Les acheteurs sont retournés dans les magasins le Black Friday, avec une forte augmentation du trafic piétonnier physique et des achats en ligne record qui montrent que les consommateurs ont modifié leur approche de la saison de dépenses la plus chargée.
Les visites en personne dans les magasins ont légèrement augmenté de 2,9% le Black Friday par rapport à l’année dernière malgré une inflation élevée depuis des décennies, selon le fournisseur d’analyse de détail Sensormatic Solutions.
De plus, les visites dans les magasins physiques le jour de Thanksgiving ont bondi de 19,7 % par rapport à 2021, car davantage de détaillants ont ouvert leurs portes jeudi que l’année dernière.
Beaucoup moins de magasins sont ouverts le jour de Thanksgiving que le Black Friday, donc l’augmentation est un peu trompeuse, a déclaré Brian Field, directeur principal du conseil mondial en vente au détail pour Sensormatic, au Post.
“Si je regarde les dernières saisons, lorsque les magasins de Thanksgiving Day étaient ouverts, le mélange de trafic ces jours-là est si faible par rapport même à un jeudi ordinaire”, a déclaré Field.
Field a ajouté que la hausse du nombre d’acheteurs en magasin le Black Friday est un meilleur indicateur pour prédire comment se déroulera le reste de la saison des fêtes. “Nous nous attendons à de bonnes choses aujourd’hui et pour le reste du week-end”, a-t-il déclaré. “Plus 2,9 % est un bon début pour la saison des fêtes.”
La National Retail Federation s’attend à ce que les ventes de vacances en novembre et décembre augmentent entre 6% et 8% sur 202 pour atteindre entre 942,6 milliards de dollars et 960,4 milliards de dollars. Mais quelle part de l’augmentation reflétera l’inflation plutôt que davantage de dons n’est pas claire à ce stade. L’inflation a légèrement ralenti en octobre mais a tout de même enregistré 7,7 %, mettant sous pression les ménages à court d’argent.
Les ventes au détail des fêtes ont augmenté en moyenne de 4,9 % au cours des 10 dernières années, a indiqué la NRF, les dépenses liées à la pandémie ces dernières années représentant des gains considérables. Les ventes de vacances de l’année dernière ont augmenté de 13,5% par rapport à 2020 et ont totalisé 889,3 milliards de dollars, brisant les records précédents.
Mais une grande partie de la croissance provient désormais des consommateurs qui laissent leurs doigts faire leurs courses.
Les ventes en ligne du Black Friday ont atteint un niveau record, avec plus de personnes que jamais auparavant qui ont choisi d’acheter des offres de vacances sur leur smartphone.
Les cyber-dépenses du Black Friday ont atteint 9,12 milliards de dollars cette année, en hausse de 2,3 % par rapport à l’année dernière et dépassant le précédent record de 9 milliards de dollars en 2020, les principaux moteurs de cette augmentation étant l’électronique, les jouets et les équipements d’exercice, selon Adobe Analytics.
Ce n’est pas seulement le montant dépensé en ligne qui a établi des records cette année, mais aussi la manière dont les acheteurs ont effectué leurs achats.
Près de la moitié des ventes en ligne ont été réalisées via un smartphone, 48%, marquant un record absolu pour les achats mobiles, contre 44% l’année dernière.
Les données donnent également un aperçu de la façon dont les acheteurs font face aux prix liés à l’inflation, avec une augmentation drastique de la popularité des plans « Achetez maintenant, payez plus tard ».
Le nombre total de commandes d’achat immédiat et de paiement ultérieur a augmenté de 78 % la semaine dernière par rapport à la semaine précédente. Les revenus de ces commandes ont grimpé de 81 % au cours de la même période.
“Alors que le Black Friday a atteint un record de dépenses en ligne, nous voyons également des signes plus évidents d’un consommateur soucieux de son budget cette année”, a déclaré Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights. “Les acheteurs adoptent davantage le mode de paiement Buy Now Pay Later cette année pour pouvoir acheter les cadeaux souhaités pour la famille et les amis.”
Les préoccupations financières ont également tourmenté les acheteurs en magasin, 42 % d’entre eux affirmant que le calendrier des remises et des promotions affectera leurs horaires d’achat.
“Je ne pense pas que nous ayons posé cette question les autres années”, a déclaré Field. “Cette question est venue du fait qu’ils disaient que les finances jouaient un grand rôle.”
Un acheteur qui n’était pas à la recherche de bonnes affaires était le président Joe Biden, qui a passé une heure et demie à faire du shopping sur Tony Nantucket Island avec la première dame, Jill Biden, sa fille, Ashley Biden, son fils Hunter et sa femme Melissa Cohen et petit-fils Beau.
La première famille s’est arrêtée dans au moins neuf magasins pour Small Business samedi, sortant à un moment donné de la boutique de luxe David Chase sous les acclamations d’une petite foule rassemblée à l’extérieur par un après-midi venteux à 46 degrés. Une personne a crié “je t’aime” alors que les Bidens traversaient la rue, et POTUS a répondu “Merci!” alors qu’il faisait signe au groupe.
