La fille de 6 ans du PDG attribue une étoile à Etihad Airways, c’est la réponse chaleureuse de la compagnie aérienne

SINGAPOUR, KOMPAS.com – Mark Ross-Smith, PDG d’une société basée à Singapour, a récemment partagé un compte rendu inhabituel de l’expérience de vol de sa fille de six ans avec Etihad Airways.

Dans l’examen, la princesse a attribué à la compagnie aérienne une note d’une étoile sur dix, citant plusieurs défauts qu’elle a rencontrés pendant le vol.

Selon Ross-Smith, sa fille était déçue parce que ses camarades d’école n’étaient pas à bord de l’avion.

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Il s’est également plaint de la mauvaise qualité de la nourriture en raison du manque de chocolat, du manque de service de serviettes chaudes pour les enfants et du manque de différenciation entre les forfaits enfants en classe affaires et en classe économique.

En fait, il a mentionné que le divertissement vidéo n’avait commencé qu’au décollage de l’avion et qu’aucun pyjama n’était fourni.

Rapport de NDTVLorsqu’on lui a demandé si elle recommanderait Etihad à ses amis et à sa famille, la princesse lui a donné une note sur dix.

La raison principale est que l’équipage d’Emirates lui a donné des chocolats alors qu’Etihad ne lui en a pas donné.

Etihad Airways a répondu à l’avis avec joie, qualifiant la fille de Ross-Smith de « mignonne ».

La compagnie aérienne espère obtenir des avis cinq étoiles à l’avenir en offrant une expérience plus satisfaisante.

Depuis le partage de cette publication, les réactions des utilisateurs des réseaux sociaux ont été mitigées.

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Certains ont déclaré que les enfants pouvaient fournir des points de vue honnêtes et importants, tandis que d’autres ont fait des suggestions ou des commentaires positifs sur la réponse d’Etihad et la qualité de la garde d’enfants de Ross-Smith.

Un internaute a écrit : « Ne sous-estimez jamais les enfants, ils sont les clients du futur ».

Pendant ce temps, un autre a souligné les compétences parentales de Ross-Smith, en disant : “10/10 pour vos compétences parentales. La réponse a été incroyable !”

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“Les enfants disent la vérité. La vérité est parfois brutale”, a commenté un utilisateur, soulignant l’honnêteté de la critique du point de vue d’un enfant.

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2024-04-13 17:00:00
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