Fonterra affirme qu’une refonte de son équipe de terrain Farm Source ne changera pas le nombre total de personnes travaillant en face à face avec les agriculteurs.
La directrice du groupe Farm Source, Anne Douglas, affirme que la coopérative sait à quel point ce soutien est important pour les agriculteurs.
Dans une mise à jour aux agriculteurs aujourd’hui, Douglas dit que les changements se concentrent sur trois choses : améliorer le soutien local, améliorer les outils téléphoniques et numériques pour faciliter les choses et s’assurer que la coopérative fait tout ce qu’elle peut pour maintenir et développer un approvisionnement en lait durable. .
« Nous voulons offrir un plus large éventail de façons dont vous pouvez vous connecter avec votre coopérative.
“Et puis, peu importe celui que vous choisissez, en fonction de vos préférences et de vos besoins, nous visons à améliorer cette connexion.”
La coopérative introduit trois nouveaux rôles pour les équipes de terrain : responsables régionaux, responsables de zones de services coopératifs et conseillers en accompagnement des agriculteurs.
Une fois que les rôles de gestionnaires régionaux auront été nommés dans les semaines à venir, ils prendront contact avec les agriculteurs pour se présenter ainsi que les membres de leur équipe, explique Douglas.
La nouvelle structure devrait être en place à partir du 1er août 2023, mais Douglas note que des postes pourraient encore être pourvus après cette date.
La refonte laissera certains membres du personnel de Farm Source sans rôle : Fonterra travaille avec eux pour rechercher de nouvelles opportunités au sein de Farm Source ou d’autres parties de la coopérative.
« Nous ne prenons pas à la légère les décisions liées aux rôles de notre équipe et nous savons que le changement peut être déstabilisant.
“Soutenir notre peuple à travers cette conversation a été et continuera d’être une priorité absolue.”
Certains agriculteurs de Fonterra ont exprimé leur malaise à la perte du contact direct avec le personnel de terrain de Farm Source. Le conseil coopératif de Fonterra et les membres du conseil d’administration ont répondu aux appels des agriculteurs sur la question.
Douglas dit qu’ils ont écouté et mené une véritable consultation directement avec l’équipe, y compris du temps pour examiner les points de vue de chacun. « Des ajustements importants ont été apportés à notre proposition initiale sur la base de ces commentaires, et je pense que nous sommes parvenus à une bien meilleure position à la suite de la consultation.
“Nous devions nous assurer que nos employés étaient d’abord informés des changements potentiels de notre part et avaient l’occasion de contribuer aux changements avant que quoi que ce soit ne soit confirmé, c’est pourquoi nous n’avons pas été en mesure de fournir plus de détails jusqu’à présent.”
Douglas a également remercié les agriculteurs qui l’ont contactée directement pour partager leurs réflexions.
“Je vous assure que nous avons lu et pris en compte chaque message ou e-mail envoyé par nos agriculteurs.”
2023-07-14 12:42:47
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