Le bureau du procureur général enquête sur la clinique Metairie

NOUVELLE-ORLÉANS (WVUE) – Le bureau du procureur général de la Louisiane lance une enquête sur une ancienne clinique Metairie qui, selon certains hommes locaux, a promis des résultats pour un problème qu’ils ont longtemps caché. Dans ce rapport FOX 8 Defenders, les hommes disent qu’ils ont perdu des milliers de dollars alors que nous découvrons pourquoi cela peut être plus qu’un simple problème de la Louisiane.

Sur les ondes de la Nouvelle-Orléans, des publicités ciblaient les hommes aux prises avec la dysfonction érectile. Les publicités vantaient une clinique médicale à Metairie. Spring View a acheté du temps publicitaire sur FOX 8. La clinique a annoncé un traitement qui pourrait changer la vie.

Deux hommes qui ont contacté les FOX 8 Defenders, qui ne veulent pas être identifiés, disent qu’ils pensent maintenant que la clinique n’était qu’une perte de temps et d’argent. Une autre personne à qui nous avons également parlé est d’accord.

“J’ai découvert que pendant que je suivais le traitement, cela ne faisait vraiment rien”, a déclaré l’un des hommes.

L’autre ajoute : “Je n’arrêtais pas de leur dire après environ le 5e traitement que je ne ressentais rien.”

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Ces hommes et deux autres ont déposé des plaintes auprès du bureau du procureur général de la Louisiane au sujet de la clinique médicale Spring View.

“Nous avons reçu plusieurs plaintes selon lesquelles ils ont pris de l’argent et se sont essentiellement enfuis”, a déclaré Mike Dupree, chef de la division de la protection publique du bureau du procureur général.

Les plaintes ont incité la division de la protection des consommateurs du bureau de l’AG à ouvrir une enquête.

“Chaque fois que vous recevez une myriade de plaintes de consommateurs alléguant la même chose et que l’entreprise semble avoir disparu, et qu’ils ne reçoivent pas de traitements ou qu’ils ne reçoivent pas ce pour quoi ils ont payé, c’est certainement l’un des drapeaux rouges », a déclaré Dupree.

Dupree explique que chaque fois que le bureau ouvre une enquête sur une entreprise, il contacte cette entreprise pour essayer d’offrir une médiation avec le consommateur. Mais dans ce cas, il dit que son bureau n’a jamais eu de nouvelles de Spring View Medical Clinic. C’est peut-être parce qu’en juin, la clinique médicale de Spring View a fermé ses portes. Pourtant, les hommes à qui nous avons parlé reçoivent des factures de traitement disent toujours qu’ils ne reçoivent pas. En fait, l’un des hommes a même demandé un prêt pour aider à payer le coût de 4 600 $ du traitement.

Le Better Business Bureau du sud-est de la Louisiane enquête également. La clinique médicale Spring View a une note «F» sur le site Web de BBB.

“Les consommateurs ont dit que c’était une expérience très négative”, a déclaré Cynthia Albert du Better Business Bureau.

Mais ce n’est pas la seule partie du pays où le Better Business Bureau se penche sur une entreprise comme celle-ci.

“D’après ce que nous comprenons de certaines des plaintes, cela peut également se produire dans d’autres États”, a déclaré Dupree.

À St. Louis, Missouri, le BBB a attribué à la Pine View Medical Clinic une note «F». Pine View offrait exactement le même traitement que Spring View à Metairie, la technologie de pression des ondes acoustiques pour traiter la dysfonction érectile et ses publicités présentaient même les mêmes porte-parole qui représentaient Spring View. Comme Spring View, Pine View semble maintenant être fermé.

Dupree commente: “Alors que vous l’examinez et que vous découvrez que cela peut également se produire dans d’autres États, le site Web est fermé, c’est le genre de choses que nous faisons, attendez une minute, quelque chose ne semble pas au-dessus de la planche ici, regardons de plus près.

Nous voulions savoir s’il y avait plus de cliniques comme celle-ci à travers le pays et plus de clients mécontents. Vous souvenez-vous des publicités diffusées sur les ondes de la Nouvelle-Orléans ? Afin de diffuser ces publicités, le représentant de Spring View a envoyé un e-mail en octobre dernier avec un lien. En cliquant sur le lien, vous obtenez une liste de 42 cliniques médicales différentes. Lorsque vous cliquez sur chaque clinique médicale, vous trouvez exactement la même publicité. Les cliniques sont situées dans des villes à travers le pays, de Seattle à Tampa en passant par Riverside, Rhode Island. La seule différence, la bannière en bas de l’écran, avec le nom d’une ville différente et un numéro de téléphone différent que les téléspectateurs peuvent appeler.

Nous avons montré nos découvertes à Mike Dupree.

“C’est certainement quelque chose, cela nous donne un moyen de poser plus de questions et de savoir exactement ce qui se passe, certainement”, a commenté Dupree.

En fouillant dans les archives publiques des différentes cliniques, nous avons également constaté que beaucoup avaient la même adresse postale. C’est une adresse dans l’Utah pour le bureau d’un avocat. Ainsi, Spring View à Metairie, Pine View à Creve Coeur, Missouri, juste à l’extérieur de Saint-Louis, Coast Side Medical Clinic à Sacramento, Valley View Medical Clinic à Pleasant Hill, Iowa et Pine Grove Medical Clinic à Greenwood, Indiana, juste pour n’en nommer que quelques-uns, tous ont la même adresse personnelle sur les documents officiels de l’État, à Cedar City, Utah. De nombreuses cliniques ont également les mêmes personnes nommées sur ces documents officiels en tant que dirigeants ou gestionnaires de l’entreprise.

Mike Dupree dit que les enquêteurs examineront toutes ces informations lorsqu’ils détermineront comment procéder. Le but, explique-t-il, est de guérir les habitants de la Louisiane qui croient avoir été victimes d’une arnaque.

“Nous avons reçu quatre plaintes, nous avons remarqué une tendance, nous pouvons donc maintenant intervenir au nom de l’État et dire bonjour, société A, êtes-vous engagé dans des pratiques commerciales déloyales et trompeuses ? Si tel est le cas, nous pouvons intenter une action en justice civile contre eux et essayer d’obtenir des sanctions et une restitution pour les personnes qui pourraient avoir été victimes d’une arnaque », a expliqué Dupree.

Dupree prévient que cela peut être un long processus. En attendant, les deux hommes que nous avons interrogés se demandent ce qu’ils devraient faire alors qu’ils font face à des milliers de dollars de factures pour un traitement qui, selon eux, n’a jamais fonctionné et qu’ils ne reçoivent plus.

“Personne n’aime se faire arnaquer”, a déclaré un homme.

L’autre ajoute : “Du tout, je sais que non.”

Nous avons contacté le bureau du procureur dans l’Utah, celui dont l’adresse est répertoriée comme siège social de nombreuses cliniques. Nous avons demandé à parler aux propriétaires des cliniques, mais nous n’avons jamais reçu de réponse.

Le bureau du procureur général de la Louisiane affirme que l’enquête pourrait prendre un certain temps, mais des individus comme les hommes que nous avons interrogés pourraient toujours intenter leurs propres poursuites contre la clinique, pour tenter de percevoir des dommages-intérêts.

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