Keywords Studios, fournisseur mondial de solutions créatives et technologiques pour l’industrie du jeu vidéo, et Modulate, une société d’intelligence vocale prosociale spécialisée dans la modération vocale proactive, ont annoncé un nouveau partenariat de collaboration pour mieux répondre aux besoins de confiance et de sécurité des studios de jeux de tous. tailles. La collaboration vise à aider les clients de Keywords’ Trust and Safety à maximiser la technologie ToxMod de Modulate, tout en équipant les modérateurs de super-héros de Keywords Studios d’outils de pointe pour offrir une expérience de jeu en ligne amusante aux joueurs. ToxMod est une plateforme de modération vocale proactive qui utilise l’apprentissage automatique et l’IA pour lutter contre la toxicité en ligne, en rationalisant et en protégeant les équipes de modération et en permettant à la communauté et aux équipes de modération de créer des communautés en ligne plus saines.
Sharon Fisher, responsable de la confiance et de la sécurité chez Keywords Studios, a expliqué l’importance de cette collaboration. “Une communauté sûre et inclusive favorise l’engagement et la rétention. Une technologie comme ToxMod non seulement réduit la vitesse de réaction et étend la portée de nos équipes de modération, mais améliore également considérablement l’expérience de jeu en ligne pour les joueurs”, a-t-elle déclaré. « En combinant l’intelligence artificielle (IA) de Modulate avec l’intelligence humaine (HI) de Keywords, nous pouvons protéger de manière proactive nos clients et leurs utilisateurs contre le contenu vocal indésirable, tout en nous efforçant d’assurer un environnement de travail sûr à nos modérateurs de super-héros. »
Mike Pappas, PDG de Modulate, souligne les avantages supplémentaires du partenariat. « Bien que nous soyons une entreprise d’IA, nous soulignons depuis longtemps que l’IA ne peut pas y parvenir seule. Pour naviguer dans les complexités des interactions humaines, la vitesse et l’efficacité de l’IA doivent être associées au soin et à la nuance des modérateurs humains. C’est pourquoi nous sommes Je suis très heureux de m’associer à Keywords Studios, dont les modérateurs de super-héros font preuve d’un niveau de passion et de compréhension inégalé pour la sécurité de la communauté.
Alors que Keywords Studios et Modulate approfondissent leur relation de collaboration, l’accent reste mis sur l’exploitation de l’évolutivité et de la précision de l’IA pour augmenter les capacités de l’intelligence humaine : créativité, empathie et passion. Dans le domaine de la modération communautaire, l’IA peut améliorer considérablement l’efficacité et la portée des équipes de modération. Il peut analyser rapidement de grandes quantités de données, identifier des modèles, signaler des problèmes potentiels et aider à protéger les joueurs en temps opportun. Cependant, ce sont les modérateurs humains qui apportent une compréhension nuancée du contexte, une communication empathique, des sensibilités culturelles ainsi que des mécanismes et un code de conduite d’un jeu qui sont cruciaux pour gérer efficacement les communautés en ligne.
Cette compréhension de la synergie entre l’IA et HI constitue la base de ce partenariat. L’équipe d’innovation de Keywords vise à maximiser l’utilisation des technologies d’IA telles que ToxMod pour favoriser des communautés en ligne plus saines et fournir un environnement de travail plus sûr à leurs super-héros.
À propos du module
Modulate développe une technologie vocale prosociale qui combat la toxicité en ligne et améliore la santé et la sécurité des communautés en ligne. ToxMod, la plateforme proactive de modération vocale de Modulate, permet aux équipes communautaires de prendre des décisions éclairées et de protéger les joueurs contre le harcèlement, les comportements toxiques ou les préjudices plus insidieux, sans avoir à se fier aux rapports des joueurs. Il est prouvé que ToxMod réduit l’exposition à une toxicité grave de 50 % ou plus, réduisant ainsi le taux de désabonnement et augmentant la rétention et l’engagement des joueurs. Les cadres avancés d’apprentissage automatique de Modulate ont aidé des clients comme Activision, Riot Games, Rec Room, Schell Games et bien d’autres à protéger des dizaines de millions de joueurs contre la toxicité en ligne afin de garantir des espaces sûrs et inclusifs pour tous.
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2024-02-20 20:03:07
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