il émettrait des notes de crédit pour couvrir la surcharge.
Electric Ireland n’a pas pu dire combien de clients ont été concernés par la surcharge, qui affecte les personnes possédant des compteurs intelligents.
2023-11-10 14:19:46
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