Il a vu un marché mal desservi et a généré des affaires spectaculaires

Valeria Henn a grandi à El Soberbio, situé à 250 kilomètres de Posadas, à la frontière avec le Brésil, un site considéré comme l’un des plus beaux endroits de Misiones et connu comme la capitale nationale du Essence, pour les cultures qui y sont développées associées à l’industrie du parfum, des parfums et des arômes pour embellir les environnements.

Les plantes aromatiques étaient au cœur du travail de son père et de l’entreprise familiale. Hugo Henn a débuté avec une entreprise d’achat et de vente d’essences (citronnelle, citronnelle et menthe) au début des années 1970, exportant finalement ces produits aux États-Unis et en Europe.

Des années plus tard, il installe son usine à El Soberbio. Il importait de la térébenthine du Brésil et fabriquait de l’huile de pin et ses dérivés, une partie destinée à être vendue sur le marché local et l’autre exportée. Neusa Nitsche, la mère de Valeria, était responsable de l’administration de l’entreprise.

Un e-commerce pour vendre des essences dans tout le pays

Mais la jeune femme voulait allez-y pour plus. « BE-E est apparu comme un nouveau canal de commercialisation pour Citratus, la société mère, permettant de vendre de petites quantités via le commerce électronique » rendre des comptes à iProfessionnel.

Citratus a été fondée par les frères aînés de Valeria, Gustavo et Hugo Henn, qui, pour perpétuer la tradition familiale, ont créé une entreprise qui compte aujourd’hui plus de 20 ans d’expérience dans la fabrication et la commercialisation industrielle de compositions aromatiques avec leurs propres formules, avec une usine et laboratoire, situé dans le district de Malvinas Argentinas, province de Buenos Aires.

« Lors d’un entretien avec Hugo, nous avons remarqué qu’au Brésil il existait un marché assez important pour la vente d’essences concentrées via le Mercado Libre, qui en Argentine était encore petit et le marché était mal desservi“, souviens-toi.

À partir de là, Valeria a enquêté et a pris la décision de vendez en petites quantités via votre propre commerce électronique, en ajoutant de la valeur en créant une marque 100 % nouvelle avec votre propre design et emballagepour toucher les entreprises et les entrepreneurs qui n’avaient pas accès aux essences.

ABEILLE est une plateforme de commerce électronique qui propose des parfums concentrés de qualité à entrepreneurs dans tout le pays, le seul en Argentine qui, dans ce segment et à travers ce canal, dispose de sa propre fabrication, marque et emballage.

“L’accent est mis sur les entrepreneurs qui souhaitent concrétiser leurs idées, mais ne peuvent pas accéder à de grandes quantités et ont besoin d’un accompagnement pour faire leurs premiers pas”, souligne Henn. “L’un des aspects essentiels de la proposition de valeur naît de la compréhension que la vente d’une matière première ou d’un produit qui va être appliqué chez un autre implique la responsabilité d’expliquer son utilisation correcte”, dit-il.

Mois après mois, la plateforme lance de nouveaux parfums, et son catalogue abrite une variété de 3 000. Ces essences ont des applications polyvalentes : bougies, diffuseurs, four, humidificateur, nettoyant pour sols, assouplissant, savon, savon à lessive liquide, crème, éclaboussures pour le corps, shampoing, après-shampooing, diffuseur domestique, spray textile, sprays d’encens. “BE-E est un facilitateur car grâce à un site internet, en un clic, vous pouvez les avoir chez vous”, précise-t-il.

Chaque essence raconte une histoire unique. “Nos parfums peuvent transformer un espace, créer une atmosphère relaxante ou ajouter une touche personnalisée à des produits artisanaux”, souligne Henn, également diplômé en marketing et étudiant à Boston, aux États-Unis.

La croissance du business des essences

BE-E a commencé avec un investissement de 20 000 $ US environ. Aujourd’hui, les mesures soutiennent son impact. En 2023, il vend 30% de plus que la même période de l’année précédente (la projection était de 25%), ce qui équivaut à 2 000 bouteilles d’essence par mois.

A l’avenir, le jeune entrepreneur souhaite ouvrir un magasin physique à Buenos Aires

Comme il l’explique, la marque a construit bien plus qu’un simple service après-vente de qualité et une base solide de support et d’éducation pour ses clients. Dans un premier temps, la plateforme a commencé à proposer des tutoriels et des vidéos détaillant l’utilisation de ses produits. De la fabrication de bougies à une variété d’applications, chaque tutoriel permettait aux clients de tirer le meilleur parti de leurs parfums.

Au fur et à mesure que la communauté s’agrandissait, BE-E a découvert qu’une grande majorité, soit 80 % de ses clients, étaient des entrepreneurs et des micro-entrepreneurs. Cette révélation a conduit à la formation de une communauté sur WhatsApp, où les clients interagissent activement et de manière collaborative ; Ils partagent également leurs expériences, conseils et recommandations sur les fournisseurs.

Cette approche centrée sur le client se reflète dans les stratégies commerciales de la marque. La plateforme a commencé à proposer des forfaits de vente en gros à prix réduit, répondant aux besoins de ceux qui cherchent à lancer leurs propres gammes d’arômes pour leur réseau d’entrepreneurs en arômes.

Comme apprentissage, et dans le journal de lundi, Henn déclare que Il y a deux choses que j’aurais faites : premièrement, un programme de recharge et, deuxièmement, un programme pour les revendeurs et les grossistes. Des choses qu’il n’exclut pas de mettre en œuvre prochainement.

Un avenir qui promet de continuer à croître

Après la pandémie, la taille du marché mondial des parfums et des essences a considérablement augmenté. Un rapport de GlobeNewswire estime que ce marché vaudra 31,76 milliards de dollars en 2022 et prévoit une taille révisée de 42,08 milliards de dollars d’ici 2028.

Dans ce sens, la plus grande croissance de l’entreprise s’est produite pendant une pandémie parce que beaucoup de gens ont commencé à fabriquer des bougies, des brûle-encens, des diffuseurs et des produits cosmétiques, soit parce qu’ils étaient obligés de générer de nouveaux revenus, soit parce qu’ils avaient plus de temps libre. “À cette époque, nous sommes devenus forts et avons pu accompagner de nombreuses personnes qui ont commencé à développer leur propre entreprise”, dit-il.

Pendant la pandémie, la plus grande croissance de l’entreprise s’est produite

Dans le cadre de cette expansion, Valeria Il a été encouragé à débarquer avec BE-E au Mexique. Grâce à l’installation, également dans ce pays, d’une usine de Citratus, ils vendent aujourd’hui près de 4 000 kilos de parfums par mois en terre aztèque. A l’avenir, la jeune femme d’affaires souhaite s’implanter dans d’autres pays de la région.

Mais aussi ouvrir une boutique physique à Buenos Aires pour créer un espace où les clients pourront s’immerger dans l’univers des parfums.. “La possibilité de sentir, de toucher et d’expérimenter les parfums en personne ajouterait une dimension sensorielle à l’expérience BE-E, renforçant ainsi le lien entre la marque et ses adeptes”, conclut-il.