Comme l’a expliqué au moment de son lancement Larry Page, alors co-fondateur et président de Google Products, l’idée de Gmail est née des plaintes d’un client, qui soulignait que les services de messagerie de l’époque étaient de mauvaise qualité. de mauvaise qualité et ils ont obligé les utilisateurs à archiver ou à rechercher des messages manuellement, et ont perdu du temps à supprimer des e-mails pour maintenir l’espace sous la limite.
En réponse à ces plaintes, une équipe d’ingénieurs de Google, dirigée par Paul Buchheit, a commencé à développer Gmail des années avant son lancement en 2004. Un service qui se distingue par le fait qu’il repose sur trois points : la technologie de recherche de Google, la possibilité de libérer du stockage et la vitesse. et l’efficacité d’utilisation.
Comme Page l’a souligné, contrairement à d’autres services de messagerie Web, Gmail a été construit sur l’idée que les utilisateurs “ne devraient jamais avoir à archiver ou supprimer un message, ni avoir de difficulté à trouver un e-mail”.
En ce sens, l’une des raisons pour lesquelles Gmail s’est démarqué parmi les utilisateurs est qu’il permet de rechercher rapidement chaque e-mail envoyé ou reçu à l’aide du moteur de recherche Google. En fait, c’était l’un des premiers services permettant aux utilisateurs de retrouver leurs e-mails en saisissant simplement quelques mots-clés.
De plus, le stockage était une autre avancée clé, permettant une quantité d’espace libre avec une capacité cent fois supérieure à celle proposée par les autres services de messagerie Web gratuits. Parallèlement à cela, l’entreprise a également souligné la rapidité de réponse et l’efficacité que Gmail a commencé à offrir, avec des problèmes tels que l’élimination du besoin d’archiver les messages dans des dossiers ou d’organiser automatiquement les e-mails.
Initialement, les utilisateurs ne pouvaient accéder à Gmail que via des invitations, mais en 2007, le service a été ouvert à tous. Plus tard, en 2009, le géant de la technologie a unifié Gmail, ainsi que d’autres de ses services, tels que Google Calendar, Google Docs et Google Talk. De même, au fil du temps, d’autres fonctionnalités ont été ajoutées comme la possibilité de transférer plusieurs messages en même temps, des chats ou des appels en ligne.
Désormais, ses capacités Gmail ont évolué pour permettre jusqu’à 15 Go de stockage gratuit, qui est également partagé avec Google Drive et Photos. Cependant, les utilisateurs peuvent augmenter la capacité en s’abonnant au service Google One.
Avec tout cela, même si son annonce a d’abord été considérée comme une plaisanterie parmi les utilisateurs, en raison de sa coïncidence avec le poisson d’avril aux États-Unis – qui est célébré le 1er avril (poisson d’avril) -, Gmail est actuellement l’un des plus utilisés. services de messagerie dans le monde entier, que ce soit via leurs applications pour smartphones – sur les appareils iOS et Android -, ainsi que leur version de bureau ou Web.
Après 20 ans, Google continue de travailler à l’amélioration de son service de messagerie et a commencé à mettre en œuvre des fonctions alimentées par l’IA, comme un outil de filtrage pour prioriser les résultats qui correspondent le mieux aux recherches dans les e-mails ou la possibilité de générer des brouillons de texte en proposant simplement un sujet.
Google a même intégré son assistant Gemini basé sur l’IA – anciennement connu sous le nom de Bard – dans Gmail, afin d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience du service lors de l’exécution d’actions telles que “rechercher et présenter des informations”, entre autres.
