Le directeur de la clinique médicale Spring View s’exprime au milieu des plaintes croissantes des patients

NOUVELLE-ORLÉANS (WVUE) – L’un des hommes répertoriés sur les documents officiels de l’État en tant que directeur et dirigeant de la Spring View Medical Clinic dit qu’il travaille jour et nuit pour aider les clients de l’entreprise désormais fermée.

Nous avons retrouvé Robbie Duncan après nos premiers rapports sur la clinique pour savoir s’il avait un plan pour aider les dizaines d’hommes qui disent qu’on leur facture toujours des milliers de dollars et qu’ils ne reçoivent aucun traitement.

Semaine après semaine, nous recevons davantage d’appels d’hommes de la région de la Nouvelle-Orléans, anciens patients de la Spring View Medical Clinic. Le bureau du procureur général de Louisiane reçoit également des appels. 23 plaintes de consommateurs ont été déposées contre Spring View, la clinique désormais fermée qui prétendait traiter des hommes souffrant de dysfonction érectile.

Après nos premiers rapports, nous avons retrouvé Robbie Duncan. Il est répertorié sur le site Web du secrétaire d’État de Louisiane en tant qu’officier et directeur de Spring View. Un porte-parole du secrétaire d’État a déclaré que le titre de Duncan sur les documents indique généralement la propriété.

Lors d’un échange de SMS, nous avons demandé à Duncan s’il voulait nous parler de Spring View.

« Nous sommes conscients de la situation à la clinique médicale Spring View en raison de circonstances inattendues et indésirables. Nous travaillons avec diligence jour et nuit pour aider nos clients à être traités et pris en charge », a répondu Duncan.

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Nous voulions savoir s’il existait un plan en place pour aider les hommes qui nous ont contactés, affirmant qu’ils recevaient toujours des factures de plusieurs milliers de dollars pour des traitements qu’ils ne recevaient plus.

Duncan répond simplement : « Nous travaillons avec beaucoup de diligence pour garantir que ces hommes reçoivent les services pour lesquels ils ont payé. »

Nous avons demandé : cela signifie-t-il que Spring View rouvre ? La clinique a fermé brusquement en juin avec un message sur la porte alertant ses patients.

Duncan déclare : « Nous étudions toutes les options qui nous permettront d’aider le client. »

Dans notre rapport, nous avons trouvé plus de 40 autres cliniques dans tout le pays ayant des liens avec Spring View. Beaucoup d’entre eux sont désormais fermés. Nous avons également découvert plus de 75 plaintes de consommateurs déposées auprès des procureurs généraux du pays par des hommes se plaignant de ces cliniques.

Les plaintes que nous avons lues sont similaires à celles des hommes de la région de la Nouvelle-Orléans. Les hommes disent qu’ils n’ont vu aucun résultat du traitement. Les cliniques ont fermé, mais certains patients sont toujours facturés.

Nous avons demandé à Duncan lorsqu’il a déclaré qu’ils étudiaient des options pour aider le client si c’était également le cas pour les autres cliniques désormais fermées à travers le pays.

« Encore une fois, nous travaillons jour et nuit pour aider nos clients à être pris en charge », a déclaré Duncan.

Duncan n’a pas répondu lorsque nous avons demandé un entretien avec lui.

Les hommes à qui nous avons déjà parlé disent qu’ils veulent des réponses et ont besoin d’aide car ils sont confrontés à des factures croissantes sans rien obtenir en retour.

Le bureau du procureur général de Louisiane travaille avec des partenaires dans d’autres États où des plaintes ont été déposées contre les cliniques. L’objectif final serait d’intenter une action en justice contre les propriétaires pour tenter d’obtenir réparation pour les patients.

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