Le général de masse Brigham adopte le code de conduite des patients

Brief de plongée :

• Mass General Brigham a mis en place un système à l’échelle code de conduite pour les patientsen réponse à une augmentation des comportements violents et hostiles envers les prestataires de soins de santé à travers le pays, a déclaré vendredi un porte-parole à Healthcare Dive dans un e-mail.
• En vertu de la politique, des propos et des actions «irrespectueux, racistes, discriminatoires, hostiles ou harcelants» peuvent justifier que les patients soient invités à faire d’autres plans pour leurs soins, a déclaré le système hospitalier. Pour ces patients, l’option de futurs soins non urgents pourrait nécessiter un examen plus approfondi, a déclaré le général de masse Brigham, ajoutant qu’il s’attend à ce que de tels cas soient rares.
• “Tout comme nous nous efforçons de fournir les meilleurs soins et expériences cliniques possibles, Mass General Brigham vise à être un environnement sûr et accueillant pour nos patients et notre personnel”, a déclaré le porte-parole.

Aperçu de la plongée :

Des blessures causées par des attaques violentes contre des professionnels de la santé ont été augmenté au cours de la dernière décennieles données du Bureau of Labor Statistics indiquent, mais l’agression contre le personnel hospitalier semble s’être intensifiée pendant la pandémie.

Près de la moitié des 2 575 infirmières hospitalières interrogées plus tôt cette année par National Nurses United, le plus grand syndicat d’infirmières autorisées du pays, signalé une augmentation dans la violence au travail, plus du double du nombre de l’enquête du groupe de mars 2021.

La violence contre les médecins urgentistes est également en augmentation. Une enquête publiée en septembre par l’American College of Emergency Physicians a révélé que huit médecins interrogés sur 10 avaient constaté une augmentation de la violence au travail.

Le général de masse Brigham a déclaré que de nombreux systèmes de santé américains ont adopté des codes de conduite pour les patients similaires à celui qu’ils ont mis en place.

Le système de santé dominant du Massachusetts a déclaré qu’il avait déjà adopté des politiques exigeant que les employés et les cliniciens traitent les patients, les visiteurs et les uns avec les autres avec courtoisie et respect. Le nouveau code de conduite étend ces attentes aux patients, aux membres de la famille, aux visiteurs et aux participants à la recherche.

Plus précisément, le système hospitalier a déclaré qu’il ne tolérerait pas les commentaires offensants sur la race, l’accent, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle ou d’autres traits personnels ; refus de voir un clinicien en raison de caractéristiques personnelles; menaces ou agressions physiques ou verbales ; paroles ou actions sexuelles ou vulgaires ; ou perturber les soins d’un autre patient.

Le code de conduite a été partagé avec les patients et le personnel, peut être consulté sur le site Web du système et sera affiché physiquement dans ses hôpitaux, a déclaré le général de masse Brigham.

Infirmières nationales unies a soutenu la législation cela obligerait les employeurs du secteur de la santé à créer des plans complets de prévention de la violence au travail. L’American Hospital Association, cependant, s’oppose à la loi sur la prévention de la violence au travail pour les travailleurs de la santé et des services sociaux, préférant que le ministère de la Justice adopte une position plus ferme sur la violence contre les travailleurs de la santé.