De nombreux Sud-Africains achètent déjà du matériel informatique et d’autres produits technologiques à Amazon, et avec le lancement potentiel d’un marché local par la société, les détaillants technologiques pourraient perdre des ventes.
MyBroadband a demandé à plusieurs détaillants de technologie en ligne du pays comment ils se préparaient au lancement du marché sud-africain d’Amazon.
La stratégie d’Incredible Connection s’articule essentiellement autour du support après-vente et de la commodité du client.
Le détaillant a déclaré à MyBroadband que ses services s’étendent au-delà des ventes en ligne.
Incredible Connection offre une garantie complémentaire de trois ans sur tous les ordinateurs, y compris les produits Apple, et propose à ses clients une gamme de méthodes de paiement.
“Un avantage distinctif de l’achat d’ordinateurs auprès d’Incredible et de ses magasins sont les différentes options de paiement qui incluent le crédit, le crédit renouvelable, l’achat sur contrat et même des offres commerciales telles que la location commerciale”, a déclaré la société à MyBroadband.
“Les clients ont également accès à des experts techniques prêts à les aider dans leurs mises à niveau, réparations et installations, suppressions de virus, sauvegarde de données et exigences de vérification de l’état de santé informatique et produits essentiels connexes tels que la mise en réseau et l’impression.”
MyBroadband a également demandé des commentaires à Takealot, Massmart, Computer Mania et Esquire, mais ils n’avaient pas répondu au moment de la publication.
Le PDG de Takealot, Mamongae Mahlare, avait précédemment déclaré à MyBroadband que le détaillant n’était pas trop préoccupé par le lancement potentiel d’Amazon sur le marché en Afrique du Sud.
Mahlare a décrit l’intérêt d’Amazon pour l’espace de commerce électronique sud-africain comme un “compliment” à Takealot et ses clients.
“C’est un grand compliment à Takealot et aux personnes qui ont bâti cette entreprise là où elle est aujourd’hui, et à nos clients en Afrique du Sud qui ont soutenu cette croissance”, a-t-elle déclaré.
“Cela démontre que nous avons construit quelque chose qui a construit un dossier d’investissement suffisamment bon pour que des entreprises mondiales comme Amazon veuillent venir ici.”
Lorsqu’on lui a demandé si la société mère de Takealot – Naspers – serait disposée à entrer dans une “guerre numérique” avec Amazon, Mahlare a déclaré que Naspers avait investi dans Takealot à long terme et avait une vision à long terme du potentiel de l’entreprise.
Le marché sud-africain d’Amazon
Amazon étend ses opérations en Afrique du Sud depuis un certain temps maintenant, et sa dernière initiative semble se préparer à lancer une place de marché dans le pays.
Plusieurs facteurs indiquent un lancement imminent, notamment l’augmentation des activités d’embauche d’Amazon pour des postes liés au marché en Afrique du Sud et la fuite de documents révélant son intention de s’étendre à cinq autres pays.
En juin 2022, des documents divulgués ont révélé des détails sur “Projet Fela” d’Amazonqui prévoit de lancer une place de marché sud-africaine en 2023.
Apparemment, Amazon prévoit également de lancer son service Fulfillment by Amazon pour les vendeurs tiers et son abonnement Prime en Afrique du Sud.
En août, le PDG de Prebo Digital, Timo Dinkelman, a publié de nouvelles preuves des intentions d’Amazon de lancer son activité de vente au détail en Afrique du Sud.
Dinkelman a partagé une capture d’écran d’un Menu déroulant de l’assistance Amazon qui comprenait des options pour “Amazon.co.za” et “Amazon.com.ng”.
Avant que les plans d’Amazon ne soient révélés, MyBroadband a rapporté que le géant international du commerce électronique était acheter de l’espace d’entreposage en janvier.
Cependant, les plans d’Amazon pour les entrepôts n’étaient pas encore connus.
Amazon n’a pas encore confirmé ses plans pour un marché sud-africain. Cependant, il est encore de la publicité plusieurs postes de direction liés au marché en Afrique du Sud.
