JNUC 2023 : les 5 principaux changements JAMF dévoilés

Attention, administrateurs Apple dans l’entreprise. L’un des plus grands événements annuels pour les professionnels de l’informatique Apple, Conférence des utilisateurs de Jamf Nationroulé cette semaine à Austin, Texas.

Dirigé par le nouveau PDG John Strosahl, la société a proposé une série d’annonces, d’améliorations et d’informations provenant de présentateurs tiers, notamment le CIO de Cisco, Fletcher Previn. Michael Covington, vice-président de la stratégie de portefeuille de Jamf, a évoqué l’avancée du Mac dans l’espace d’entreprise et a souligné comment les solutions de son entreprise contribuent à fournir le type de stabilité commerciale numérique, même pour les entreprises distantes, dont les entreprises ont besoin aujourd’hui.

Voici les faits saillants de l’événement de cette année.

Les Mac sont bons pour les affaires

Previn est célèbre pour son travail dans le lancement d’un programme de choix des employés à l’échelle de l’entreprise, lorsqu’il était chez IBM. Cet effort a prouvé que les Mac permettent d’économiser de l’argent et d’améliorer l’engagement et la productivité. Il est revenu au JNUC pour partager son expérience chez Cisco, où 60 % des employés utilisent désormais des Mac (et 24 % des utilisateurs de PC changent de plate-forme lorsqu’ils ont la possibilité d’effectuer une mise à niveau).

En se basant sur les données Cisco recueillies auprès d’un effectif de 130 000 personnes, il a expliqué pourquoi il est judicieux de passer au Mac :

• Les Mac coûtent jusqu’à 395 $ par machine moins cher à utiliser que les PC.
• Les équipes commerciales utilisant des Mac surpassent leurs homologues PC avec 9,8 % de transactions en plus.
• Les ingénieurs logiciels ont généré 11,5 % de code en plus sur un Mac.
• Les employés utilisant des Mac et des iPhones étaient satisfaits de leur informatique à 83 %.
• Et les utilisateurs de Mac sont confrontés à près de cinq fois moins de cybermenaces – et neuf fois moins de problèmes de virus – que les utilisateurs de PC.

Jamf Pro 11 gagne en convivialité et bien plus encore

La fierté du portefeuille de l’entreprise, Jamf Pro, est quelque chose que les administrateurs Apple utilisent quotidiennement. Annoncé lors de l’événement, Jamf Pro 11 présente une interface utilisateur plus facile à naviguer, de meilleurs outils d’accessibilité, de nouveaux raccourcis pour accéder aux flux de travail les plus populaires et une prise en charge intégrée de la gestion déclarative des appareils (DDM) d’Apple.

Ce dernier apporte des améliorations significatives aux flux de travail de gestion des mises à jour logicielles. Les appareils pouvaient auparavant différer les mises à jour, ce qui signifiait que les administrateurs devaient inciter les utilisateurs à effectuer la mise à niveau, en particulier lorsqu’ils traitaient des problèmes de sécurité. Grâce à la prise en charge DDM désormais dans Jamf Pro, les administrateurs peuvent spécifier une date et une heure pour les mises à jour, garantissant ainsi une exécution réussie tout en informant rapidement les utilisateurs finaux.

Cela signifie que le service informatique peut planifier et imposer l’installation de mises à jour logicielles sur les appareils gérés, y compris les mises à niveau Rapid Security Response d’Apple.

Pour les nouveaux utilisateurs, le système d’intégration est désormais plus transparent afin que les nouvelles recrues puissent voir ce qui se passe ; la société a également rationalisé sa prise en charge de l’inscription des utilisateurs et de l’authentification unique.

L’IA générative arrive chez Apple IT

Pour beaucoup, l’IA générative semble avoir fait son apparition début 2023. Aujourd’hui, la plupart des entreprises, y compris Apple, explorent la technologie. Jamf n’est pas différent et utilise ce type d’IA pour alimenter ses services d’assistance.

L’idée est que les administrateurs Jamf peuvent lui poser des questions et recevoir des réponses pour les aider à résoudre les problèmes.

L’entreprise a une deuxième vision pour prendre en charge la sécurité avec genAI, combinant les données brutes de télémétrie et d’alerte de sécurité avec le cadre d’attaque MITRE pour signaler les attaques et conseiller les administrateurs sur mesures d’atténuation de sécurité appropriées.

Beth Tschida, CTO de Jamf, a pris le temps de s’expliquer comment ça va fonctionner. « Dans le domaine de la sécurité des terminaux, il devient dangereusement courant que les tâches de sécurité soient confiées aux administrateurs informatiques », a-t-elle déclaré. « On leur donne des outils qu’ils ne peuvent pas utiliser et des données qu’ils ne peuvent pas interpréter, et la situation n’est pas sans rappeler le fait de forcer un équipage de conduite non formé à faire atterrir un avion. Tout va bien jusqu’à ce qu’une entreprise soit compromise et découvre qu’elle a reçu des alertes en cours de route qui auraient pu la sauver.

“En s’appuyant sur [genAI]nous sommes en mesure de donner rapidement, même aux analystes débutants, un point de départ et la possibilité de trier rapidement les alertes qu’ils reçoivent et de prendre des décisions en temps opportun sur ce qu’il faut faire », a-t-elle déclaré.

Sécurité, sécurité et Jamf Protect

La conformité est un enjeu majeur pour la sécurité de l’entreprise, c’est pourquoi la possibilité de vérifier les appareils gérés par rapport à la politique de conformité est un ajout utile à Jamf Protect.

Il permet aux administrateurs de vérifier la conformité globale et de voir quelles applications et versions de système d’exploitation utilisées dans leur environnement sont affectées par les vulnérabilités et expositions communes (CVE) connues. L’idée est que les administrateurs puissent avoir un bon aperçu de la sécurité (ou autre) de leurs appareils déployés.

Pour autant, la sécurité n’est pas la sécurité si l’action au-delà du périmètre n’est pas également contrôlée ; c’est là que les améliorations apportées à Jamf Connect entrent en jeu, cette fois avec une bien meilleure prise en charge de Accès au réseau Zero Trust, qui est désormais incorporée. L’idée est que cela apporte une connectivité hautes performances et sans privilèges aux ressources de données cloud et sur site à partir d’appareils macOS, iOS, iPadOS, Android et Windows.

La sécurité ne concerne pas seulement les portes numériques, mais aussi les portes réelles. Jamf s’associe désormais à SwiftConnect pour fournir des badges d’employé numériques utilisés dans les iPhones ou Apple Watch pour accéder aux bâtiments et aux bureaux.

Chez JNUC, l’entreprise a amélioré son système. Cela signifie que les appareils gérés partageront les signaux de risque des appareils ou les données d’événements utilisateur pour désactiver temporairement un badge d’employé numérique si quelque chose semble négligent. L’idée est que les malfaiteurs ne peuvent pas utiliser d’appareils piratés ou volés pour accéder aux infrastructures critiques de l’entreprise.

Enfin, dans une présentation détaillée lors du salon, Ferdous Saljooki, chercheur principal en menaces chez Jamf, a présenté aux participants une analyse approfondie des menaces. aperçu technique des logiciels malveillants parrainés par l’État récemment utilisé pour saper la sécurité du Mac.

L’éducation, le déploiement de masse originel

L’un des points forts de Jamf l’année dernière a été l’information sur la façon dont la nation de Taiwan a déployé 400 000 iPad auprès des élèves en quelques semaines seulement.

De tels défis constituent le pain quotidien des équipes informatiques de l’enseignement qui gèrent régulièrement des déploiements à grande échelle en peu de temps. Leur étendue dépasse souvent celle gérée par l’informatique d’entreprise. Il est donc naturel que Jamf serve ce marché d’origine.

Lors du JNUC 2023, l’entreprise a amélioré l’interface utilisateur de ses produits destinés à l’éducation et introduit des fonctionnalités supplémentaires pour aider à réduire les difficultés liées à l’informatique éducative. Cela signifie installateurs d’applicationsle filtrage de contenu et des outils bien meilleurs pour gérer et exiger la conformité, sans parler d’une nouvelle amélioration de la gestion et du déploiement des appareils partagés.

La société a également introduit filtrage du contenu entrant et sortant sur l’appareil pour les appareils supervisés exécutant Jamf Safe Internet.