Des techniciens en santé mentale protestent contre les conditions de travail et la sécurité à l’hôpital psychiatrique du Nebraska

LINCOLN — Les spécialistes de la santé mentale du Lincoln Regional Center multiplient les appels au changement après avoir sensibilisé à leurs conditions de travail à l’hôpital psychiatrique du Nebraska.

Les spécialistes, ou techniciens, se sont rassemblés samedi devant le manoir du gouverneur et se sont regroupés sur les marches nord du Capitole de l’État pour faire un compte rendu avec la sénatrice d’État Carol Blood de Bellevue, qui a été l’une des seuls fonctionnaires de l’État s’efforçant de répondre à leurs préoccupations.

Jennifer Head, technicienne depuis environ quatre ans, a décrit l’agression d’un patient contre deux techniciens la semaine dernière après environ 3 heures du matin. Le patient, qui n’avait aucun problème de comportement depuis qu’il était dans l’établissement, a agressé une femme dans la soixantaine ou la soixantaine.

“Il l’a agressée, lui a donné des coups de pied comme si elle était un ballon de football”, a déclaré Head.

La patiente a ensuite couru vers un autre membre du personnel et lui a cogné la tête contre un mur. L’équipe comprenait trois femmes, a déclaré Head, et l’agression s’est produite juste après le départ d’un membre du personnel masculin parce que le patient regardait.

Ce n’est que lorsque l’une des trois femmes a couru vers un patient de sexe masculin et lui a demandé de l’aide que la situation a pris fin, a ajouté Head. Elle a dit qu’il était triste que le personnel doive se sentir à l’aise pour demander de l’aide aux patients.

“Il s’agit de ne pas se blesser”

Les travailleurs, avec un peu moins d’une douzaine de manifestants, ont déclaré que ce sont de telles conditions qui sonnent l’alarme.

Yvette Olivetti, représentante syndicale des techniciens, a déclaré que c’est à cause de l’inaction de l’État qu’ils se mobilisaient, notamment pour que le ministère des Services administratifs embauche davantage de techniciens.

“Les mots n’ont aucun sens s’ils ne sont pas soutenus par des actions, et cela montrera aux techniciens qu’ils se soucient réellement de notre sécurité, de notre bien-être, de notre propre santé mentale et de divers autres problèmes”, a ajouté Olivetti.

Plusieurs des travailleurs décrits D’autres conditions des problèmes doivent être résolus, notamment la perte d’une fenêtre de pause de 45 minutes (maintenant à 30 minutes) et l’embauche de davantage de personnel pour réduire les heures supplémentaires obligatoires. Le personnel fait déjà des heures supplémentaires pour combler le vide, ont-ils déclaré, car s’il refuse, il est de toute façon obligé de le faire.

Tous les travailleurs présents ont décrit avoir effectué au moins quelques heures supplémentaires presque chaque semaine, avec des quarts de travail réguliers de 12 ou 16 heures. Beaucoup ont travaillé ces quarts de travail depuis qu’ils ont commencé à Centre régionalmais ils ont dit que la situation avait atteint son pire niveau cette année.

Scott Madsen, qui travaille comme technicien depuis environ 4,5 ans, a déclaré que même s’il existe de nombreux problèmes, la principale préoccupation est la sécurité. Il est difficile de dire quel impact pourrait avoir l’amélioration des conditions de travail, a-t-il ajouté, ni combien d’incidents dangereux pourraient être évités.

“Tout le reste, je veux dire, oui, ça va”, a déclaré Madsen au Nebraska Examiner. “Mais il s’agit de ne pas se blesser.”

‘Une gifle au visage’

Bo Botelho, alors PDG par intérim du ministère de la Santé et des Services sociaux, a répondu à Blood le 8 septembre en détaillant ce qu’il a décrit comme « inexact » dans la lettre de Blood. Il a donné peu de détails sur la manière dont le ministère répondrait aux préoccupations des travailleurs.

Les agressions ne sont pas à des niveaux élevés, a écrit Botelho, et « même si un incident est de trop », il y a eu 33 incidents mesurant le niveau 2 ou 3 cette année au 30 août. Cela représente une baisse de 24 % par rapport à cette période en 2022. selon Botelho.

Les agressions contre le personnel du LRC sont passées à 93 l’année dernière, contre 51 en 2021.

Aymar Dossou, qui a travaillé près de deux ans comme technicien, a déclaré que les travailleurs ont le sentiment d’avoir épuisé leurs options de recours et que les réponses qu’ils reçoivent sont du « gaslight ».

Olivetti a déclaré que les données qui leur sont fournies sont incomplètes et « ne correspondent pas à ce que nous vivons en tant que techniciens dans cette installation ».

“C’est une sorte de gifle pour nous parce que nous connaissons la réalité du travail”, a déclaré Olivetti.

Un porte-parole du DHHS a déclaré vendredi dans une déclaration au Nebraska Examiner que des discussions avec des coéquipiers du centre régional étaient en cours.

“Le ministère s’engage à poursuivre ces discussions en cours et à améliorer à la fois les services de santé mentale fournis et l’expérience des fonctionnaires au Lincoln Regional Center”, indique le communiqué.

“Ce n’est pas en nous” de nous éloigner

Malgré les défis, les travailleurs choisissent de rester parce que c’est gratifiant et parce qu’ils veulent prendre soin des patients, a déclaré Roxana Mora, une technicienne depuis environ un an et demi.

Head a déclaré que c’était un sentiment agréable de passer ses journées avec les patients à établir des relations et des relations et à savoir que les patients peuvent venir parler au personnel. C’est plus de temps qu’elle ne peut passer avec son fils, qui a également participé au rassemblement.

À titre d’exemple, Head a déclaré qu’un patient était dans la cour vendredi et a refusé de se lever, mais la relation de Head avec le patient a fait la différence car il a ignoré quatre ou cinq autres membres du personnel.

“Cela n’arrivera pas tout le temps, mais s’en aller [from the LRC]ce n’est pas en nous », a déclaré Head.

“Nous ne demandons pas la lune”

Yeon Choi, technicienne depuis quatre ans, a déclaré que son « pire jour » au travail était survenu lorsqu’il n’y avait que deux employés dans une unité avec 19 patients. Avec l’autre employée dans la salle de bain, Choi a parcouru le couloir seule, se demandant ce qui se passerait si un patient la maîtrisait.

Blood a déclaré que les travailleurs ne peuvent pas sous-estimer l’importance de leur plaidoyer et les a encouragés à continuer de se battre, à maintenir une trace écrite d’éventuelles poursuites judiciaires et à organiser une réunion avec le procureur du comté de Lancaster, Pat Condon, pour en discuter davantage.

“Nous ne demandons pas la lune”, a déclaré Dossou. “Nous voulons juste être en sécurité.”